經營使命這個話題在西方企業中已經不是什么新鮮的詞匯，但是在中國，尤其是中小企業中，卻鮮有人提起，更很少見到有企業抱著這樣的心態在經營企業。于是，我拿出這個話題和我國的企業經營者及管理者們探討，本章節不是論述經營的方法與技巧，但是，這個話題卻可能是企業想要長期生存并不斷發展所必須要思考的。
想賺到錢就不要去想著賺錢
想過你經營企業是為了什么嗎?99.99%的人會回答：賺錢。這個答案無可厚非，因為，市場的機制決定了企業的功能就是賺錢，而不賺錢的企業將無法維持生存，自然被市場淘汰，日本經營之神松下幸之助更說過：企業不賺錢就是犯罪。但是，卻有這樣一個事實：根據美國相關組織的一項長期調查顯示，一家單純為了賺錢而存在的企業多無法生存過5年，能夠經營10年或更長時間的企業更是少之又少。
營銷管理大師吉姆·克林斯說過這樣一段話：“利潤就如生命所需要的陽光、空氣、食物和水，沒有這些生命就無法生存，但這些既不是生命的本身，也不是目的”。這就好比一個人，如果只是為了吃飯而活著，那就活的很沒意義與價值。企業也是如此，作為社會組成的一部分，必須能夠為社會各方利益相關者創造價值，否則，處在社會當中，卻不被社會所需要的企業怎么可能持久經營呢。
我們來看一下社會利益相關者都有哪些。
1、顧客：企業生產出產品，滿足了顧客需求，改善了其生活，對應的，顧客也回報給企業以金錢，這是企業最重要的利益相關者，由于直接涉及企業盈利，所以企業對此類利益相關者都比較重視;
2、員工：企業經營需要雇傭員工，這解決了社會就業問題，從這個角度來講，企業對社會是有價值的，但是，如果企業壓榨或歧視員工，在這方面將失去社會價值。其實，重視并創造此類利益相關者的價值，對企業長期發展是非常必要的，員工是企業發展的原動力，國際上的知名企業無不是把員工的利益放在重要位置上的，筆者把員工放在第二位來介紹，就是認為員工是僅次于顧客的重要利益相關者，應該引起企業的足夠重視;
3、伙伴：企業經營時必然會有很多合作的伙伴，如產業鏈上游的原材料供應商、組件提供商、下游的渠道商等，企業之間是一種合作的利益關系，因此，合作伙伴也是重要的利益相關者。很多企業把這些戰友當敵人一樣對待，盡量壓榨與盤剝，雖然暫時取得了一些利益，但是這樣的合作基礎，將很難長久。現在的企業競爭已經不是點對點的競爭，而是整條產業鏈之間的競爭，只有發揮整條產業鏈的競爭優勢才能與對手對抗，否則前方與對手博弈，后方的戰友冷眼旁觀，甚至乘火打劫，必然對企業的競爭力造成巨大影響;
4、大眾：企業上繳的稅金將經過國家的統籌安排，在用于社會大眾的福利，如社保、醫療、設施建設等，這些福利的受益者是大眾，大眾也是企業利益相關者的一部分。重視這一利益群體將得到政府及大眾的支持，反之，企業很難長久立足。
當企業能夠為以上4類利益相關者創造價值，即完成了這個客觀與主觀之間的利益價值互動，無需企業索取，金錢收益作為社會回饋給企業的報償，自然會塞滿企業的口袋。反之，企業只想著自己賺錢，不想為各方利益創造價值，那么這條利益價值的循環將被切斷，沒有了流出，自然也就沒有了流入。作為企業，能夠滿足的相關者越少，企業存在的價值也就越小，慢慢自然就會面臨生存的威脅，因為，你想賺錢，想生存，這是你一廂情愿的主觀意愿，但違背了社會的客觀意愿，小的個體自然無法對抗整個社會。例如，詐騙、販毒等違反社會價值的行為及行業，雖然可以短期獲得暴利，但卻無法持久，因為其只滿足了4類利益相關者中組織成員的自身利益，不僅沒有給其它利益相關者創造價值，反倒對其產生危害，自然無法生存。
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