O2O與行業的結合已經成為“風尚”。在眾多人眼中，傳統行業都存在著這樣或者那樣的問題，而互聯網這個工具可以化腐朽為神奇、顛覆傳統產業。
這些傳統“行業”，是指所有的領域，自然也包括了美容行業。
無論美業O2O多么風起云涌，作為堅守本心的沃佳，一直堅持一個信念：無論是什么樣的商業模式或形態，美容行業最終PK的終將還是服務本身，而不是產品與商業模式。產品越來越同質化，價格越來越透明，傳播速度越來越快，顧客辨別水平越來越高，顧客需求越來越個性化，都讓原本百試百靈的“促銷會”、“打折季”越來越舉步維艱。
在2014年，O2O+美業一直被看做是一個上千億的藍海市場，無數人為之垂涎。馬云的一句“將有150w家美容院倒閉”更是在美業市場投下了一顆動力強勁的炸彈，一瞬間，各類企業都在尋求著自己的新出路，美業O2O憑借自身巨大的潛力自然成為了各路美業英雄豪杰眼中的“諾亞方舟”。一時間，各類美業O2O融資不斷、創業公司層出不窮，他們都在尋找著不同的切入點，進駐美業O2O，一場圍繞美業O2O的資源爭奪戰已經在悄無聲息展開……
沃佳認為，未來十年，美業將會全面進入4.0時代，進入回歸服務本質的時代。顧客記住你、跟隨你的原因不是因為你的產品多好，你的項目多有效，你的模式多新穎，而是你的服務多入心。例如：海底撈其實本是一家火鍋，可是所有人提到海底撈，第一印象就是海底撈的服務，而不是海底撈具體的那個菜有好吃!
如果顧客對自己付出的錢換來的服務和效果不滿意，那么顧客就無從談跟隨和繼續消費了，這也是為什么現在擁有需求的顧客群體越來越多，可是美容院普遍缺客的現象卻愈演愈烈的原因。只有讓服務入心，讓客戶接受了服務，愿意為服務買單，這樣才能真正改變當下美容院缺客的問題。
沃佳認為，美業要走O2O這條路，無論是何種方式，無論是以何種切入點進駐這個被評為上千億的藍海市場，建立客戶到用戶，完成粘性的鏈接是重中之重。只有完成了客戶到用戶的轉變，完成用戶粘性的建立，才能夠在美業資源爭奪中真正的走穩走扎實。
回歸服務本質，建立服務平臺將是未來十年行業發展的必然趨勢。《互聯網+美業 ‘體驗服務’新時代》將開啟美業4.0的全新篇章。
沃佳全體將于10月21-22日在廣州恭候您的蒞臨，來自全國金融界、投資界與企業界的領軍人物與您共同開啟“互聯網+美業‘體驗服務’新時代”主題論壇的盛大序幕……
