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國美耗資千萬建呼叫中心

cye.com.cn 時(shí)間：2007-6-4 8:54:37 來源：深圳特區(qū)報(bào) 作者：王敏我來說兩句

　　國美耗資千萬建成呼叫中心

　　【本報(bào)訊】（記者王敏）近日，國美電器耗資1000萬在北京成功建成的呼叫中心開始正式運(yùn)行。這是國美今年從關(guān)注上游資源調(diào)整為以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的實(shí)質(zhì)性重大舉措。

　　這個(gè)擁有500個(gè)席位的全國家電零售業(yè)最大呼叫中心，將在全國220多個(gè)城市的消費(fèi)者與國美電器之間，搭建起一個(gè)全方位溝通的信息交流平臺(tái)。國美集團(tuán)總裁陳曉說，國美呼叫中心的建立，將把全國消費(fèi)者的需求以更為直接的方式匯集在一起，并自動(dòng)進(jìn)行歸納、分類后，以便我們更加精細(xì)化、準(zhǔn)確地服務(wù)于消費(fèi)者。

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