傳統的通信業務有一個明顯的特點，就是供給決定需求，所以中國移動有足夠的空間來實施自己的規劃。但是在移動互聯網領域，用戶需要的產品或服務才會有市場。中國移動進軍移動互聯網還需轉變觀念。
打開中國移動的官網，首頁上的中國移動Logo顯示的依然是“中國移動，移動通信專家”，而點擊進入各個分網頁，中國移動Logo則變為“中國移動，移動信息專家”。之所以出現不一致，原因未明，也可能只是“技術故障”。但是兩者在涵義上，實是“差以毫厘，謬以千里”。
現在中國移動希望展示給外界的，顯然不再是“移動通信專家”這一形象，而是“移動信息專家”。實際上，早在2006年初，中國移動就通過各大媒體將其“移動通信專家”的品牌形象悄然換成了“移動信息專家”。這一品牌內涵的轉變宣告了中國移動由專注于移動通信服務向綜合信息服務的轉變。只是4年之后，這一轉變的成敗還有爭議。
無疑，轉變是必要的。傳統的通信業務必然會隨著用戶的逐漸飽和而趨于停滯，開拓新的業務領域是明智的選擇。這也是王建宙自2004年擔任中國移動董事長兼總裁之后，提出“新用戶，新話務，新業務”三新戰略的原因。不僅在傳統的通信業務上繼續攻關，還設立了“新業務”的目標，意在為將來的開疆拓土打下根基。
正是這三新戰略的設定幫助中國移動實現了連續六年的快速增長，不過增長背后也有隱憂，與總體上升趨勢不相協調的是，中國移動的ARPU（一個時間段內運營商從每個用戶所得到的利潤）值近幾年呈連續下降趨勢，從2006年的90元一路跌至2010年上半年的72元。雖然中國移動用戶的增長抵消了這一數據下降所帶來的負面影響，但是隨著用戶數量趨于飽和，如何保證這一數據穩中有升，成為中國移動面臨的越來越迫切的問題。
如果說中國移動通過開拓農村市場，獲得了用戶數量的大規模上升，但是將來中國移動必須通過新業務的拓展，努力爭奪更多的高端用戶。
中國移動在不久的將來可能就會面臨掌門人交接的局面，新任掌門人如何克服目前面臨的一些困局，在市場投入的重點上是否會做出調整，都成為外界關注的焦點。相對于王建宙上任之初的壓力，李躍身上的擔子并不輕松多少。
王建宙任內，中國移動大力發展增值業務，從現在的數據上看，中國移動的增值業務已經占到其總收入的29.5%，這對減緩ARPU值的更大幅度的下跌起到了巨大作用。伴隨著這一進程，中國移動業務的多元化趨勢日益明顯。
戰線拓寬拉長，一方面帶來了收入，另一方面也帶來了問題。飛信落后于QQ，TD上網本、上網卡、定制手機、電子書的市場反響不夠熱烈，OMS手機操作系統、MM移動應用商城等移動互聯網戰略產品的發展不夠強勢，中國移動在多元化戰略還需進一步突圍。
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