由于史蒂夫·鮑爾默墨守陳規，死抱Windows和Office不放，這兩塊業務已成了微軟的搖錢樹。但是，也有人表示，微軟是以犧牲創新為代價，才獲得巨額營業收入。
微軟（Microsoft）到底怎么了？我花了數周時間追蹤并采訪一大批前微軟員工，其中許多人都是效力于該公司長達15年以上的資深業內人士。現在的問題是，你愿意花多少時間，聽我告訴你上述問題的答案。
科瑞·索爾卡自1992年~2009年間一直效力于微軟。索爾卡提到了美國司法部針對微軟的反托拉斯之戰。微軟當時決定反擊美國司法部的指控，拒絕庭外和解。事情從此開始發生了變化。索爾卡還提到，蘋果公司（Apple）在其“我是Mac，你是個人計算機（PC）”的廣告宣傳中嘲笑微軟時，同事們均備感屈辱。然而多年來，微軟默默地忍受這些，幾乎從不予以還擊。
“如果換在上世紀90年代，微軟做此反應，簡直令人難以置信。”索爾卡表示。在他眼里，微軟“與以前相比，已變得小心翼翼”。
菲利浦·蘇在跳槽到Facebook之前，曾效力于微軟12年。他認為，微軟喪失原有魅力的根本原因在于，公司員工缺乏進取心。蘇還記得，上世紀90年代后期，他在辦公室的地板上用睡袋打地鋪的情形，彼時微軟仍是華爾街的一個傳奇。蘇表示，而目下的現實是，在雷德蒙德的微軟工業園區，每天下午5點，交通阻塞就開始了。
這也是為何微軟股票不再像以前一樣，每1年半便進行一次拆股的原因所在。過去七八年里，微軟股價始終徘徊在25美元。這一現象背后的事實是，與過去相比，員工們幾乎都趕在一個時間，趨之若鶩地逃離辦公室。
“一旦辛勤工作與個人收入和其他獎勵脫鉤，”蘇表示，“人們很難再像從前那樣努力工作了。”
不少前微軟員工都將責任歸咎于公司首席執行官史蒂夫·鮑爾默。他們又怎么可能不作此結論呢？11年前，當鮑爾默接手公司時，微軟可以毫不自夸地說，在軟件領域，它足以令競爭對手聞風喪膽。現如今，微軟更為人知的是其種種失誤，而非成功的舉措和了不起的成績。在平板電腦和智能手機市場，它本該是一個有力的競爭者；因為十多年前，它就開始致力于電子閱讀器（e-reader）的開發，但是現在，當批評者指責其業績乏善可陳時，公司高管只有一句對應之辭：至少Xbox業務表現不錯。
去年10月，Glassdor.com公司對1000多名微軟員工進行的一項調研顯示，只有51%受訪者對公司首席執行官鮑爾默的業績感到滿意。
“與三年前相比，反對史蒂夫的人增加了很多。”一名前中層經理表示。他在效力微軟15年之后，于最近離開了公司。“因此，員工們才會一致認為，在他的領導下，公司已然迷失了前進的方向。”
“盡管如此，我仍然愿意相信，微軟仍然有機會再造輝煌。”里貝卡·諾蘭德表示。她在效力微軟19年后，于2010年離開了公司。“但是，微軟必須得做出改變，而且某種程度上說是劇變才行。”
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