七八年前，TCL曾經(jīng)做過一款產(chǎn)品，叫信息家電。信息家電的核心意思就是試圖讓一個屏幕承擔(dān)多個功能，既可以放電視，又可以顯示電腦主機(jī)傳來的信號。公司把這個屏叫做“HID”，當(dāng)時運(yùn)作這款產(chǎn)品的陣容也很豪華，是由吳仕宏和楊偉強(qiáng)擔(dān)綱的。熟悉TCL的人都知道，這兩位在這個公司里，當(dāng)時都屬于大佬級人物。
以這樣的口吻提及這款產(chǎn)品，讀者差不多就知道它將是一個豪華團(tuán)隊推出的失敗案例。現(xiàn)在，中等收入的家庭里，一戶人家差不多都會有十幾塊屏幕，有電腦的、電視的、手機(jī)的、電子相框的、音樂播放機(jī)的屏幕，等等。比爾·蓋茨當(dāng)年有個愿望，要讓每張桌子上都有一臺電腦。他當(dāng)年的愿望基本已經(jīng)成為了現(xiàn)實。在屏幕越來越多、功能越來越細(xì)分的情況下，當(dāng)初TCL推出的多功能屏幕，顯見得與社會的潮流是相反的。屏幕不是個珍貴東西，消費(fèi)者肯定希望它越來越擁有強(qiáng)大的單一功能，但TCL卻費(fèi)力地去做它的多功能，這就違反了消費(fèi)者的期望，失敗是必然的。
不過，我倒無意去否定TCL公司以及李東生和他的團(tuán)隊。雖然這款產(chǎn)品失敗了，但我們從失敗的努力中可以看到他們努力創(chuàng)新的痕跡。因為信息家電本身其實是體現(xiàn)了一種思想的，只是這種思想與現(xiàn)實的發(fā)展趨勢相反而已。
在一流中國公司里，我們可以看到很多類似的思想。比如說洗衣機(jī)要能洗地瓜；衣服要正反面都能穿；公文包里要有名片夾；食品要能保健；手機(jī)要能取代照相機(jī)的高清晰度，還要能放音樂；要細(xì)舉起來，這種產(chǎn)品太多了。總結(jié)諸如此類的產(chǎn)品有三個字，那就一定要多功能，就像TCL的信息家電一樣，最好是一件商品把所有的活兒都干了。
這種產(chǎn)品，有些在早期的市場上還獲得了成功。比如說能洗地瓜的洗衣機(jī)，據(jù)說海爾拿它主打農(nóng)村市場，受到了歡迎。不管洗地瓜的洗衣機(jī)是不是真的成功過，但保健食品風(fēng)靡一時肯定是真的。
不過我們知道，那都是中國社會步入繁榮之前的事情。彼時，一方面消費(fèi)者手里的錢很緊，希望買一件商品解決多個問題；另外一方面是關(guān)于商品的知識也不多，比較信任廠商的說法，因此這些產(chǎn)品能夠大行其道。不過到了現(xiàn)在，不要說能洗地瓜的洗衣機(jī)不見了蹤影，保健食品恐怕也不會有機(jī)會再像以前那么深入人心了。人們會清楚地知道，食品就是食品，指望它能保健，很難。
國內(nèi)的第一代企業(yè)家對于中國從貧困走向繁榮的記憶深刻，很可能就導(dǎo)致他們的誤區(qū)。不過對于繁榮之后的消費(fèi)描述，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)界卻沒有人去做，我們的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們忙著成為政府的智囊，尤其是喜歡批評80后的青年人，卻忘了他們可能是時尚的發(fā)源地和新潮流的代表者。
年輕人喜歡什么？這是真正的商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)者們該追問的，也應(yīng)該是企業(yè)家們該去實現(xiàn)的。比如，我就不知道為什么年輕人這么喜歡蘋果公司的產(chǎn)品。但我模糊地知道，可能這就是趨勢，人們從貧困走向繁榮之后，很可能就意味著對商品標(biāo)準(zhǔn)要求的提高。年輕人對蘋果的喜愛，不是因為別的，正是因為它符合了他們心里的那個標(biāo)準(zhǔn)。如果我們說商品可以分粗制濫造品、工業(yè)品和藝術(shù)品的話，那么蘋果的產(chǎn)品基本都屬于藝術(shù)品級的。而一個年輕人，不管他有多貧窮，他至少會想擁有一件藝術(shù)品級的產(chǎn)品。如果加上對于IT的偏好的話，那么蘋果的產(chǎn)品就幸運(yùn)地成為“那一個”。
我們對于時尚的概念，幾乎每一代都是從年輕人那里得來的。無論是上世紀(jì)80年代的牛仔褲、長發(fā)、墨鏡，還是被當(dāng)時的老頑固們稱為“短袖套頭衫”的T恤，都是年輕人首先喜愛然后進(jìn)入主流社會的。如果年輕人連創(chuàng)造時尚的權(quán)利都失去了話，那么他們就只能造反了。
企業(yè)家的誤區(qū)是事實，不過答案卻不能在他們身上找。如果說科學(xué)是研究自然的，那么商業(yè)就是研究人的。想想中國企業(yè)也真可憐，他們沒有好的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)做后盾，也沒有好的商業(yè)研究機(jī)構(gòu)做后盾，企業(yè)家們其實大多只能靠猜和抄來做公司。這對中國社會來說，是一個悲哀。對于企業(yè)之間的國際競爭來說，差不多就像是把赤手空拳的士兵送上戰(zhàn)場一樣。
如果政府有空，是不是該想想這事兒？ 
想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
