中新網3月20日電據中國旅游局消息，由于缺乏統一的出境游合同文本，導致旅行社和旅游者的糾紛不斷，這種局面將在今后得到有效緩解。3月20日，國家旅游局和國家工商行政管理總局聯合發布“中國公民出境旅游合同”示范文本，同時宣布該示范文本將從發布之日起在全國范圍內推行使用。
據悉，出境旅游示范文本是國家旅游局和國家工商行政管理總局在一年多的調查研究基礎上，依據《中華人民共和國合同法》和旅游業相關法規，根據出境旅游活動的規律制定的文本。出境游示范文本明確了出境游組團社和旅游者雙方當事人的權利與義務，具有指導性、規范性、公平性和可操作性的特點。
國家旅游局副局長張希欽在新聞發布會上表示，出臺“中國公民出境旅游合同”示范文本是深入開展誠信旅游建設的重要舉措，是規范和凈化出境旅游市場的治本之策，也是維護旅游者和出境組團社合法權益的有力保障。
張希欽要求各地旅游行政管理部門在旅游市場監管中要正確引導當事人簽訂和使用出境旅游合同示范文本，充分發揮示范文本的作用。各地旅游行政管理部門和各出境組團社要充分利用示范文本，規范、平衡雙方當事人的權利義務，避免霸王條款，有效減少合同糾紛。他要求各地旅游行政管理部門要結合行業管理積極推行出境旅游合同示范文本，把推行示范文本與加強出境旅游市場行業管理結合起來。此外，各出境組團社要以此次出境旅游合同示范文本的推行為契機和手段，促進本企業的誠信經營、誠信服務。在經營出境旅游業務中按約履行義務，不濫用權利及規避法律合同規定的義務，勇于承擔應負的責任。
國家工商行政管理總局市場規范和管理司副司長黎曉寬表示，國家旅游局與國家工商行政管理總局聯合發布中國公民出境旅游示范文本對維護組團社和旅游者雙方權益、促進出境旅游市場健康發展具有重要意義。
據介紹，出境旅游合同示范文本由各地旅游行政管理部門和工商行政管理部門負責印制、發行。目前出境組團社可從中國旅游網下載示范文本。
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