說起電子商務，大家最先想起C2C淘寶網，對于企業來說阿里巴巴B2B平臺則顯得更為熟悉。受金融危機影響，海外市場需求的持續疲軟，外貿訂單驟減，無不使得國內中小生產廠、批發商和外貿公司感受到前所未有的壓力。一些企業通過電子商務拓展業務，讓企業擺脫了危機的影響。
草根出身的鐘石軍，就是靠著電子商務做起了外貿生意，短短幾年時間，他靠著自己的勤奮，借助電子商務創業，不僅脫離了貧苦的農民生活，還一躍成為一家擁有200余名企業員工，14個專業外貿業務員的公司老總，同時成為番順網商會的會長。他的成功法則，按照鐘石軍的說法，就是：勤奮+激情+電子商務。
客戶第一，客戶變成我“干媽”
雖然已經是企業老總，但鐘石軍一直保留著農民的質樸和勤奮。作為網商，他十分珍惜和用心經營網上的客戶，“網上做生意，見不著面，一定要把口碑做好，誠信為本，客戶第一”成為鐘石軍做生意的宗旨。客戶的問題，哪怕再多再小，他都毫無怨言的耐心地一一回答，他的以誠服人是出了名的。為此，鐘石軍還與一位西班牙客戶結下一段“母子”情緣。
被鐘石軍成為”母親”的人，是他早期的一個客戶，自第一筆交易后，這位西班牙客戶每次回國都會去他工廠，并且每次去都會發現鐘石軍和他的工廠在不斷地成長和變化。就這樣，隨著生意上的往來，兩人的感情迅速升溫，到后來竟有了母子般的感情。
從一開始的投緣，到之后生意上的往來，鐘石軍用誠意打動了對方，得到了一份意外的收獲，名副其實的成為了客戶的“干兒子”。就這樣，一段由客戶轉變為母子的特殊情緣被大家傳為一段佳話。
鐘石軍憑借著自己的誠信和為客戶著想，贏得了行內很好的口碑。鐘石軍曾有一個簽了三個月的合同，當時人民幣匯率不穩定，原材料的價格又在漲，如果按照合同走肯定會虧本。但鐘石軍想：生意虧了本，但不能虧了信譽。
客戶第一，永遠是鐘石軍的做生意的第一條也是最重要的一條。還記得有一次有個來自阿拉伯聯合酋長國的一個客戶電話詢盤問價，當時已經是22：30，在和鐘石軍愉快得溝通之下，客戶很爽快的下了700多張床墊的訂單。
當時，鐘石軍既驚喜又有點好奇，補充問了問客戶為什么只電話給他。原來當時這么晚，阿里巴巴平臺上只有鐘石軍的旺旺還很醒目的閃亮著。客戶的回答引起了他的思考，鐘石軍頓時又豁然開朗，考慮到自己做的都是海外生意，各個國家時差不同。為此，為確保客戶能夠第一時間聯系他們，鐘石軍要求業務員(包括自己)都是24小時在線。
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