開網店月入20萬元**********本<文<來<源<于<創<業<網 c<y<e.c<o<m.c<n版<權<所<有
在娛樂城工作幾年，胡健靦腆的性格并沒有變，不過，他發現了自己的另一個特長：歌唱得好。在當領唱歌手時，他的歌聲常引起臺下陣陣掌聲。**********本<文<來<源<于<創<業<網 c<y<e.c<o<m.c<n版<權<所<有
胡健愛唱歌，但離開娛樂城后，他就很少在公共場合唱歌。2009年，他來到武漢打工，累時就喜歡上語音頻道網站K歌。胡健介紹說，有些語音頻道網站提供網上K歌服務，網友進入K歌房間后，就可以到里面K歌。“在K歌房間里，不是每個人都有K歌的權力，只有唱得好的人、經過管理員認可的人才能唱歌。”胡健說，他因為唱得好，常有唱歌的權利。由于一個K歌房間往往能容納成百上千人，許多網友就問他哪里能夠買到好的K歌裝備。剛開始，胡健會向網友一一介紹自己的裝備，并告訴他們怎樣配置。到后來，他就在心里琢磨：“既然這么多人想買裝備，為什么我不開個網店賣這些產品呢？”
2009年4月，胡健在淘寶網開了一個網店，專門賣話筒、耳機、聲卡等網上K歌裝備。開網店的成本不高，也不需要和別人見面談，所以一有空，胡健就會裝飾自己的網店。他賣出去的第一件商品是一個100元的話筒，賺了10多元錢。錢雖少，卻讓他看到了希望。網店開了不到4個月，月銷售額就達到了8000元。“要想把網店開好，就要時時刻刻守在電腦旁，隨時解答顧客的疑問。”胡健說，到8月份時，他就辭掉了工作，一門心思開網店。當年年底，他的月銷售額突破6萬元。現在，他每個月的銷售額能輕松過20萬元。
成功秘訣是細致服務**********本<文<來<源<于<創<業<網 c<y<e.c<o<m.c<n版<權<所<有
專門賣網上K歌裝備的網店并不少，僅武漢就有10多家，胡健的店鋪名氣卻排在淘寶個體店的第一名。他有什么訣竅呢？胡健說，細致的服務是制勝秘訣。**********本,文,來,源,于,創,業,網 c\y\e.c\o\m.c\n版權所有
網上購物，消費者最擔心的是買到不如意的產品但不能退貨。“網上的店鋪不像實體店，很多商品看起來好，但買回去后就發現并沒有想象中的那么好。”胡健介紹說，許多消費者看到真品后，會有遺憾，往往會咨詢是否能退貨。“我交了‘消保押金’，如果消費者付了款卻沒有收到產品，那么網店就會從‘消保押金’中扣錢退還給消費者。”胡健還承諾，如果消費者在購買產品后不滿意的，可在7天內退貨。“不管是因為產品本身有問題，還是消費者買了又后悔的，只要他退，我們就會接收。”正是這種無理由退貨的服務，讓他的網店信譽度很高，店鋪名氣也慢慢提升起來。**********本,文,來,源,于,創,業,網 c\y\e.c\o\m.c\n版權所有
為了吸引顧客，胡健還錄了許多自己唱的歌放在網店的頁面上。“顧客在選產品時，可以點播我的歌曲，不同的產品，會有不同的音效。”他介紹說，顧客到網上就能知道產品的差別，減少了退貨率。他的網店每天能吸引顧客一千多人，每月成交量將近500單，退貨卻不超過10單。**********本<文<來<源<于<創<業<網 c<y<e.c<o<m.c<n版<權<所<有
胡健的網店銷售額直線上升，他的理想也逐漸成型：將個體網店升級成網上商城。胡健介紹說，網上商城一般是公司所開，由于有實體店做保證，信譽度高，吸引的顧客也多。胡健的目標不僅僅限于賣網上K歌的裝備，他想賣各種電子產品。“只有開網上商城，才能吸引足夠多的顧客，才有實力賣各種各樣的電子產品。”胡健說，他的理想正一步步實現，也許不久就會注冊公司，開網上商城。
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