3 創新的商業模式
平臺開放能否最終取得成功還要看商業模式是否創新，商業模式創新直接決定了平臺的生命力，評價商業模式是否有創新，關鍵要看以下五點：能否聚集越來越多的合作伙伴和第三方開發者;能否為大量的合作伙伴和第三方開發者提供標準化的服務;能否為客戶提供具有競爭力的價格甚至免費;能否形成良好的生態系統，使價值鏈各方各取所需、互利共贏;能否為用戶提供好的產品和良好的客戶體驗。
蘋果的巨大成功關鍵在于創造“終端+應用”的商業模式，蘋果通過搭建一個開放的應用開發平臺，實行“收費+免費”的模式，并讓開發者和平臺提供者進行分成，蘋果分成比例為3∶7;同時，通過應用內置廣告，收取廣告費，并與開發者共享，從而吸引眾多第三方開發者，不斷豐富App Store應用，提高用戶的黏著度。
2011年3月30日，奇虎360在美國紐交所掛牌上市，它是一家專注于網絡安全服務的公司，如今奇虎360成為進入互聯網的新入口，截至2011年1月，奇虎360擁有3.39億活躍用戶，覆蓋了中國網絡用戶的85.8%，其實行永久免費模式，收入主要來自龐大的流量向廣告主收取的廣告費，2010年奇虎360總收入達到5767萬美元。
做大用戶規模、提高流量是衡量開放平臺成功的關鍵指標，商業模式創新至關重要，實踐中我們可以借鑒“終端+應用”、“免費+收費”等商業模式，通過免費或低資費的形式快速吸引用戶，做大規模，同時要根據企業面臨的內外部環境變化采取差異化的策略。
4 強大的數據化運營能力
移動互聯網時代的產品創新過程與運營過程高度統一，而且移動互聯網與用戶之間是“零”距離，因此數據化運營是打造開放平臺的核心。客戶的消費行為、消費軌跡、消費評論等數據都有記錄，企業如能對這些客戶數據、產品數據等進行分析，就知道什么產品最受客戶歡迎、客戶關心什么、哪些客戶在使用等，這對進一步豐富產品、持續改進產品、制定合作策略、尋找合作伙伴、提高客戶體驗等具有重要意義。
亞馬遜是一家平臺開放成功的公司，它始終堅持以客戶體驗為中心，強化數據化運營，通過技術創新和強大的IT系統支撐，使公司呈現出獨特的魅力。在亞馬遜，所有的業務部門都非常重視數據，網站可以根據消費者的購物行為，計算出他的喜好，在下次購物前推送他可能心儀的商品，并開展更精準的商品信息推送。
當前，我國電信運營商大力拓展手機視訊、移動閱讀、應用商店、手機游戲等諸多移動互聯網應用，在實踐中需要提高數據化運營能力，建立數據分析研究隊伍，以強大的IT系統支撐數據分析，強化數據分析和應用，把握客戶消費行為和消費特征，為提升客戶體驗、產品優化、選擇合作伙伴、提高平臺流量提供強大的支撐。
5 開放共贏的生態系統
開放的本質就是不要什么都自己做，要通過開放吸引社會力量，促進平臺成長。平臺成長意味著平臺聚合能力的增強、用戶的增加、流量的增長，有了用戶和流量，就能為產業鏈各方帶來盈利。
整合價值鏈能力是推動平臺開放成功的重要力量。開展價值鏈合作，挑選合作伙伴時，一定要圍繞開放平臺的戰略定位、客戶定位、產品定位有效選擇，使合作伙伴提供更多補充性產品，要通過合作強化平臺的差異化定位，從而在廣大消費者中樹立獨有的品牌形象;為了聚集眾多的合作伙伴或第三方CYE開發者，要制定好CYE平臺開放的游戲規則，為第三方開發者提供標準化的服務;在合作模式選擇上，可以選擇戰略合作、投資入股、戰略聯盟等方式，以確保合作的長期性和穩定性，強化平臺的服務功能;在合作分成上，讓合作伙伴發揮各自優勢，圍繞平臺進行研發，讓產業鏈各方都能在合作中獲得利益，從而形成良好的平臺開放生態系統。
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