2010年，中國網絡購物行業呈現爆發式增長。據有關部門統計，2010年，我國網絡購物用戶已經有1億6051萬，和2009年相比增長了48.6%。2010年中國網絡購物的交易規模達4610億元，占我國社會消費品零售總額的比重達到3.2%。網絡購物給人們帶來了便利，也促進了相關行業的發展。但是，面對網購，同樣也是有人歡喜，有人憂。**********本/文/來/源/于創/業/網 c#y#e.c#o#m.c#n版#權#所#有
受網站保障的真皮產品竟是PU革**********本"文"來"源"于"創"業"網 c"y"e.c"o"m.c"n版"權"所"有
家住長沙的劉樂真一年前迷上了網購。去年年底她想給母親買一個皮包，就在淘寶網輸入了“真皮包”這個主題詞。結果她在一家叫“羅蘭部落”的網店，看到一款原價488元的包，秒殺價只有188元。盡管如此劉樂真還是很謹慎。她仔細看了這款包的介紹，看到有廣東省權威部門出具的質檢保證書，保證是真皮的。而且這家網店還參加了淘寶網的消費者保障計劃，也就是說如果出現問題，淘寶網會對消費者進行先行賠付。
但拿到這個包以后劉樂真懷疑不是真皮的，于是她到湖南省技術監督局做了鑒定，鑒定結果是PU革的。她和店家交涉，店家不理。她又向淘寶網投訴。淘寶網讓她把包先退給店家，然后再進行賠付。淘寶網強調按照他們的規定，必須把包退給賣家，才能完成賠付。但是，這個包已經被湖南省技術監督局封存，劉樂真不可能再將包退還給賣家。她又向工商部門投訴，這次投訴淘寶網的答復是，質檢證明必須要在買賣雙方同時在場的情況下進行才有效。劉樂真沒有想到網購理賠這么難，更讓她生氣的是，這個號稱真皮的包目前還在淘寶網上出售。
據中國消費者協會提供的數據，我國在網絡購物方面的投訴越來越多，2010年廣東省在網購方面的投訴增長了三倍。
未經授權就在網上公開售賣**********本"文"來"源"于"創"業"網 c"y"e.c"o"m.c"n版"權"所"有
姜晶是北京一家貿易公司的董事長，她發現一些店家在淘寶網上銷售她公司所代理的進口化妝品。姜晶的公司在三年前獲得了這個品牌在中國大陸地區銷售的獨家代理權，而在淘寶網上出售這個產品的店家都沒有得到授權。一年前姜晶的公司就多次和淘寶網交涉，要求淘寶網關閉這些網店，但對方一直沒有明確的回復。
我國對進口化妝品的銷售有很多規定，姜晶的公司為了能在中國代理這個產品，花了一年的時間先后辦了很多手續，但手續還沒辦完，這些化妝品就已經淘寶網上開賣了。無奈之下，姜晶找了一家北京的律師事務所。4月11日律師向淘寶網發出了律師函，要求淘寶網關閉這些網店。**********本/文/來/源/于創/業/網 c#y#e.c#o#m.c#n版#權#所#有
北京市奕名律師事務所律師涂志說，《侵權責任法》第36條明確規定，網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，被侵權人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網絡服務提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。
4月13日淘寶網對律師函做了回復，認為姜晶公司在中國大陸的獨家代理并不能證明淘寶網店的銷售行為已經構成侵權。淘寶網認為自己只是提供了一個電子商務平臺，而電子商務和傳統的商業模式完全不同。
阿里巴巴(中國)有限公司副總裁俞恩瑛說，互聯網的出現以后對于傳統的商業模式是非常大的沖擊，知識產權地域性的特征被淡化了。一些交易很難分得清到底是要適用于哪一個國家的法律來處理。但是任何在我國登機注冊的公司都應該遵守我國的法律。電子商務平臺的提供者也不應該有例外。**********本/文/來/源/于創/業/網 c#y#e.c#o#m.c#n版#權#所#有
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