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22、商品售完缺貨,等于是怠慢顧客,也是商店要不得的疏忽。這時,應鄭重道歉,并說,“我們會盡快補寄到府上。”要留下顧客的地址。
23、嚴守不二價。減價反而會引起混亂和不愉快,有損信用。
24、兒童是最好的顧客,對帶小孩的顧客,或來購物的小孩,要特別照顧。
25、經(jīng)常思考當日的損益,要養(yǎng)成不算出今天的損益就不睡覺的習慣。
26、要得到顧客的信譽和夸獎:“只要是這家店賣的,就是好的。”
27、推銷員一定要隨身攜帶一、兩件商品及廣告、說明書。
28、要精神飽滿地工作,使店里充滿生機活力,顧客自然會聚集過來。
29、每天的報紙廣告至少要看一遍。不知道顧客訂購的新產(chǎn)品是什么,是商人的恥辱。
30、經(jīng)商沒有所謂景氣不景氣,無論情況如何,非賺錢不可。