7月26日，尚美生活集團“3104天、3104店”新連鎖全球發布會于上海1862時尚藝術中心盛大啟幕。會上，全球酒店集團20強的尚美生活，重磅宣告旗下酒店數已突破3000家，向到場嘉賓展現了其強大的發展速度與規模實力：用3104天成就門店數中國前5、全球第12位的酒店巨頭。同時，尚美生活創始人兼董事長馬英堯首次在業界提出“新連鎖”理論，攜手世界級IP共創中檔酒店新物種，打造全球領先的生活服務連鎖平臺。
3104天3104店，從“小旅館8平米倉庫”到“全球20強”
此次大會，尚美生活向行業展現了其創業8年的歷程。當7天、如家、漢庭等連鎖酒店在一二線城市拼得激烈的時候，尚美生活發現了二三四線城市的酒店業藍海，以酒店為核心構建起一個新型的生活服務連鎖集團，如今尚美生活已躋身全球酒店集團20強。
圖/尚美生活CEO馬博講述集團發展歷程
2018年7月26日，尚美生活完成了全國超過3000家酒店布局的重大里程碑。“尚美生活的第一天開始于青島一個小旅館的8平米倉庫，我們用四個包子兩瓶水搞定了第一個加盟商客戶，有了第一家尚客優酒店。” CEO馬博講述了尚美生活從創立第1天到第3104天的五大里程碑事件。馬博說道，“尚美生活從0到1，再到第3104家酒店，只用了3104天的時間。但這一切都離不開近三千位加盟商的支持與信任，奮力進取為客戶創造價值，將是尚美生活永遠堅守的初心。”
蘭歐酒店攜手大英博物館，打造中高端酒店新物種
強大的品牌力對于中檔酒店至關重要，會上，尚美生活重磅推出兩個中檔酒店品牌——蘭歐酒店與尚客優品酒店，并在積極與世界級頭部IP合作打造爆款產品。值得關注的是，定位于藝術商旅的蘭歐酒店已成為大英博物館官方合作酒店，雙方將攜手打造“大英博物館·蘭歐酒店”。馬英堯對該合作非常期待：“大英博物館·蘭歐酒店將打造藝術商旅的全新體驗，成就真正的中高端酒店。”
圖/尚美生活旗下蘭歐酒店成大英博物館官方合作酒店
此外，尚美生活還與深航酒店集團、海瀾優選、美國Active等知名品牌進行戰略簽約，合力建設強品牌力的中高端酒店。
首提“新連鎖”：以用戶為核心，用零售理念做連鎖服務業
在尚美生活實現3000家里程碑之后，尚美生活的未來將向何方向發展。為此，馬英堯給出了答案——用“新連鎖”打造酒店業新物種。“當下，用戶迫切需要一站式服務體驗，要對用戶痛點進行深度思考。”在馬英堯看來，中國酒店業迫切需要帶來變革的新物種。
圖/尚美生活創始人馬英堯講述新連鎖
在講述“新連鎖”概念時，馬英堯先向在座來賓舉了一個生動形象的案例：“這些年來，盒馬鮮生、誠品書店等新的發展模式正在刷爆我們的朋友圈，從傳統小販到生鮮店，經歷了四個時代的迭代。這都基于消費者需求的變化，當消費者需求越來越高，越來越需要一站式服務，行業也就面臨變革。”
“新連鎖”概念衍生自“新零售”與“互聯網+”的思維，主心骨就是“一核三翼”：“一核”是指以用戶為中心，即以消費者的需求體驗為中心；“三翼”是指未來連鎖酒店需要灌輸的三種理念，即用零售業理念做服務、用服務業理念做零售、以互聯網公司理念管理傳統公司。同時，他也強調，“同步‘新連鎖’出現的酒店升級不僅僅是檔次升級、價格升級，更是產品模型升級和回報升級。”有業內人士認為，馬英堯提出的“新連鎖”概念，打破了傳統酒店行業的壁壘，或將成為今后酒店業乃至整個連鎖服務業變革圖新的方向。
圖/馬英堯“新連鎖”的四個內涵
本次發布會不僅彰顯了尚美生活的自身實力，還推動了酒店業未來十年的變革。當談到尚美生活未來的發展方向，馬英堯說道，“創業容易，創新不易，商業藍海瞬息萬變，一切的根本還是以用戶為核心，不斷堅持產品創新，才會創造出更多可能。”
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