Groupon模式被指過于霸道
不難發(fā)現(xiàn), Groupon讓那么多創(chuàng)業(yè)者膜拜的模式在于——憑空 “創(chuàng)造”了消費需求。對團購商品采取限時下單,通常一款商品只賣一天,有時還對團購人數(shù)設置上限,害怕失去享用超級折扣機會的用戶會因此毫不猶豫下單。而且, Groupon的折扣刺激讓用戶 “上癮”,即便他們并不知道這一天網(wǎng)站會推出什么類型的產(chǎn)品。
事實上,tuotuo.net團購模式發(fā)展至今,已經(jīng)發(fā)生了一些質(zhì)的變化。作為國內(nèi)家居行業(yè)團購模式的先行者,齊家網(wǎng)旗下上海團購網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO鄧華金向記者表示: “上海團購網(wǎng)從最初就較為專注家居建材領域的團購活動,更多通過現(xiàn)場的團購來了解用戶需求,并通過現(xiàn)場砍價來讓網(wǎng)友節(jié)省開支,最后通過后臺的服務系統(tǒng)為用戶提供各種服務保障。這和今天Groupon團購網(wǎng)站更多利用每日特價來吸引網(wǎng)友的模式,有很大不同。”鄧華金似乎并不看好這些跟風而起的團購網(wǎng)站: “我們一直在關注現(xiàn)在新出來的團購模式,它們可能90%最終是注定要倒閉的,因為這個模式有著致命弱點。”
鄧華金認為,網(wǎng)站每天拿出一個產(chǎn)品來打折,并通知全部網(wǎng)友來參與團購,這種模式很霸道, “其實產(chǎn)品未必真的是消費者需要的產(chǎn)品,而且這個模式的特點是地域性特別強”。比如,上海淮海路附近的烤魚,即使是南京西路附近用戶也未必會專程跑去享受折扣。他認為,這樣霸道的結果,可能網(wǎng)友一年到頭獲得的信息99%對他們來說是無效的,這無論對用戶還是對商家,都不能不說是一件很遺憾的事。另外,這個模式更多會考慮商家的折扣是不是能抓眼球,但是對于如何監(jiān)管商家的服務質(zhì)量或者投訴處理等,還缺乏有效手段。
在前不久舉行的中國互聯(lián)網(wǎng)站長年會上,創(chuàng)新工場的李開復也表達了類似看法。李開復在Groupon推出之后對其進行了長達半年的調(diào)研,最終放棄了這個項目在國內(nèi)的發(fā)展,原因是他并不看好這種模式的前景。其理由有三點:第一,門檻低,容易被抄襲模仿;第二,難成大公司,利潤率低;第三,商家難獲回頭客——用戶受益了,但只是為了看著低價,中國消費者更在意低價,所以回頭客很少,商家最終也不會對這種推廣服務感到滿意。
野蠻成長遭遇行業(yè)洗牌
在一片抄襲和模仿風中,當?shù)土纳唐穬r格成為團購網(wǎng)站的核心競爭力,國內(nèi)眾多搶食者還有機會嗎?
其實,目前國內(nèi)這些網(wǎng)站的盈利并不是大問題,但真正經(jīng)營良好的團購網(wǎng)站鳳毛麟角,因為Groupon模式更注重本地市場,所以幾乎所有的團購網(wǎng)站都把注意力放在一二線城市。但有分析認為,每個城市的團購網(wǎng)站容量不能超過5家。這就使得先發(fā)優(yōu)勢成為制勝法寶。
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