3. 如何讓用戶知道你?現在是信息爆炸時代，“酒香不怕巷子深”的年代已經過去了，你要采取有效的宣傳和推廣手段才能讓潛在用戶知道你的公司和你的產品。即便你知道CYE潛在客戶在哪里，讓他們知道你也是困難并且成本巨大的。你需要通過網絡、電子郵件、戶外媒體、電視廣播、印刷品、郵寄、推薦、騷擾電話、垃圾短信等等手段找到你的客戶。現在很多電子商務公司，拿著VC的錢四處打廣告，就是讓客戶知道自己。好的模式不是增加一倍的推廣費用拉來一倍的客戶，而是把推廣費用減少一半，客戶的流失少于一半。
4. 如何讓用戶有好的消費體驗?你要知道如何打動客戶?你的銷售是通過直銷還是分銷?線上還是線下?如何包裝以適應物流配送?如何對客戶進行售后支持?是否需要提供現場指導或7/24服務?如何獲取客戶有價值的建議?如何幫助用戶獲取最大的滿意度?滿意的用戶會成為你最好的銷售員和宣傳員。
5. 你的業務能不能復制和自我保護?VC需要的是可以拿錢快速復制的、有規模效應的業務模式，業務指標呈拋物線式發展你能否做到?即便你不承認或者無視它，競爭總是存在或者會出現的。只要是賺錢的買賣就會吸引競爭對手，你如何面對他們?你需要一些保護機制，比如專利、品牌、排他性的銷售渠道協議、商業秘密、以及先行者的優勢。比如，如果你的銷售合同是固定的價格，但你的供應商可以自由提價，那你承擔的業務風險就太高了。另外，在中國的商務環境中，政策相關的行政許可也是個非常大的保護機制。
6. 是否能給業務伙伴提供價值?任何業務都是需要多方合作的，原料供應、生產合作、物流配送、支付渠道等等，你是否在實現自己利益最大化的同時，也幫助他們實現更大利益?你有沒有傷害到誰的利益?好的模式是多方共贏，而不是侵害合作伙伴的利益。團購網站的問題迭出就是把商家壓榨太厲害，導致產品或服務品質與承諾不符;曾被VC追捧并投資的一家做企業客戶商旅解決方案的公司，雖然可以為酒店、企業提供價值，但讓企業員工失去了“灰色”收入的機會，也迅速消失了。
憑空創新不如追隨主流
最后，對于商業模式還有兩點很重要：
其一，你的商業模式是否已經得到驗證，還是你在試圖創造一種不存在的、全新的商業模式。VC通常希望你的商業模式有參考目標，比如國外某個成功的模式，所以Copy to China成為中國互聯網創業的主流模式。當然花一點小成本，就創造一個空前的新商業模式也有可能，但失敗的可能性更大。馬云和喬布斯的創新是可遇不可求的個案，對于絕大多數普通創業者來說，當你在改變世界之前，口袋就底朝天了。
其二，商業模式簡潔清晰是最重要的。偉大公司的商業模式都是很簡單的，任何商業模式其實最終就是買和賣。你只要搞清楚，如何提供能滿足客戶需求的東西即可，不管你是賣白菜的還是賣軟件的，道理一樣。你如果宣稱你的商業模式是世界唯一、全球首創，那往往意味著你的商業模式很復雜，你的合作伙伴、客戶也都看不懂，VC一定會離你遠遠的。
常常聽到有人說“我聽說A公司從幾家頂級VC那里融了一大筆錢。為什么啊?這家公司沒有任何收入，而且也沒有任何商業模式?”這種問題不僅媒體、創業者會問，甚至很多投資人也會問。答案是，商業模式不僅僅包括如何產生收入和利潤，還包括跟產品服務買和賣相關的全部過程，只要這些公司在商業模式的其他方面做得足夠好，商業模式中盈利這塊是可以預期的。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
