六、業(yè)務(wù)實現(xiàn)周期長，消費者隨意性比較大：
團購一般的消費周期都在一個月左右，只要在一個月內(nèi)什么時候去消費都可以，這樣的周期對消費者來說確實比較好，選擇的空間比較大，但是卻帶來了另一個問題，消費者消費的時間概念不強沒有緊迫感，隨意性大，這樣就很難把這種消費行為生活化、日常化。不能形成連續(xù)性消費，也就很難形成大的市場。
七、資本也起到了推波助瀾的作用：
風(fēng)險資本的投入，確實為團購行業(yè)的發(fā)展提供了足夠的動力，可以說沒有資本的介入，整個團購甚至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展至少滯后5年。他加速了行業(yè)的發(fā)展同時也加速了行業(yè)的洗牌，由于過度的競爭帶來的后遺癥就顯而易見了，有時候這種后遺癥對行業(yè)的發(fā)展是毀滅性的，就像中國的高鐵。
所以，團購網(wǎng)站要長遠發(fā)展必須轉(zhuǎn)型，這就是為什么拉手會開拉手商城。窩窩團宣布啟動“55生活城”，團寶網(wǎng)推出的拍賣網(wǎng)站“財迷老道”，24券開辟“精品商城”等整個團購行業(yè)都掀起了轉(zhuǎn)型的風(fēng)潮，我認為這不是壞事。
另外、大眾點評網(wǎng)也僅僅停留在評價層面，由于評價沒有過多的約束，其實瀏覽者也分不清是消費者、商戶自己還是競爭對手，我個人認為沒有以消費體驗為約束的評論都沒有意義，最后只會成為商戶自我標榜和競爭對手互相攻擊的平臺。
再看看58同城、趕集網(wǎng)這些無論怎么看怎么像黃頁，我確實不知道這些到底能給消費者帶來多大的價值，且不說這些信息的準確性到底如何。生活服務(wù)Cye分類信息平臺最大的問題就是解決信息的準確性問題，筆者曾今使用過趕集網(wǎng)，聯(lián)系一些業(yè)務(wù)，好幾個電話過去有的是空號，有的說打錯了，還有的已經(jīng)轉(zhuǎn)型不做了。就這一次體驗我覺得已經(jīng)夠了，我不知道這樣的平臺有多大價值，而且廣告詞還說“啥都有”。我只能無語了。要做到完全精確，除非分類網(wǎng)站雇傭大量人員每天給每個商戶核實信息，即使這樣任然不可能徹底解決信息準確性問題。如果一個不能做到信息的準確，那這種模式還有什么意義，就更談不上價值了。
說了這么多，那么O2O到底應(yīng)該是什么樣的？什么樣的模式才有可能在這個市場上扎下根。
首先，是定位問題：我之前談過是做農(nóng)民還是地主的問題，這是戰(zhàn)略定位，這個定位直接決定你能走多遠，能支撐什么級別的市場規(guī)模，在電商行業(yè)京東就是做農(nóng)民，淘寶就是做地主，我不是貶低農(nóng)民（實際上我也是農(nóng)民出生），農(nóng)民靠種地為生，賺的是種地后賣糧食的利潤，地主是靠收租賺錢，賺的很輕松，而且動不動還漲價（淘寶商城事件就是例子），你還拿他沒有辦法，要種地你還必須在他那租地。因為他的地產(chǎn)量高啊。
生活類O2O如果要用農(nóng)民的模式，我覺得沒戲，還累死人不償命，現(xiàn)在的團購、分類網(wǎng)站不都是在做農(nóng)民嗎？商戶需要自己去拉，好不容易拉上來，信息、美工還得自己處理，做商戶挺好，不用操心，什么都是你們搞定，我就等客人上門，出了問題商家還不負責(zé)，都是你們搞得啊，管我什么事，天下就有這樣的好事。
如果要解決這個問題，你就只能做地主，為什么？因為你沒有可以下鍋的料啊，除非你像7天連鎖酒店一樣，有自己龐大的連鎖酒店，否則，根本不可能，而商戶必須要變成農(nóng)民，這樣的生態(tài)系統(tǒng)才是健康的，你不能又做地主，又做農(nóng)民啊，天下沒有這么笨的地主的。這一點還不得不佩服馬云，馬云之前做阿里巴巴的時候，就堅持要企業(yè)客戶自建商城，你不懂我可以教你，但是你必須自己來，這就是規(guī)矩，各自的角色不一樣的，專注方向也不一樣。
只有這樣才能充分調(diào)動商戶的積極性，他們?yōu)榱死蛻簦鞒銎嬲校静挥媚悴傩模裁创黉N、推廣都會上，你只需要建立規(guī)則，做好整體平臺運營，這就是為什么鄧*小平要分田到戶了。中國近代的發(fā)展，離不開分田到戶的貢獻。所以只要模式對了，路對了，其他都好解決，這就叫選擇大于努力。
其次：產(chǎn)品的消費時間必須鎖定，還需要讓消費者形成一日三餐的消費習(xí)慣：我在微博上就說過，生活類O2O是目前市場上唯一能產(chǎn)生超級電商的領(lǐng)域，未來5年一定會誕生一個跟淘寶并駕齊驅(qū)，甚至超過淘寶的超級電商，到底O2O市場有多大，有美國數(shù)據(jù)顯示，“普通的網(wǎng)絡(luò)購物者每年花費約1000美元，假使普通美國人每年收入為4萬美元，那么剩下的39000 美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。”O(jiān)2O的使命，就是把電子商務(wù)的效力，引入目前消費中占比90%以上的部分中去。
但是要激活這個市場，就必須要讓線上消費生活化，形成新的消費習(xí)慣和消費時尚，要讓消費者，每天都上來，上午想中午吃點什么，跟誰吃，下午想晚上吃點什么跟誰吃，然后去哪happy，周末了，想想去哪放松下，周邊的農(nóng)家樂也許是個好地方。所以生活類O2O線上消費一定要鎖定時間，這跟線下沒有什么區(qū)別，我們?nèi)粘Ｓ啿筒灰彩嵌ň唧w哪一天，中午還是下午，幾桌，都很具體，在線上就應(yīng)該是一樣的，而不是現(xiàn)在的團購給一個時間區(qū)間，有幾個在線旅游電子商務(wù)，像驢媽媽、悠哉、途牛就有不錯的嘗試，還都拿到了投資。
第三： 必須要實現(xiàn)線上支付：我始終認為，沒有全程線上的體驗，沒有線上的支付，要談網(wǎng)站的黏性都是枉然，消費是一件很嚴謹?shù)氖拢挥姓嬲Ц读耍M了客戶的體驗才會深刻，也才有可能形成消費習(xí)慣。
第四：實現(xiàn)多種下訂單方式：生活類消費不一樣，有多樣需求，有定位、訂房、訂餐、點餐等，平臺需要結(jié)合參考線下服務(wù)模型、需求實現(xiàn)多種訂購方式，而不能像產(chǎn)品供求那么單一，有時候還需要創(chuàng)造新的訂購模式，比如定位，一桌菜400元，8個人，每人50元，你可以定一個位也可以定多個位，甚至定一桌，自己選擇，這些方式都可以嘗試。
第五：建立信用機制：團購、分類、評價類網(wǎng)站都沒有解決這個問題，評價類試圖解決，但是如果沒有實際消費為基礎(chǔ)的評價都是值得懷疑的，團購、分類就更不用說了，幾乎就是空白，這一點淘寶已經(jīng)給我們做出了一個成功的范例，完全可以借鑒。只有在建立信用機制、體系基礎(chǔ)上才可能談服務(wù)，談有序的競爭，談商業(yè)環(huán)境，那種寄希望于道德的力量改變這一切，基本都是扯淡的。
第六：社交化，必須要為消費者找到充足的理由：根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求分五個層次，最基礎(chǔ)的是生理和安全需求，在滿足這一層次需求的時候，會有情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現(xiàn)的需求。目前隨著人們生活水品的提高，生理和安全問題已經(jīng)基本解決了，這就要求我們在設(shè)計產(chǎn)品的時候需要滿足消費者更高層次的需求，社交化的需求，這就是為什么這幾年SNS、微博發(fā)展這么快的原因了。
在做社交層面，O2O有先天優(yōu)勢，因為他是落地的，我們完全可以把線上的社交在線下真實的體現(xiàn)，這種體驗我想是目前純粹的線上社交很難實現(xiàn)的，也就是說消費者不僅看重產(chǎn)品的品質(zhì)，有時候可能會是因為心目中的那個她（他）而去的。而認識她（他）卻不需要額外的成本，消費的時候自然實現(xiàn)的。這就是社會化營銷達到效果。試想你花50元不僅可以享受一頓美餐，還可以認識心中的她（他），你還會猶豫嗎？
第七：移動化，手機下單將成為常態(tài)：這是未來電商最大的趨勢，今后在評價平臺的價值的時候，需要加上一個手機終端應(yīng)用程序的下載量和使用量。
第八：必須要建立競爭門檻：團購最大的風(fēng)險就是沒有門檻或者說門檻很低，那么如何建立競爭的門檻呢？門檻建立核心在資源，也就是商戶。如何跟商戶建立排他性合作就是值得我們研究的了。說難很難，說簡單其實也很簡單，只要能把商戶線上線下所有訂餐、點餐渠道整合在一起，形成一個閉環(huán)，這樣讓競爭對手無機可乘，要做到這一點，前提是你有足夠的流量、訂單。
最近電商出現(xiàn)很多事，先是畢勝唱衰電子商務(wù)，然后多家電商倒閉，呼哈網(wǎng)員工在網(wǎng)站首頁討薪，凡客遭內(nèi)部員工爆料，這一切都預(yù)示著未來電子商務(wù)的路注定坎坷，困難不怕，就怕不知道機會在哪，挫折不怕，只要我們的路是對的。
消費者需要一個可以實時在線訂購的社交化生活平臺，商戶需要一個可以滿足日常并持續(xù)的線上分銷的通道，社會需要一個更快、更方便的線上線下結(jié)合的生態(tài)娛樂圈。O2O是目前電商領(lǐng)域唯一有機會產(chǎn)生超級電商的領(lǐng)域，未來五年一定會誕生跟淘寶并駕齊驅(qū)甚至超過淘寶的航空母艦，說實話不希望是淘寶，如果都被淘寶吃了，那對消費者不一定是好事。最近有啊分拆定位這一塊，團購都在轉(zhuǎn)型也在瞄準這一塊市場，還有旅行網(wǎng)站已近開始嘗試，網(wǎng)票網(wǎng)完全實現(xiàn)在線下單，在線選位的全程*真正意義上的O2O看電影模式，這些都是值得我們關(guān)注的，究竟是誰會成為下一個淘寶，期待這個結(jié)果早點出現(xiàn)。 
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