上線僅一周，京東商城的火車票網絡代購即宣布停止。4月7日，京東商城表示，鑒于火車票代購業務測試期間出票成功率較低，京東商城決定暫停代購業務，仍舊免費提供在線查詢功能。而一周前的3月30日，其剛雄心壯志進入火車票代購業務。
此番突變緣于鐵道部的一紙聲明。4月4日，鐵道部運輸局在12306網站發表聲明強調：12306.cn是直接銷售火車票的唯一專業網站。截至目前，鐵路部門沒有授權或委托任何其他網站開展火車票發售或代購業務。
“不僅如此，4月5日起，北京鐵路局對代售點出票機做了限制，不允許報身份證號進行手工輸入出票。”一位針對火車票代購的創業公司CEO告訴記者，“這樣等于實際限制了沒有身份證原件訂票的網絡訂單。”
而北京海淀區經營火車票代售點的一位老板告訴記者，“北京鐵路局還向各火車票代售點發布了聲明，規定不允許代售點與代購網站聯營與合作。否則，將收回火車票出票機。”
雙重限制
鐵道部對網絡代購、線下出票進行了限制
“鐵道部管著票源，這個禁令立竿見影。最近我們都把互聯網業務停掉了，不敢再與去哪兒、攜程，以及火車票代購網站合作，甚至自己的官網都暫停服務了。”上述火車票代售點老板告訴記者。
“之前，網絡代購在票源中占據份額很小，由于給用戶提供了方便，鐵道部對火車票代購行為基本不重視。這一次，京東商城把火車票代購的事情給捅大了。”上述創業公司CEO認為。
他指出，京東商城的流量很大，一線城市用戶數很多，同時京東有自己的快遞，只要能夠和擁有出票機的代售點合作，接下來的出票量就不會少。“12306網站也害怕它會帶走用戶。”
該CEO透露，現在從北京出票的火車票代購服務幾乎都沒有成交，北京出發的票只能從其他城市出票，然后進行配送。但接下來，其他城市都會陸續受到限制：“鐵道部控制票源，我們接下來就很難做了，用戶流失是肯定的。”
據記者了解，鐵道部從具體操作方式上也對網絡代購、線下出票進行了限制。此前，鐵道部售票系統支持多種購票方式，一是刷二代身份證、二是報證件號碼，然后手工輸入號碼出票。但現在，只有使用身份證原件才能出票。因為無法獲得身份證原件，此前火車票網絡代購網站往往采取輸入購票人的身份證號進行購票。
“鐵道部想自己來做火車票網絡分銷。”酷訊旅游網CEO張海軍認為，去年12306網站上線，經過近一年運行已經積累一些經驗，肯定會開始擴張。
“火車票代購業務不是京東商城的核心業務。”張海軍說，之前，攜程旗下的鐵友網也一直在做火車票代購業務，而諸如攜程、去哪兒、酷訊也直接提供網購火車票的平臺服務：“這些網站才是12306網站的直接競爭對手，但那時鐵道部沒有管。”
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