艾瑞咨詢最新調研數據顯示，在2008、2009、2010連續三年中國網絡社區用戶年齡分布中，25-30歲用戶占比則逐年上升，其中2010的數據高達39.5%，受教育程度也普遍較高，七成用戶學歷在大學專科以上。
由以上數據可看出，高學歷的商務人士用戶在不斷增加，成為社區的核心用戶，這對網絡運營商來說較為有利。為搶占市場先機，各大運營商在不同的領域都有一定的突破和創新，筆者認為今年主要在三個方面有所突破。
第一：社交功能的創新
商務人士使用社區網站大都是奔著拓展人脈而來，所以社交是社區的核心。一直以來，大多數網站依賴在線游戲引導用戶互動，Facebook也是靠用戶自建圈子來維持群體社交。筆者發現最近低調上線的騰訊朋友推出“行業”和“公司”兩個社交功能，筆者認為這是SNS社區今年最大的突破，讓我們來了解下這兩個功能的特性。
“行業”的三個特性
其一：行業其實相當于把各行各業的用戶圈住在一個大的圈子里面，然后再根據不同的行業細分小圈子，對用戶來說降低了進入行業圈子的成本。其二：方便用戶及時獲得最新的行業動態信息，了解行業發展趨勢。其三：給商務合作帶來很大的便利，可結交同行業的新朋友開展商務合作。
筆者認為，騰訊此舉是一箭雙雕，在圈住各行業用戶的同時，還能把獵頭公司吸引到這里，以此良性循環對大家都有利。但是，筆者認為當前的行業功能，在凸顯行業領袖方面做得還比較弱，難以吸引意見領袖的加入。
“公司”的三個特性
其一：公司主要是把公司的同事集中在一起，進行互動交流，在騰訊朋友看到一個叫“公司廣播”的功能，筆者認為它是核心的產品，據介紹說不是開放的平臺，防止企業的敏感信息外漏。其二：加入公司的用戶審核非常嚴格，需通過企業郵箱驗證才能進入用戶自己的公司，否則沒辦法進去。其三：用戶可以在社區認識公司的老鄉或校友，拓展自己在公司的人脈關系。
有以上三個特性來看，筆者認為公司功能這塊對大公司來說優勢明顯，但是對小公司和一些沒有企業郵箱的用戶來說實用價值不大。目前筆者只能看到部分公司，對于小企業不知道騰訊是如何處理的?等待新的變化。
第二：社區運營的創新
運營方面各大社區網站都有在積極且努力的探索。筆者發現一個有意思的現象，現在大部分手機廠商在做新產品推廣的時候，都會把此款手機可“上網偷菜”作為一個賣點，這說明通過移動終端“上網偷菜”已經成為一個新興的大眾需求。
筆者認為今年社區運營上最大的突破有兩點，一方面是在功能上不斷完善手機上網用戶對社區產品的需求，推出手機版網頁;另一方面是通過手機客戶端、手機網頁書簽內置等合作模式，不斷加大與各大手機廠商、運營商的合作力度。據第三方數據顯示，今年各大社交網站手機側的用戶日登錄占比，從之前的10%上升到現在的35%，甚至更高。
第三：社區應用的創新
在社區應用方面，大洋彼岸的Facebook在2007年就已推出開放平臺。目前Facebook平臺下的有很多優秀的Apps實用工具，大量的第三方工具極大擴展了Facebook的功能和應用，給Facebook帶來了巨大的成功。
但是開放應用在國內一直處于較為保守的狀態，公開對外宣布開放的平臺屈指可數。不過最近筆者發現，各大社區的運營廠商在今年還是做了很多的嘗試和努力，騰訊、百度等各行業老大也紛紛推出開發平臺。
筆者列舉了以上三個方面的創新，只是網絡社區行業的部分重要創新，各大網站運營商在產品功能、用戶體驗等方面的很多微創新，筆者就不再在此一一列舉。
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