當你白手起家開始創業時，有一件事情必須要明白：你和自己的投資人之間的關系就像是一場婚姻。你會把自己赤裸裸地暴露在他們面前，即便現在不會，將來肯定也會。你這么做沒必要擔心會被打擊報復，而且你們在一起會有一個愛情的結晶，也需要共同擔負起這個責任，而且需要為了這個結晶做長遠地打算。
在筆者創建的Zendesk公司的早期投資人中，有一個非常有影響力的人，他就是Devdutt Yellurkar，Charles River Ventures(CRV)風投公司合伙人。2008年末，當時Zendesk公司總部仍然位于丹麥哥本哈根，Devdutt非常意外地給我打了一個電話。我的電話號碼就公開在Zendesk官方網站上，所以我已經習慣了偶爾接聽到一些奇怪的電話，這已經是一個稀松平常的事兒了。有些人會打電話給我推銷一些商品，還有些人會假裝自己是客戶、投資人給我打電話忽悠我。
但是Devdutt的電話卻與眾不同，他給我致電是希望可以更多地了解Zendesk公司，而且坦白說，他其實已經了解一二了。實際上在我們當時所處的行業中，CRV已經投資了一家類似的公司，當時Devdutt正在做一些行業研究，他們想看看自己是否有必要參與對這家公司的新一輪融資。也就是在做調研的時候，Devdutt發現了我們Zendesk公司。當時Devdutt剛剛作為合伙人加盟CRV風投公司，而且相對而言，他也是風投行業里的一名新秀。那時候的Devdutt只投資過一家公司，投資經驗非常少。值得一提的是，他之前也是一名創業者，曾經聯合創立了Yantra科技公司，該公司后來被AT&T公司收購了。
Devdutt解釋說自己對“軟件即服務”公司非常感興趣，另外他也很有興趣多了解一下我們的Zendesk公司。Devdutt的背景經歷非常吸引人，他親自通過電話聯系到我們，，從一開始我們就交談甚歡，最后我對他的印象非常好，他是一個真誠的合作伙伴。
當我們交流之后，Devdutt完成了投資前的一些盡職調查工作，還和使用我們產品的幾家公司進行了溝通;之后他提出自己想要飛到哥本哈根來，親自到我們公司看一看。我們立即表示同意。事實上那時的我們還沒有一個真正意義的辦公室，但是我們非常想和Devdutt見見面，于是就把他邀請到了另一位聯合創始人Alex Aghassipour的公寓里面，Alex的公寓就坐落在彩色藝術公園里面。
這是一次非常親密的私人聚會，在Alex的公寓里面，我們招待了這位風險資本家，溝通也非常具有前瞻性。Devdutt相信我們正在做的事情足以改變游戲規則。之后我們和Devdutt又進行了多次對話，并且專程飛到了波士頓和CRV風投公司其他合伙人進行了會晤。我們允許他們對我們進行盡職調查，其中涉及到理解丹麥的稅務法律，并且明確我們三個聯合創始人的移民路徑。最終，CRV風投公司給我們發來了傳說中的風險投資協議------這也是我們第一次得到了風投的青睞。
我信任Devdutt，就像Devdutt信任我們一樣。2008年，當時出現了全球金融危機，我們公司也遭遇了信貸緊縮的動蕩，但是Devdutt卻用自己的能力支持著我們。我深深的感受到Devdutt對我們是多么的信任，有一天，當時我正在等待與合伙人進行會晤，在走廊的過道里我聽到了會議室里面傳來他們討論投資我們公司的談話聲，Devdutt在努力為我們爭取權利，他的勇氣和信念幾乎感染了CRV風投公司里的每一個人，最終也成就了我們的投資。
這段經歷讓我對Devdutt更加有信心了，同時也讓我明白了一個優秀的投資人究竟該是什么樣子。特別是在過去，一些投資人喜歡插手公司運營，給初創公司安置一個有大企業工作經驗的“專業”CEO。而真正的投資人，他們明白企業創始團隊才是這家初創公司的靈魂，他們也會盡量讓他們保持初衷。更重要的是，優秀的投資人們明白，投資的精髓在于幫助創始人成長，而不是用一個你認為有經驗的人去取代他們。真正的投資其實是對人的投資，一個初創公司創始人，幫助他，提升他的領導力技能。而這，恰恰是優秀投資人和平庸投資人之間的最大不同。
初創公司創始人和投資人之間的關系就像是婚姻，你需要真誠的看著他們的眼睛，讓他們告訴你，他們愛你，也只有這樣，你才能真正的相信他們吧。或者至少，你需要找到一個能與投資人建立彼此信任的方法。這種信任是雙方的，彼此都要坦誠相見，有時甚至和做生意無關，而是要看雙方是否具有相同的價值觀，因為，統一的價值觀才能成就一家公司。
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