炒作好了是事件營銷,炒作不好只能叫找死。企業(yè)可以利用事件營銷讓自己一炮而紅,但千萬不能去玩弄低俗的炒作;如果所有用戶對你的產(chǎn)品印象是低俗的時候,那就只能靠花費大量的金錢來搞公關(guān)了……
創(chuàng)業(yè)之前我在某互聯(lián)網(wǎng)婚戀企業(yè)工作了6年,本以為自己東拼西闖積累了豐富的經(jīng)驗,掌握了足夠多的資源,再加上一些不切實際飄飄然的想法,覺得創(chuàng)業(yè)就是順理成章的事情。直到創(chuàng)業(yè)失敗一無所有才知道,離開了平臺你什么都不是。自己以為翅膀硬了,實際上你壓根連翅膀都還沒有。
想法不等于能力,借力更重要
所以,我開始了人生中的第一次創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦了某富豪相親俱樂部,專門為身價過億的富豪企業(yè)家定制征婚。當(dāng)時的想法是覺得有錢人的錢好賺,幫身價過億的富豪提供服務(wù)肯定比服務(wù)窮人賺錢更快。當(dāng)年,首場億萬富豪相親海選活動在廣州花園酒店舉行。
比較幸運的是,由于深處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),我深知事件營銷的威力;托媒體界的高人指點,我找了深圳的網(wǎng)推天下公司來做某富豪相親俱樂部的事件營銷炒作。幾百人報名,幾十家媒體聚集在現(xiàn)場,富豪相親俱樂部一夜轟動全國,國內(nèi)外媒體跟進(jìn)采訪,大量客戶想要了解并且加入會員。這時候我覺得自己走了一條正確的道路,覺得這一切證明了自己的能力。
團(tuán)隊不好,有業(yè)務(wù)反而害了你
當(dāng)時我面臨最大的難題就是業(yè)務(wù)量上去了,但售后服務(wù)團(tuán)隊卻跟不上。那時一天五六十個電話打進(jìn)來,這是什么概念?那是五六十個億萬富豪。但此時公司團(tuán)隊成員還是我以前的老部下,員工普遍學(xué)歷和層次比較低,也不熟悉業(yè)務(wù),許多客戶的疑問不知道怎么回答,直接導(dǎo)致公司客戶大量流失。
我很懊惱,意識到創(chuàng)業(yè)初期最重要的是組建團(tuán)隊,后端銷售團(tuán)隊不成熟的時候千萬不要搞事件營銷這種大動作,因為客戶增長太快,后端服務(wù)團(tuán)隊根本無法承載迅速增長的業(yè)務(wù)量;服務(wù)做不好,就會形成差的口碑,差的口碑一旦形成,企業(yè)離倒閉的日子也就不遠(yuǎn)了。但當(dāng)時趁著媒體曝光熱度不減,我們又嘗到了甜頭,每天都有錢入賬,還是硬著頭皮跑遍了全國。
別拿炒作當(dāng)營銷,劍走偏鋒死得快
這幾年很多創(chuàng)業(yè)公司,大多死在了創(chuàng)業(yè)路上,很多公司拼命炒作力求曝光度,妄想一炮而紅,就連一些知名企業(yè)也不例外。我相信大多數(shù)公司創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點是好的,但更多的是像我們一樣在享受事件營銷的成功中迷失了自我。
當(dāng)時的富豪相親俱樂部就沉浸在一炮而紅的喜悅里飄飄然,眼里只看到影響力,忘了我們的初衷是想幫單身的富豪企業(yè)家解決婚戀問題,只關(guān)注我們又上頭條了,哪家媒體又報道我們了。我們自以為懂事件營銷懂炒作,然而炒作好了叫事件營銷,炒作不好就是找死。你可以利用低俗的事件營銷讓自己一炮而紅,但如果把低俗當(dāng)做企業(yè)標(biāo)簽來營銷的時候,那就只能靠花費大量的金錢來搞公關(guān)了。
要想走得遠(yuǎn),就得傳播正能量
2013年7月,媒體開始大規(guī)模抨擊富豪相親俱樂部,直到現(xiàn)在回想起來還心有余悸。這件事讓我認(rèn)清兩點:一是做事要充分考慮風(fēng)險控制,二是一定要考慮大環(huán)境。你急功近利的過程很可能是將自己推向死亡的過程。
我們失敗在哪兒?敗就敗在傳播負(fù)能量。方向錯了,不管再怎么走下去結(jié)果就只能是失敗。我以為男人追求美女,美女追求錢財這是現(xiàn)實,但實際上,我恰恰在傳播人性的丑惡面。我明知道感情不能買賣,但我硬給它貼上價格的標(biāo)簽,我忽略了對人的尊重,也忽略了對情感的尊重。
但幸運的是,這一切都只是命運對我敲響了警鐘,全國各大媒體在輿論層面打擊我們,讓我們懸崖勒馬,現(xiàn)在回想起來還會覺得慶幸。這件事讓我清醒認(rèn)識到,這個社會除了法律還有一種規(guī)則叫道德,這是我們?nèi)魏螘r候都不能違背的底線;特別是你在做事件營銷炒作的時候,你傳播的是正能量和社會責(zé)任,也只有傳播正能量的事件營銷炒作才能讓人無懈可擊。
創(chuàng)業(yè)公司想發(fā)展,要善于整合資源
創(chuàng)業(yè)公司在發(fā)展過程中一定會有一段艱難的發(fā)展期,所以如何借助外界資源就成了創(chuàng)業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)。互聯(lián)網(wǎng)正由荒蠻搏殺的農(nóng)業(yè)文明升級為資本角逐的商業(yè)文明,單槍匹馬的個人英雄主義在未來可能舉步維艱。
因此,互聯(lián)網(wǎng)時代要學(xué)會抱大腿,和有資源和資本的人合作,學(xué)會利用媒體資源給自己做宣傳,在抱大腿的過程中共同發(fā)展。
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