2008年,GSM移動運營商應享受他們具有歷史意義的勝利,但同時也應做好應對未來眾多挑戰的準備。他們應對業務的各個方面的戰略進行評估。
對語音業務而言,運營商們應通過減少價格競爭,更多的關注品牌、質量與可增加價值的補充服務,例如語音電子郵件、語音-文字、文字-語音等多種服務來應對利潤的減少。
運營商應在更廣闊的社會背景下重新看待GSM技術。換言之,他們應審視應用GSM技術能夠獲利的情形、程序與相互關系,而不是僅關注能夠嵌入移動設備的服務的數量與種類。這種方法對發達國家和發展中國家都適用。例如,在發展中國家,GSM網絡處理電子商務的方式固網公司完全無法復制。與此類似,GSM技術在M2M市場將發現重大商機。在該市場中,小包數據不太可能需要通過較高帶寬的3G網絡傳送到它們的目的地。
最復雜、最令人困惑的問題是數據。運營商面臨的最大挑戰在于如何鼓勵用戶使用更多的數據。合作可能是關鍵所在。例如,移動運營商可求助于獲得商業成功的數據服務供應商。此外,運營商應降低3G移動電話的復雜性,以鼓勵用戶采用。每7部新移動電話中就有1部被消費者退給商店,因為他們認為它存在缺陷,盡管可能并非如此。這一“未發現缺陷”的現象顯示了較新的移動應用的復雜性,以及要使當前技術取得成功,GSM運營商不得不解決的一系列問題。
GSM可能是一個天才兒童,但步入成年后,GSM必須迅速成熟起來,發展新的關系與技能,采取前所未有的努力以繼續成功。
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