曾被同學(xué)們稱為“電腦醫(yī)生”的他，畢業(yè)后白手起家，經(jīng)過(guò)兩年的打拼如今已事業(yè)小成。他是如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中勝出？他的經(jīng)歷又給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)哪些啟發(fā)？
事業(yè)小有所成
走進(jìn)上海東北角的一家數(shù)碼廣場(chǎng)，數(shù)百家IT小店讓人不知該選擇哪一家好。就在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，有一家以幫助別人組裝電腦、解決各類電腦問(wèn)題為主營(yíng)業(yè)務(wù)的商店，近年來(lái)正在不斷壯大。這家小店的創(chuàng)始人小王，兩年前剛從滬上某大學(xué)畢業(yè)，看著同學(xué)們?yōu)檎夜ぷ鞫鴸|奔西跑地忙碌，尚在讀大四的小王就決定自己進(jìn)行一番創(chuàng)業(yè)。
大學(xué)時(shí)代，精通電腦的小王經(jīng)常被同學(xué)拉去配電腦，朋友中誰(shuí)的電腦軟硬件出了問(wèn)題，第一個(gè)想到的也總是他，久而久之，他被大家冠以“電腦醫(yī)生”的美名。
決定創(chuàng)業(yè)的那一刻起，小王就決定將自己的這個(gè)特長(zhǎng)充分發(fā)揮。于是，他與3個(gè)同樣有著創(chuàng)業(yè)想法的伙伴們，共同出資創(chuàng)立了一家名為“學(xué)生電腦之家”的店鋪，主要針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)，為他們組裝電腦、排除軟件問(wèn)題等，并將店址選在大學(xué)相對(duì)集中的本市東北角。
“就目前市場(chǎng)情況而言，同樣一個(gè)4000元的報(bào)價(jià)，有十幾種電腦配置方案，但適合學(xué)生的并不多，況且不同的學(xué)生用電腦的目的也不一樣。我和我的同伴都是從學(xué)生過(guò)來(lái)的，并且剛畢業(yè)不久，我們能比別人更好地了解他們想要什么。”小王頗為得意地向記者述說(shuō)著他的創(chuàng)業(yè)心得。
依靠“質(zhì)量上佳、服務(wù)貼心、價(jià)格公道”的經(jīng)營(yíng)定位，小王的店鋪開(kāi)業(yè)不多久便受到了附近學(xué)生的青睞。店鋪開(kāi)張第一年，就裝了500多臺(tái)電腦，同時(shí)通過(guò)幫助別人解決軟件問(wèn)題所獲得的盈利也相當(dāng)可觀。
第二年，小王與三個(gè)合伙人就賺到了各自人生的第一桶金。小王告訴記者，由于近年來(lái)大學(xué)的擴(kuò)招還在繼續(xù)，所以店鋪的銷(xiāo)售額仍在繼續(xù)增長(zhǎng)，今年銷(xiāo)售額有望突破2000萬(wàn)元。
創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)最寶貴
大學(xué)畢業(yè)僅僅兩年多，就已經(jīng)賺到了人生的第一桶金，小王無(wú)疑是許多同齡人羨慕的對(duì)象。然而談到自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，小王認(rèn)為所得到的最大的財(cái)富是創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)而非那一筆筆金錢(qián)。
他說(shuō)，創(chuàng)業(yè)的道路不可能是一帆風(fēng)順的，自己在經(jīng)營(yíng)時(shí)同樣遇到過(guò)經(jīng)營(yíng)不善、業(yè)績(jī)不佳的階段，不過(guò)這些挫折從未使他產(chǎn)生放棄的想法。他記得某知名企業(yè)的老總曾說(shuō)過(guò)的話：年輕人欲創(chuàng)業(yè)，資金并非最重要，重要的是敢想、敢冒險(xiǎn)，善于學(xué)習(xí)、善于從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)�！斑@句話給了我很大的鼓勵(lì)。作為年輕人，最大的資本就是可以毫無(wú)顧慮地做很多事情，所以，年輕人創(chuàng)業(yè)其實(shí)更多的是在積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)更多的東西，作更多的嘗試�！�
在創(chuàng)業(yè)最初的過(guò)程中，一旦有了個(gè)好想法，小王就會(huì)立即去做。他告訴記者：“有時(shí)候，即使失敗了，我也能從中學(xué)到很多東西。結(jié)果固然很重要，但是比結(jié)果更重要的是我在嘗試的過(guò)程中學(xué)到的那些東西，這對(duì)我來(lái)說(shuō)都是非常寶貴的財(cái)富。”
一定要細(xì)分客戶
回首自己兩年來(lái)的創(chuàng)業(yè)歷程，小王認(rèn)為自己能獲得成功的最主要法寶就是擁有市場(chǎng)意識(shí)和能夠細(xì)分客戶。“如果沒(méi)有做好系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的功課，沒(méi)有針對(duì)性的服務(wù)，我們的店鋪肯定不會(huì)有今天的成績(jī)�！毙⊥跞缡钦f(shuō)。
有人說(shuō)，1000元錢(qián)在手中就是1000元錢(qián)，但流通到市場(chǎng)上就存在變數(shù)了�？赡軙�(huì)增值，也可能會(huì)貶值。這都將取決于創(chuàng)業(yè)者的眼光和頭腦。小王無(wú)疑就是一位既有眼光又有頭腦的年輕創(chuàng)業(yè)者，在慢慢熟悉市場(chǎng)的同時(shí)，他也在不斷地增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，學(xué)會(huì)市場(chǎng)化運(yùn)作。例如，他曾通過(guò)促銷(xiāo)、小廣告宣傳等方式將自己的服務(wù)與產(chǎn)品推廣到目標(biāo)客戶中，從而使自己的商店能在數(shù)千家的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，并逐漸脫穎而出。
他告訴記者，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，很重要的一點(diǎn)就是要分清哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是一般客戶。在小王的店中，重點(diǎn)客戶是周邊大學(xué)里的學(xué)生。對(duì)于這批客戶他始終給予重點(diǎn)照顧，不但要了解清楚他們的購(gòu)買(mǎi)力、所需要的配置、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的最終用途，更是以此為中心，提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更勝一籌的服務(wù)，比如熱情的溝通、合適的價(jià)格、便利周到的服務(wù)等。
在保證老客戶得到滿意服務(wù)的前提下，小王才會(huì)去開(kāi)發(fā)新的客戶群。與此同時(shí)，有不少老客戶也會(huì)介紹新客戶源源不斷地前來(lái)光顧。小王說(shuō)，“我不奢望占有整個(gè)市場(chǎng)，那是不切實(shí)際的。只要找到并服務(wù)好認(rèn)可我們的客戶，對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是很大的成功了�！�
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