6月9日下午，海爾官微的一條微博火爆了新媒體圈。一位網友發微博@海爾問：阿姨這句話是什么意思?并配圖2015年董明珠股東大會的一張截圖，由于格力線上商城無法提供售前服務，其中一名參會人員就表達了失望，并最終買了一臺海爾冰箱。董明珠表示：“但是唯一不能接受就是你不應該去買海爾。”海爾官微轉發網友微博并回復：這是一道送分題啊，抽一個答對并轉發的寶寶送海爾“靜+”自清潔空調一臺。海爾官微逗趣的運營回復引發了眾多網友互動，紛紛留言指出董明珠言論中的語言錯誤：雙重否定表示肯定，這就意味著阿姨叫大家去買海爾!董明珠挑釁不成，反倒惹了一身腥，一時間，海爾憑借機智的回應與董明珠成為了微博網友關注的重點!
一說起海爾，不少網友會聯想起砸冰箱、白電巨頭、互聯網轉型、新媒體等關鍵詞。一說起格力，董明珠個人的“風頭”似乎已經蓋過了品牌和產品，成為了格力的標簽。以至于一提起格力，“大嘴”、“高調挑事”等字眼就會浮現在不少網友的腦海。同樣作為民族品牌的海爾與格力為何會給人差異巨大的品牌印象?筆者認為：海爾在低調做好產品與服務的同時，致力于民族品牌的共同進步，在新媒體營銷領域可見一斑;而格力則致力于貶低和抹黑對手及其他品牌，四處樹敵，通過高調的言論去博取關注。
5月10日中國首個品牌日，海爾在其官微上聯合包括旺仔、VIVO、樂視等至少12家民族企業發起了民族品牌日特別活動。作為八十萬藍V總教頭的海爾官微在品牌日當天不發自家產品，而是當起了各品牌的“免費廣告位”，用高度活躍的用戶互動為這些中國品牌進行新媒體互動營銷。不僅吸引了幾十萬網民參與抽轉送活動，獲取千萬流量。更乘勝追擊，在百雀羚廣告雖火爆轉化率極低的背景下，為旺仔打造了一場僅700元成本就收獲至少500萬閱讀量的低成本營銷典型案例，為民族品牌線上營銷打了一劑強心針!也讓旺仔成為了新媒體圈最新“網紅”。
此外，520表白日上，海爾官微單條微博轉發量超過45萬，有超過300家企業微博參與了互動留言與轉發，各大品牌風光露出。此外，海爾官微微博小尾巴相繼為魅族、聯想、VIVO打廣告、對外公開海爾集團微信號廣告位、構建品牌互動交流平臺……海爾集團將自身打造成平臺，致力于為各大品牌創造良好的互贏生態圈，用喜聞樂見的互動模式將其他品牌捧成“網紅”。
當海爾致力于民族品牌共同發展時，此時的格力又在做什么呢?董明珠2014年圣誕節前夕惡意詆毀海爾集團空調產業，謊稱自家專利超過海爾卻被海爾狠狠打臉的事件還歷歷在目，又向小米雷軍“口出狂言”，要與其進行十億之賭;卸任格力總裁位置時的浩大聲量，再到準備為格力全員加薪，直到此次再惹上海爾。董明珠的個人標簽過于強烈，以致于提起格力，消費者的印象里已不再是造空調的格力，而是個人標簽化極強、極愛貶低其他品牌的董明珠，也因此樹敵無數。格力的品牌包容力和品牌格局在這一次次高調言論里，被個人淹沒，也被個人浸淫。
互聯網上有不少專家學者在討論格力的未來都會聚焦于“沒有董明珠格力何去何從?”，而向來沒有“少了張瑞敏海爾將去向何方”的論調。海爾致力于各品牌的互贏共生，將企業打造成平臺，將品牌打造成“網紅”;而格力卻本末倒置，將個人打造成“品牌”，這個“品牌”卻是一個熱衷于樹敵、缺乏共贏意識的品牌。這就是海爾與格力的品牌差異，一個致力于民族品牌共同進步，一個卻樹敵無數，以高調博關注。相信這兩個品牌的現在與未來，各位看官已心有定數了吧!
