谷歌微軟演繹瑜亮之爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來勢(shì)洶洶
美國《時(shí)代》周刊8月31日（提前出版）撰文指出：低調(diào)的谷歌再次蟬聯(lián)品牌價(jià)值排行榜榜首，但同時(shí)也面臨著形形色色的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，微軟的必應(yīng)（Bing）就是其中之一。
微軟發(fā)動(dòng)了龐大的廣告攻勢(shì)，谷歌也正在測(cè)試新的“咖啡因”搜索引擎，或許谷歌也會(huì)發(fā)動(dòng)廣告攻勢(shì)，向用戶展示其令人吃驚的功能。不管如何，敵人是我們前進(jìn)的動(dòng)力，微軟和谷歌這兩大技術(shù)巨頭就如同周瑜和諸葛亮，各有所長(zhǎng)，在你追我趕的角逐中不斷推陳出新，而大眾既是看客，更是受惠者。
每年，美國市場(chǎng)研究公司明略行（Millward Brown）都會(huì)進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查，以確定全球各大品牌的商業(yè)價(jià)值。
明略行最近的調(diào)查結(jié)果顯示，谷歌又一次蟬聯(lián)品牌商業(yè)價(jià)值排行榜榜首。這是谷歌第三次奪冠，其品牌的商業(yè)價(jià)值為1000億美元。
對(duì)于這個(gè)結(jié)果，令人吃驚的是，谷歌似乎不費(fèi)吹灰之力就獲得了大眾的追捧。而其他公司，比如微軟、可口可樂、百事可樂、IBM和麥當(dāng)勞公司，都投入了巨資后才獲得同樣的效果。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來勢(shì)洶洶
谷歌公司的大部分收入都來自于廣告，但是，它自己很少做廣告來自我宣傳�？淇淦湔劦馗嬖V整個(gè)世界，他們的工作完成得多么出色，一向不是谷歌的風(fēng)格。
但是，谷歌的“謙遜低調(diào)”正在遭遇前所未有的考驗(yàn)。位于加州的總部似乎飽受各式各樣有備而來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍攻，即使一些名義上的合作者也在質(zhì)疑該公司的發(fā)展動(dòng)機(jī)和長(zhǎng)期計(jì)劃。
今年6月份，谷歌最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——微軟公司和雅虎公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，試圖撼動(dòng)谷歌搜索引擎市場(chǎng)獨(dú)步天下的地位。微軟和雅虎的交易正在等待政府最后的批復(fù)，一旦政府通過，那么，谷歌將首次面對(duì)一個(gè)強(qiáng)大的、資金充足的搜索引擎對(duì)手。
目前，谷歌最緊迫的任務(wù)是應(yīng)付微軟的挑戰(zhàn)。軟件巨頭微軟斥資1億美元推廣其新款搜索引擎必應(yīng)（Bing），希望超越谷歌，借此搶奪谷歌的用戶。必應(yīng)的廣告隨處可見，攻勢(shì)勢(shì)不可擋，必應(yīng)在廣告中宣稱，谷歌已經(jīng)過時(shí)，它不再能提供人們真正尋找的東西，而且會(huì)將人們帶入無用信息的汪洋之中，導(dǎo)致人們?cè)谌粘＝徽剷r(shí)隨口吐出搜索關(guān)鍵字，變成言語無趣之徒。
必應(yīng)的宣傳攻勢(shì)確實(shí)初見成效。美國互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)comScore的數(shù)據(jù)顯示，7月份，必應(yīng)在全美搜索引擎市場(chǎng)占據(jù)8.9%的比例，較6月份的8.4%略有增加。
安娜·帕特森曾經(jīng)是谷歌公司的一名工程師，她在幾年前開發(fā)的搜索引擎給世界帶來了廣泛的影響，谷歌公司正是收購了這項(xiàng)技術(shù)，并以此為基礎(chǔ)不斷升級(jí)從而成就了今天的霸業(yè)。后來，帕特森從谷歌離職創(chuàng)辦了搜索引擎Cuil，Cuil是眾多籠罩在谷歌的光環(huán)之下的新型企業(yè)之一。
帕特森說：“搜索引擎的業(yè)內(nèi)人士都對(duì)必應(yīng)感到驚喜。這是第一家資金充裕的企業(yè)愿意賠本來同谷歌競(jìng)爭(zhēng)，而且，微軟還做好了與谷歌長(zhǎng)期抗戰(zhàn)的準(zhǔn)備�！�
谷歌持續(xù)創(chuàng)新
谷歌公司的業(yè)務(wù)非常廣泛，包括電子郵件Gmail、辦公軟件Docs、手機(jī)操作系統(tǒng)Android和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器Chrome。此外，谷歌還掃描并出售圖書，經(jīng)營電話系統(tǒng)，甚至開發(fā)出桌面操作系統(tǒng)對(duì)抗微軟公司的Windows。由于谷歌與蘋果公司在很多領(lǐng)域存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，谷歌公司的首席執(zhí)行官埃里克·施密特最近剛剛從蘋果公司的董事會(huì)中退出。
美國司法部正在調(diào)查谷歌與出版業(yè)關(guān)于圖書掃描服務(wù)達(dá)成的和解協(xié)議。同時(shí)，美國司法部反壟斷部門負(fù)責(zé)人克莉絲汀·瓦尼表示，她將谷歌視為一家“讓人頭疼”的企業(yè)。
谷歌表示，他們并不擔(dān)心，至少從公開表現(xiàn)來看的確如此，谷歌甚至故意忽視必應(yīng)。
搜索引擎是谷歌的搖錢樹，谷歌也不斷注入資源來改進(jìn)它，包括聘用業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才和最有經(jīng)驗(yàn)的工程師，谷歌不僅為他們提供豐厚的報(bào)酬，而且，還讓他們參與全球最大的數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目。
谷歌發(fā)言人加布里埃爾·斯特里克說：“我們并未懈怠，我們一直在創(chuàng)新�！�
就在這個(gè)月，谷歌還推出了一個(gè)名叫“咖啡因（Caffeine）”的最新的搜索引擎，谷歌表示，其搜索速度是舊版本的兩倍，并且能提供更精確、更全面的搜索結(jié)果。
業(yè)界認(rèn)為，谷歌此舉顯然是受到了必應(yīng)的壓力，試圖以此拉開與后者的距離。但斯特里克表示，咖啡因絕不是谷歌對(duì)必應(yīng)做出的反擊。新一代搜索引擎的計(jì)劃已經(jīng)在公司內(nèi)開展了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。
谷歌持續(xù)不斷的創(chuàng)新也獲得了回報(bào)：現(xiàn)在，全美國三分之二的搜索都由谷歌進(jìn)行，每月約為70億次。雅虎的市場(chǎng)份額不足20%；微軟不足10%。盡管微軟聲稱谷歌已經(jīng)過時(shí)，但大多數(shù)用戶仍然認(rèn)為，谷歌還是和以前一樣表現(xiàn)優(yōu)秀。
微軟強(qiáng)調(diào)智能搜索
微軟聲稱，必應(yīng)甚至并非搜索引擎，而是“決策引擎（Decision Engine)”——這個(gè)詞含義不夠清晰，因?yàn)楸貞?yīng)的工作方式與谷歌相同：用戶輸入關(guān)鍵詞，搜索引擎提供一些網(wǎng)頁結(jié)果。
微軟認(rèn)為，與雅虎公司的合作將有助于改變用戶先入為主的觀念。如果這一合作協(xié)議最終獲得監(jiān)管部門的批準(zhǔn)，微軟就將接管雅虎的搜索業(yè)務(wù)——當(dāng)用戶在雅虎中輸入“布蘭妮·斯皮爾斯”時(shí)，搜索結(jié)果由必應(yīng)提供。微軟指出，使用搜索引擎的用戶越多，搜索引擎就會(huì)變得越聰明。例如，如果搜索引擎注意到大量用戶會(huì)在“布蘭妮·斯皮爾斯”的搜索結(jié)果網(wǎng)頁上點(diǎn)擊她的音樂視頻，該搜索引擎便會(huì)在今后的搜索結(jié)果中突出這些視頻。
微軟表示，這就是必應(yīng)借助雅虎打敗谷歌的方法。微軟有望通過這一交易將市場(chǎng)份額大幅提升至26%，之后便可獲得更多的用戶數(shù)據(jù)，反過來也會(huì)為用戶提供更好的搜索結(jié)果。
谷歌重視“配方”
谷歌對(duì)此不屑一顧。谷歌首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈爾·范里安指出，為了改進(jìn)搜索結(jié)果，大多數(shù)搜索引擎只會(huì)查看少量數(shù)據(jù)，也就是說，微軟已經(jīng)從其用戶那兒獲得了足夠的數(shù)據(jù)。范里安說：“真正的差異并不在于‘調(diào)料’的質(zhì)量或數(shù)量，而在于‘配方’。”
谷歌員工私下會(huì)向你訴苦，必應(yīng)的廣告讓人如鯁在喉。他們認(rèn)為這些廣告會(huì)誤導(dǎo)別人，而且，廣告中所描繪的谷歌也與事實(shí)不符。或許的確如此，此前并沒有營銷經(jīng)驗(yàn)的微軟公司從寶潔上世紀(jì)60年代的案例中吸取了經(jīng)驗(yàn)——為用戶創(chuàng)造一個(gè)他們并不知道自己存在的問題，然后解決這個(gè)問題，這就是必應(yīng)。
如果必應(yīng)開始大舉進(jìn)攻，谷歌能否抵擋得住呢？谷歌的第一反應(yīng)總是通過創(chuàng)新擺脫困境。但是，谷歌的搜索引擎中有許多不為大多數(shù)公眾所熟知的功能。例如，用戶可以利用谷歌查詢當(dāng)?shù)氐奶鞖夂碗娪暗纳嫌硶r(shí)間；也可以利用谷歌來計(jì)算匯率。直接發(fā)布反擊廣告并不符合谷歌的原則，但是，我們不難想象，谷歌有可能會(huì)發(fā)起一個(gè)推廣運(yùn)動(dòng)，向用戶展示谷歌所具有的令人吃驚的功能。
目前，谷歌97%的收入來自廣告。網(wǎng)絡(luò)咨詢公司RustyBrick的首席執(zhí)行官兼博客網(wǎng)站Search Engine Land的編輯巴里·施瓦茨說，谷歌的所有收入都依賴于一款產(chǎn)品，這一點(diǎn)應(yīng)該引起公司高層的重視。
施瓦茨說：“他們一直都對(duì)與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不屑一顧：當(dāng)谷歌推出了Android和Chrome OS時(shí)，他們說，這只是為了讓用戶更多地使用網(wǎng)絡(luò)�！�
但是，具有諷刺意味的是，谷歌面臨著與微軟非常相似的問題，微軟的大部分收入來自于Windows和Office這兩款產(chǎn)品。這兩家公司都將對(duì)方的新舉動(dòng)看作自己今后的發(fā)展方向，而我們只是旁觀者而已。
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