第三、要切實做到因地制宜
根據行業、地理和文化的不同，采取不同的電子商務策略。制定一項整個企業范圍內的電子商務策略常常存在內部的壓力，這種方式僅僅對那些業務集中于單一的購物中心的較小規模企業才是有效的。就商業流程重組(BPR)和客戶關系管理(CRM)方面而言，我們已經了解到最有效的商業策略是那些集中于特定的細化市場的策略。盡管應該開展企業范圍內的策略技術化構建，商業策略必須針對那些明確的細分市場而開展。這種市場細分應該考慮影響購買者的行為和需求的所有因素，例如，行業、地理和文化。行業顯然是影響消費者需求的主要因素，地理和文化則與它密切相關，盡管地理的某些方面會影響費用和后勤服務，在某些情況下，地理也可被當作文化的替代。
文化上的差異將會影響購買者期望如何與電子商務模式相互作用，甚至對人口統計學和需求特征上相似的購買者而言，考慮到他們文化上的差異而導致的不同的購買者行為，制定不同的策略也許是必要的。
第四、在策略分析中，要內部和外部流程并重
初入電子商務的企業有這樣一種趨勢——即關注互聯網對內部或外部流程的影響。這種趨勢反映于流行的術語“B2B”、“B2C”中。盡管B2B和B2C通常被當作獨立的商業模式，它們實際上賦予了供應方和需求方相同的價值鏈。當運用B2C這一術語時，通常關注點在于分銷渠道和商業機構將怎樣把它的產品賣給最終用戶;當運用B2B這一術語時，盡管包括外部供應商，其關注點趨向于內部費用，特別是采購費用。一項有效的策略應該考慮電子商務如何能被用于提高內部運作和外部溝通效率。
第五、獲得董事會和相關利益者的全力支持
一項工程得實施勢必影響到許多方面，需要許多資源，因此獲得董事會的支持至關重要，因為它是最高層。主要在于獲得對相關費用的批準。但獲得董事會的認知將使整個項目健康實施。引入電子商務通常意味著增加了商業模式的復雜性，也意味著在互聯網上確立一種前所未有的市場形象(B2C或B2B)。實施一種新的商業模式和確立一種全新的市場形象也許要花費相當多的時間。董事會必需了解所需的時間進度以及用于評定策略實施進展的指標(也許包括其它傳統財務評價指數，例如每股收益或投資回報)。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
