商用軟件產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勢增長
與網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)大規(guī)模裁撤不同的是，一些電子商務(wù)應(yīng)用軟件運(yùn)營商開始大規(guī)模的擴(kuò)張。據(jù)了解，國內(nèi)最早最大規(guī)模的在線客服服務(wù)商TQ近期開始大規(guī)模擴(kuò)張，據(jù)知情人士透露，TQ在線客服近期將招聘百余人，而此前，TQ已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)擁有職員人數(shù)最多的公司，總數(shù)為行業(yè)從業(yè)人數(shù)之和。
在線客服是電子商務(wù)企業(yè)的基礎(chǔ)級應(yīng)用軟件，電子商務(wù)企業(yè)建立網(wǎng)站展示商品和服務(wù)，借助于搜索引擎進(jìn)行推廣提高品牌知名度和網(wǎng)站流量，最后借助于在線客服將網(wǎng)站流量兌現(xiàn)，轉(zhuǎn)化為銷售線索，從而完成電子商務(wù)企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的循環(huán)。在線客服的應(yīng)用也標(biāo)志著電子商務(wù)開始走向互聯(lián)網(wǎng)媒介功能和銷售渠道融合的成熟階段。而作為商用在線客服的創(chuàng)立者TQ在這方面起到了舉足輕重的作用。
TQ作為擁有超過百萬電子商務(wù)企業(yè)注冊用戶的第三方電子商務(wù)服務(wù)商，這樣大規(guī)模的擴(kuò)張表明，伴隨著經(jīng)濟(jì)溫和復(fù)蘇，電子商務(wù)已經(jīng)成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件行業(yè)藉此步入強(qiáng)勢增長時期。
另外來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%，用戶規(guī)模分別達(dá)到1.42億、1.28億、1.22億，半年用戶規(guī)模增幅分別為31.4%，36.2%和29.9%，增速在各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名前三。互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化的顯著增長也表明，伴隨著經(jīng)濟(jì)形勢的振蕩好轉(zhuǎn)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件與網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)開始了此消彼長的拉鋸。
想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
