中國(guó)B2C：說(shuō)黃金期為時(shí)尚早
賽迪顧問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢師何瀟：說(shuō)黃金期為時(shí)尚早
風(fēng)投有個(gè)特點(diǎn)是追求高收益。風(fēng)投的熱點(diǎn)從視頻、博客再到現(xiàn)在的B2C，可能正是因?yàn)轱L(fēng)投還未看到視頻、博客的盈利，而B(niǎo)2C是直接將商品賣(mài)給了終端消費(fèi)者，相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)盈利，所以風(fēng)投關(guān)注這一塊很正常。
目前投入B2C領(lǐng)域的資本額越來(lái)越大，但這塊資本占其在中國(guó)市場(chǎng)的投資總額基本上變化不大。
但是說(shuō)現(xiàn)在已進(jìn)入B2C的黃金期則為時(shí)尚早，整個(gè)中國(guó)的電子商務(wù)環(huán)境還不完善，包括法律法規(guī)政策都還沒(méi)有建立健全。另一方面則是軟環(huán)境的問(wèn)題，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的意識(shí)有限、對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付的安全性持懷疑態(tài)度。
目前B2C在電子商務(wù)領(lǐng)域中所占份額為6.4％，份額不大，從另一方面來(lái)看也可以認(rèn)為發(fā)展空間很大。
在未來(lái)一至兩年，會(huì)有越來(lái)越多的B2C企業(yè)涌現(xiàn)，這些企業(yè)原本在傳統(tǒng)領(lǐng)域做，或者是一個(gè)新興的企業(yè)。在這些企業(yè)的發(fā)展中，會(huì)出現(xiàn)一兩家比較知名的企業(yè)，但是如果說(shuō)非常有影響力的品牌，則需要三四年或者更長(zhǎng)的時(shí)間。
啟迪創(chuàng)投VP金松：電子商務(wù)需解決誠(chéng)信和配送問(wèn)題
風(fēng)投將熱點(diǎn)放在B2C是有其深刻原因的。B2C離實(shí)體經(jīng)濟(jì)比較近，不像視頻和博客概念的東西多了些。再看這一兩年GDP的發(fā)展速度、樓市和股市的火爆、物質(zhì)的極大豐富及個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況的極大改善帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：第一，再也沒(méi)有所謂的緊缺商品，所有的商家都要考慮如何改善他的銷(xiāo)售通路，更快更好地滿足終端客戶，并盡量減少渠道的盤(pán)剝。第二，互聯(lián)網(wǎng)的受眾不但進(jìn)一步擴(kuò)大，更重要的是有支付能力的受眾進(jìn)一步擴(kuò)大，而且漸成主流，他們?cè)敢鈬L試更有趣味的購(gòu)物方式。
但是，電子商務(wù)有兩個(gè)最重要的問(wèn)題要解決，誠(chéng)信和配送。雖然淘寶還有這樣那樣的問(wèn)題，包括信用炒作等不好的現(xiàn)象，但淘寶在我看來(lái)是最重視用戶體驗(yàn)的，社區(qū)的黏性非常強(qiáng)。淘寶下一步要把一些已經(jīng)做得不錯(cuò)的C變成B，進(jìn)一步拓展BtoC的空間，是一個(gè)很討巧但也符合規(guī)律的做法。
電子商務(wù)很好地解決了跨區(qū)域的信息流問(wèn)題，但如何進(jìn)行物流、售后服務(wù)和品牌的推廣，仍然是一個(gè)問(wèn)題。日本的顧客在互聯(lián)網(wǎng)上選購(gòu)自己喜愛(ài)的商品，消費(fèi)者購(gòu)物的信息會(huì)通過(guò)Internet及時(shí)傳送到離消費(fèi)者最近的一家7-11連鎖店，消費(fèi)者可以親自到7-11連鎖店付款取貨或由連鎖店送貨上門(mén)。類(lèi)似這樣的創(chuàng)新模式還需要更多的實(shí)踐。
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