措施
建地區監管網絡統一監管
誠信成網購發展一個不可忽視的話題。事實上,目前網絡上的絕大多數賣家都是自由個體,沒有到工商部門注冊登記,而網上商店特有的虛擬性,使得工商局無法出面解決問題。顯然,如何建立誠信體系、如何能讓網購行業更趨于完善、怎樣保護購物者的權益等,還有一段很長的路要走。針對這些新情況,廣東省工商部門也正在采取積極措施。
據了解,此次廣東工商介入網絡監管,是基于國家工商總局近期研究制定的網管方式———今年7月,國家工商總局副局長劉凡公開透露:“以網管網”的原則已確定,轄區內市場主體開辦的網站將全部建檔,采用技術手段進行搜索,具體辦法正在研究之中。
廣州市工商局局長陳斯達曾透露,2009年廣州市工商行政管理工作的計劃之一,就是積極開展監管網絡商品交易及有關服務行為工作,“建立完善網絡經營監管系統,建立網絡經營經濟戶口數據庫,促進網絡商品交易及有關服務規范有序開展”。
廣州市工商局有關部門透露,還將加強與交易平臺服務商的合作,改變準入“零門檻”的現狀,登記一些賣家的基本資料,協議基本理賠協議,完善投訴機制和疏通投訴渠道,為消費者提供辨偽防騙知識等。
據了解,廣東省工商部門還決定對以企業為經營主體的網商尤其是一些大型的購物網站進行重點監管,針對當前網上購物存在的商品審查把關、交易證據收集、貨款支付安全保障等問題,改進監管技術手段,定期或不定期對網上購物實行誠信抽查,并通過地區監管網絡互聯互通等方法,統一監管,實現網絡化監管。
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