2018年，裝修行業風波四起。
2018年3月，兩會政府工作報告強調“房住不炒”，各地實行差別化調控，到2018年7月，中央政治局會議提出“堅決遏制房價上漲”。隨著調控政策不斷趨緊，房地產銷售量和交付量增速回落，新房市場的規模、增速均遞減。
市場降溫、政策趨緊，與房地產緊密相關的新房裝修增量放緩，市場乏力，使得家裝行業受到了前所未有的沖擊。2018年各地裝企普遍出現增長乏力和業績下滑。同時，因資本運作及經營不當，導致倒閉、破產事件連接發生；全裝修政策的陸續落地，新房裝修受到沖擊，小散裝企市場遭遇蠶食，不少裝修公司被淘汰出局，無奈謝幕。而隨著房地產市場進入存量房時代，下游家裝行業也將一場新的、更為激烈的市場競爭。
而盡管家裝行業競爭壓力增大，但是城鎮化推進、消費升級等趨勢還是讓行業看到了新的機遇，也讓抓住機遇實現突圍的企業實現高速增長。
近日，互聯網家裝龍頭平臺齊家網公布的財報顯示，在2018整體數據上，齊家網2018年營收為6.46億元，同比增長34.8%。上市首年凈利潤實現5164萬元。其核心業務線上平臺收入實現3.749億元，同比增長97.7％，毛利達到3.111億元，同比增長高達83.6％。在存量房時代，齊家網的平臺生態彰顯出強勁的拉動力。
深化賦能挖掘家裝后市場
上一波熱潮慢慢褪去，新風口也在醞釀。2017年末全國城鎮住房存量約2.74億套，對應存量面積約261億平方米。存量市場無論在規模還是增速上，都呈現上漲態勢。而2019年，或將是存量房經濟爆發的開始，也將是裝修行業轉身的一年。
“新房減少的裝修需求將被舊房的局部維修和翻新所填補。”業內人士表示。“即使在存量房時代，家裝需求依然強勁，按10-15年作為一個住房翻新的周期來計算，目前市場上有大量老舊房屋到達年限，再裝修的需求正在逐步釋放，發展潛力巨大。”
據悉，當前家裝市場的舊房翻新率已上升到70%。以北京為例，2018年北京二手住宅共成交15.3萬套，比2017年的13.6萬套明顯增加，二手住宅市場份額高達87%。由此帶來的舊房維修與翻新需求也將不斷擴大。
圍繞巨大的存量房市場，如何積極轉型尋求生機成為裝企的頭等大事。過去，舊房翻新或局部改造等業務因其利潤少、施工復雜、售后服務繁瑣等原因被“打入冷宮”。可在存量房時代，市場環境和用戶需求發生轉變，嗅覺敏銳的企業也開始進行調整。2018年，已經有頭部裝企試水舊房翻新、局部改造等業務，同時，專注舊房翻新業務的企業也開始涌現。
作為互聯網家裝領域的龍頭企業，齊家網也率先瞄準存量市場下的新風口，其于招股說明書中表示，隨著中國經濟發展與生活水平的提高，消費者的需求正在不斷分化。局部翻修、租房裝修等高頻次、低金額的家裝需求日益涌現。“有鑒于這一趨勢，我們計劃豐富我們的服務種類（新增部分翻新及出租公寓翻新）及用戶黏性。”
在業內人士看來，裝修后市場的消費需求較為分散，鏈條復雜，小而散的傳統家裝公司的業態和模式是無法真正“打透”這個領域的，向齊家網這樣的平臺靠攏正是一個良好的選擇。“對裝修公司來說，單靠自身抗風險能力有限，政策發布、環境變化、經濟下行乃至消費者變遷帶來的沖擊都是致命的。而齊家網搭建了一個強大的家裝生態體系，并且在不斷加強賦能的力度、擴大賦能的范圍，在2018年強化了供應鏈、管理軟件、裝修公司貸款等服務。未來在前端獲客、精準引流、供應鏈賦能、裝修金融、管理賦能、運營賦能等方面持續發力，將會極大地提升裝企運營效率、降低裝企成本，提高其獲利空間，助力其轉型發展。”
在齊家網的大力推動及賦能戰略之下，2018年已有不少平臺裝企精耕細分人群，推出如局部改造、舊房翻新、別墅定制裝修、租房裝修等細分業務，并取得高速成長。
對于部分裝修公司來說，向細分業務轉型效果或許不能立竿見影，但不少人士仍保持樂觀。“存量市場下的家裝后市場肯定是一二線城市家裝行業的未來發展趨勢。但家裝行業鏈條太長、細枝末節太多，可能要三四年才能看到效果。所以裝修公司要主動跳出傳統運營模式，通過齊家網這樣的平臺進行資源整合，技術、系統嫁接，逐步破除運營壁壘，實現自我提升和革新。同時要注意長期耕耘，積攢用戶口碑，做到厚積薄發。”
渠道融合下沉三、四線新興市場
2018年，渠道成為存量房時代的博弈關鍵，縱觀整個互聯網行業，巨頭們均在積極下沉渠道，搶占低線城市消費人群。而在家裝行業，渠道下沉趨勢也十分明顯。
事實上，齊家網的龍頭地位，一定程度上可以歸于渠道的勝利，圍繞線上平臺，齊家網搭建了APP矩陣，并利用內容生態、服務保障來強化渠道價值，穩定好并擴展更多的粘性用戶。此外，齊家網聯姻浙江美大、好萊客企業，借助其在全國的門店網絡進行渠道下沉，融合全渠道，與平臺互為補益，釋放更大的空間。
全渠道布局為齊家網構建流量壁壘，占據流量優勢的齊家網是依然是家裝產業中具有話語權的一方。財報顯示，2018年齊家網月獨立訪客為4860萬，同比增長28.6％，推薦用戶數和推薦次數同比增幅分別達到41.8％和54.5％。這樣意味著，在用戶獲取這塊，齊家網獲得了長效增長，也是其2018年營收和利潤提升的重要動力之一，同樣也是齊家網下沉渠道重要支撐點。
中國的城鎮化還在不斷推進，三四五線城市存在大量家裝需求卻面臨市場空白。供需不平衡的狀態下，渠道下沉成為2019年齊家網發力重點。2019年3月，齊家網董事長兼CEO鄧華金在業績公告會上宣布，齊家網將下沉三四線城市，將發展重點繼續放在新興市場。
“其實每天都有大量的三、四線城市的網友到齊家網尋找裝修，但是由于我們線下裝修公司的交付管控體系還沒有完全覆蓋到三四線城市，所以目前無法滿足大量三四線城市的用戶。”鄧華金說道。“未來我們會與更多的三、四線城市的優質家裝公司合作，與之在供應鏈、軟件等整個產業鏈實現高度銜接，為當地用戶提供高標準服務，我們相信，渠道下沉戰略的推行將促進公司長期發展，提升平臺的變現效率，加強平臺在行業中的領先優勢。”
下沉市場，以及線上線下渠道打通的同時，齊家網也在重點“優化”用戶服務，彌補下沉市場的空白、搶灘市場份額，創造新的增長空間。
業內人士認為，齊家網的模式是要將一、二線城市驗證成功的商業路徑，復制到三四線城市。加速下沉渠道，也是在推動三四線城市互聯網家裝的滲透率，讓原本低線城市的裝修公司迅速進化到數字化、信息化經營時代，享受到原本一二線城市裝修公司才能享受到的行業基礎設施，同時滿足到大量三、四線城市的裝修需求。“如果渠道下沉順利實施，齊家網有望享受到新興市場帶來的更大增量。”該業內人士表示。
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