背后還躲著個職業差評師
職業刪除差評公司的業務是否靠譜？聯手內線刪差評的手段是否涉嫌違規或違法？背后有沒有其他的貓膩？
一個不愿意透露信息的淘寶賣家告訴記者，他在上半年的時候按照小廣告上的方法聯系了職業刪除差評的一家公司，后來真的消除了幾個差評。賣家說，之后沒有發現什么異常現象，但是差評只刪一兩次根本不管用，因為會有新的差評產生。賣家再也沒有找過刪差評公司，看來這項業務是真實存在的。但到底通過什么途徑？是否真的是因為在淘寶有人？
記者聯系了淘寶官方，得到回應說“和淘寶內部工作人員有關系”一事絕無可能。“絕大部分刪除差評的公司都是通過騷擾或其他逼迫手段實現的。還有一些則是針對賣家的陰謀”。
所謂“陰謀論”并非空穴來風，來自天涯等一些網上論壇的爆料稱，有職業刪除差評師，也有職業差評師，兩者甚至有可能為一人。所謂的職業差評師，就是惡意差評，然后以修改Cye.com.cn評價為由訛詐賣家錢財的“專業”人士。他們經常找一些新的網店開展“業務”。因為只要幾個差評，就可以徹底擊垮這個網絡小商鋪。為了自己的生計，多數賣家會選擇忍氣吞聲，或者回頭找職業刪除差評師擺平，殊不知還是落入圈套。
對于這種現象，淘寶方面表示已經明顯屬于欺詐行為。他們已經展開針對行動，目前進入了搜集各種信息和違法證據階段。淘寶提示賣家，如果看到惡意差評，最好的辦法就是直接找淘寶，他們會調查后進行處理。
網友呼吁淡化差評
以上種種現象，都是差評制度本身的局限性所帶來的弊端，差評制度急需改革。記者也了解到，目前淘寶也正著手推出新的評分制度來完善顧客評價。但新的評分制度完全取代差評還需要時日。
有資深買家表示，其實買家或者賣家都無需對小數點后的數字太敏感，因為買東西畢竟是自己的體驗，只有東西好才是最關鍵的，減少賣家和買家對好、中、差評的依賴，才能還網購世界以清白。
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