"水土不服"為哪般？
專家表示，兩家外資巨頭在中國受挫，"水土不服"是重要原因。百思買是因為堅持把國外成功的經(jīng)驗機械化地復(fù)制到中國市場、"本土化"不夠；家樂福則是在"本土化"過程中產(chǎn)生"異化"，未能堅持其在歐洲的核心價值觀。
業(yè)界認為，百思買中國公司自２００６年在上海開出第一家自營店后，一直沒能走出虧損的困境�？v觀全局，百思買照搬其在美國的商業(yè)模式而不能適應(yīng)內(nèi)地競爭激烈的家電零售業(yè)環(huán)境，是其黯然"折戟"的最主要原因。
自２００６年１２月開出第一家門店后，百思買近年來在內(nèi)地擴張速度一直較為緩慢，到目前為止僅有９家門店，６家位于上海，另外２家分別位于杭州和蘇州，還有一家在北京以"店中店"形式開出。即便將其收購的五星電器１００多家門店計算在內(nèi)，百思買在內(nèi)地市場的門店數(shù)量與國美、蘇寧兩家本土家電連鎖企業(yè)的規(guī)模相比，都不及其十分之一�！�
與本土家電連鎖企業(yè)商業(yè)模式不同，百思買采取"買斷式"經(jīng)營，即向供應(yīng)商采購并全額付款，自己擁有商品的定價權(quán)，同時拒絕供應(yīng)商促銷員入場，全部由自己的員工銷售以防止誤導消費者。而本土企業(yè)通過分期向供應(yīng)商付款及促銷員銷售，緩解了資金壓力，同時也降低了運營成本。
中國連鎖協(xié)會秘書長裴亮分析，百思買的"買斷式"經(jīng)營商業(yè)模式照理說更有價格優(yōu)勢，但因其在中國內(nèi)地沒有規(guī)模，非但做不到低價，還導致其經(jīng)營成本增加，最終因連年虧損而暫時關(guān)閉門店。
上海家電行業(yè)協(xié)會秘書長韓建華稱，在上海市場，永樂、蘇寧、國美三家家電連鎖企業(yè)的門店已經(jīng)超過１６０家，占據(jù)了８０％左右的市場份額，而百思買只有６家，很難與之抗衡。"百思買照搬其美國的商業(yè)模式?jīng)]有創(chuàng)新，不能及時調(diào)整戰(zhàn)略適應(yīng)內(nèi)地市場，５年內(nèi)接連更換三任亞洲區(qū)總裁，管理層更迭頻繁，也給公司戰(zhàn)略帶來了不穩(wěn)定的因素。"
如果說百思買對大多數(shù)中國百姓而言還不是很熟悉的話，另一個零售巨頭家樂福在中國可謂已是"飛入尋常百姓家"。雖然零售企業(yè)關(guān)閉部分門店是很正常的經(jīng)營性調(diào)整，但在多年來擴張迅猛勢頭下、短時間內(nèi)在多個區(qū)域都出現(xiàn)關(guān)店現(xiàn)象，家樂福也必須正視和反思自己的經(jīng)營思路和理念是不是出現(xiàn)了問題。
"家樂福等跨國連鎖企業(yè)在中國市場上并沒能體現(xiàn)出核心競爭力，依然停留在'重選址、低價格、輕服務(wù)'的狀態(tài)。"南京大學商學院營銷系教授史有春說，"隨著地方政府傾斜性優(yōu)惠政策的邊際效益遞減和本土超市的日漸強大，跨國連鎖企業(yè)與中國企業(yè)將面臨更加白熱化的競爭。"
就近期家樂福關(guān)閉的門店集中在二三線城市，復(fù)旦大學管理學院副院長薛求知表示，二三線城市的門店本身客流量和單筆購買金額不如一線城市，如果選址和預(yù)想出現(xiàn)偏差，就會出現(xiàn)門店的營業(yè)額達不到企業(yè)設(shè)定的標準，從而導致關(guān)店或者搬遷。
"另一方面，家樂福對供應(yīng)商的擠壓太厲害，不僅費用高，付款周期還很長。這種借助本身強勢地位，靠擠占供應(yīng)商利潤牟利的行為是不可持續(xù)的。"薛求知說。
"'壟斷企業(yè)心態(tài)'也是家樂福屢屢卷入風波的重要原因。"上海市商業(yè)經(jīng)濟研究中心主任齊曉齋說，"大型零售商自恃'渠道為王'，上吃供貨商、下吃消費者，而忽視了對自身管理和經(jīng)營水平的提升。"
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