挑戰(zhàn)設(shè)計、供應(yīng)鏈管理
“國外企業(yè)把定制鎖定在奢侈品領(lǐng)域，是為了維護自己在市場的主導(dǎo)地位并保障投入產(chǎn)出的收益。”中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會一位人士表示，大規(guī)模定制的核心是產(chǎn)品品種的多樣化和定制化急劇增加，而不相應(yīng)增加成本。個性化定制產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)最大的優(yōu)點是提供戰(zhàn)略優(yōu)勢和經(jīng)濟價值。但這種方式必須集企業(yè)、客戶、供應(yīng)商、員工和環(huán)境于一體，是較高層次的運營模式。比如極度個性化的概念，勢必依賴設(shè)計師。就像很多紅火的中餐店很難開連鎖店一樣，因為廚師是無法復(fù)制的。中國珠寶業(yè)長期缺乏設(shè)計人才，這可能會成為制約他們做強做大的瓶頸。
定制個性化單品，與以往批量拿貨的成品運作模式完全不同，其對電子商務(wù)企業(yè)后臺的供應(yīng)鏈管理也是嚴峻的考驗。以往批量成品，一批批下單，對珠寶企業(yè)供應(yīng)鏈要求不高。但定制從前期設(shè)計到服務(wù)再到后續(xù)生產(chǎn)，每張單、每個環(huán)節(jié)都需要步步跟進，人員服務(wù)能否滿意、生產(chǎn)系統(tǒng)是否配合都是交易能否完成的關(guān)鍵。
對此，曹霖稱他們有備而來。“我們公司目前擁有國內(nèi)資歷最深的三維設(shè)計專家，同時為轉(zhuǎn)型準備，公司還正在培養(yǎng)一批符合需求的三維設(shè)計人才。”曹霖不愿意透露具體設(shè)計團隊，但他表示，設(shè)計人才將是該公司的核心競爭力。此外，與該公司合作的工廠，專為BLO V ES配套了生產(chǎn)線，雙方已就定制生產(chǎn)達成共識。“定制生產(chǎn)對企業(yè)綜合管理能力要求很高，但這也給后來者設(shè)立起較高的克隆門檻，一旦我們建立起標準，其他企業(yè)很難輕易復(fù)制。”
3年拓店至80-100家
不少專家預(yù)測，未來3～5年，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)銷售珠寶份額將達到150億元以上。“網(wǎng)購的發(fā)展速度遠遠超出我們的預(yù)期，之前大家預(yù)計與傳統(tǒng)企業(yè)各占半壁江山至少要10年時間，但現(xiàn)在看來5年之后就能達到這一比例。”曹霖透露，為此盡快擴大企業(yè)規(guī)模已成為當務(wù)之急。
記者了解到，通過機構(gòu)的金口，麥考林、當當網(wǎng)在納斯達克上市，給海外市場描繪了一個中國4 .57億網(wǎng)民網(wǎng)購消費的大餅。在線企業(yè)繼續(xù)遭到資本熱捧。有消息稱，鉆石小鳥在接連兩輪融資后，正在醞釀第三輪融資和擴張。“2011年我們計劃再開設(shè)30個定制中心，每家中心的標準在150-200平方米左右。”曹霖稱，BLO V ES的新一輪融資也在磋商，目前公司正在以江蘇、浙江為重心的華東市場，以廣州、深圳為中心的華南市場尋址拓展。“廣州還要進一步開設(shè)定制中心，同時，我們還計劃開拓東北、西南等新興市場，并不斷完善華中。公司計劃未來3年，將定制中心的總量拓展到80-100家。”
視點
網(wǎng)絡(luò)鉆戒定制價格沖擊傳統(tǒng)門店
據(jù)了解，目前中國消費者婚戒消費預(yù)算一般在4000-5000元左右，而這一預(yù)算在傳統(tǒng)門店只能購買到15-20分的成品鉆戒。“這個預(yù)算可以在BLOVES購買到30分的定制鉆戒。”曹霖透露，BLOVES的定制與其他珠寶企業(yè)不同，走精品化、規(guī)范化路線，以50分為主，向下延伸到30分，向上延伸到1克拉、2克拉。“除大小外，我們提供的定制戒指對鉆石具有嚴格的要求，標準是凈度達到VS以上，顏色在J以上，切工達到VERYGOOD以上。其中30分以上的他們會提供國際權(quán)威機構(gòu)美國寶石學(xué)院提供的G IA證書，30分以下也有國內(nèi)證書提供。在工藝質(zhì)量方面，也建立了嚴格的4P標準。”據(jù)悉，同等級的30分鉆戒，在傳統(tǒng)門店成品價格約在1萬元。“我們希望以中國消費者能接受的價格來填補中國‘婚戒’定制市場的空白。”
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