在2000年的網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅時，倒閉了一大批曾經(jīng)風(fēng)生水起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這里面有家叫做8848的公司，雖然現(xiàn)在www.8 848.com域名已經(jīng)指向了淘寶網(wǎng)，但是從歷史文物中翻出這家公司來看，會有助于我們更加全面地了解電子商務(wù)這一在互聯(lián)網(wǎng)中舉足輕重的領(lǐng)域，也能夠讓我們進一步了解用戶需求與產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間的辯證關(guān)系。
8848，曾經(jīng)是地球最高點珠穆朗瑪峰的高度，也曾經(jīng)是2001年中國的電子商務(wù)之巔。8848由王峻濤(網(wǎng)民：老榕)創(chuàng)立于1999年1月，從4個人、16萬人民幣起步，至2001年，成為中國工業(yè)和商業(yè)類網(wǎng)站被用戶訪問最多的網(wǎng)站(CNNIC的調(diào)查)，這期間先后融資約6000萬美元。當(dāng)時轟動全國的“72小時生存試驗”，8848的購物袋連續(xù)幾天出現(xiàn)在CCTV-2的黃金時間，8848從此作為唯一真的可以通過在線支付買到東西的網(wǎng)站聞名全國。中國網(wǎng)民只知8848，不知當(dāng)當(dāng)和卓越，用“絕對壟斷”來形容當(dāng)時8848在網(wǎng)上銷售中的份額是一點不為過的。
與更早“瀛海威”的敗北一樣，8848短暫的輝煌后歸于塵埃，兩者的經(jīng)歷其實有很多相似的地方。
一方面，8848提供了太過超前用戶需求的商業(yè)服務(wù)，如王峻濤當(dāng)時提出了電子商務(wù)“三座大山”的說法：一是當(dāng)時中國網(wǎng)民只有400萬人，決定了電子商務(wù)商業(yè)機會有限；二是物流和配送的難題；三是最大的困難就是網(wǎng)上支付難題，以及遠距離購買的信任危機。8848燒著風(fēng)險投資的錢，組織貨源，開發(fā)配送渠道，解決支付問題，甚至以一個后來者的身份用比傳統(tǒng)商家高10倍的成本去銷售一罐可樂。8848變成了一家超前和脫離中國網(wǎng)民實際電子商務(wù)消費基礎(chǔ)而提供服務(wù)的企業(yè)。另一方面，8848的背后短視資本沒有堅定的眼光和足夠的耐心，導(dǎo)致8848不能夠堅持BTC(BusinessToCustomer，商家對消費者的電子商務(wù))商業(yè)模式，更加不能談繼續(xù)堅持下去直到電子商務(wù)“三座大山”被推翻的那天。
對比現(xiàn)在和10年前的中國電子商務(wù)環(huán)境，之間的差別一目了然，也就決定了8848的生存困難。這個電子商務(wù)環(huán)境首先表現(xiàn)為電子商務(wù)概念在網(wǎng)民中的普及，然后是網(wǎng)民用戶的接受和認(rèn)可。10年前，國內(nèi)大多數(shù)網(wǎng)民眼里的電子商務(wù)還是個虛無縹緲的東西，對于互聯(lián)網(wǎng)還沒有建立起足夠的信任。其次，十年前的網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送體系不夠發(fā)達，用戶無法安全、便捷地支付，同時收貨又需要等待較長時間，在8848上的一次網(wǎng)絡(luò)購物動輒半個月才收到貨，這些都嚴(yán)重影響到電子商務(wù)的用戶體驗。
當(dāng)時CHINAREN的創(chuàng)始人陳一舟(現(xiàn)千橡互動集團董事長)認(rèn)為中國的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展比美國慢20年，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)只慢半年。如果說美國電子商務(wù)是“需求推動型”，那么這時候的中國電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動型”。現(xiàn)代意義上的電子商務(wù)實踐美國早在1980年初就已經(jīng)開始，是美國企業(yè)的商務(wù)需求促進了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進步，并最終促成了電子商務(wù)概念的形成。但在中國，這個時期的電子商務(wù)卻是由國內(nèi)IT領(lǐng)域和媒體炒作起來的，它的概念先于中國實際傳統(tǒng)商務(wù)的應(yīng)用需求和發(fā)展。也就是說，在國內(nèi)個人和企業(yè)用戶還沒有真正需要電子商務(wù)時，逐利資本的力量卻把電子商務(wù)概念早早拉到了還不夠成熟的中國。其實正是這種奇怪的現(xiàn)象一手“導(dǎo)演”了1999年中國電子商務(wù)精彩的開幕，同時這一現(xiàn)象也早已注定了2001年中國電子商務(wù)以一種令人悲哀的形式閉幕。
2000年，在完全“脫離用戶需求”的電子商務(wù)假“起”真“落”的同時，另外3家表現(xiàn)出“緊貼用戶需求”特征的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(搜索、即時通信、網(wǎng)絡(luò)游戲)正在暗潮涌動和迅速崛起。 本新聞共 4頁,當(dāng)前在第 1頁 1 2 3 4 想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
