電子郵件營(yíng)銷不僅可以幫助企業(yè)聯(lián)絡(luò)老客戶，也可以發(fā)掘潛在客戶。但是真正有效的營(yíng)銷是給網(wǎng)站帶來流量，并最終產(chǎn)生銷售。郵件營(yíng)銷并不是簡(jiǎn)單的把客戶郵箱添加到用戶列表中。
這里有幾步幫助你優(yōu)化郵件營(yíng)銷策略：
1. 對(duì)比測(cè)試許可式營(yíng)銷表格
對(duì)比測(cè)試是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者的重要武器。對(duì)網(wǎng)站和營(yíng)銷活動(dòng)中不同變量進(jìn)行觀測(cè)，評(píng)估能產(chǎn)生最多郵件訂閱量的營(yíng)銷組合。
例如，不能確定許可式表格應(yīng)該放在網(wǎng)站的什么位置，或者“登錄”按鈕到底該用什么顏色，這時(shí)候?qū)Ρ葴y(cè)試就能在多種選擇中找出效果最明顯的那個(gè)。
在進(jìn)行對(duì)比測(cè)試之前，記得查看郵件系統(tǒng)的幫助部分。大多數(shù)頂級(jí)的郵件管理系統(tǒng)都把對(duì)比測(cè)試作為一項(xiàng)默認(rèn)功能。 比如Aweber， MailChimp， iContact 和ConstantContact.
2. 對(duì)發(fā)送內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比測(cè)試
發(fā)送郵件的內(nèi)容尤其需要對(duì)比測(cè)試。主要測(cè)試自動(dòng)發(fā)送的郵件，這和跟蹤定時(shí)郵件有所不同。
這些需要測(cè)試的郵件往往是發(fā)布的實(shí)時(shí)信息，比如新品發(fā)布和促銷信息，這些信息必須讓人印象深刻。可以對(duì)郵件的標(biāo)題和支付按鈕進(jìn)行對(duì)比測(cè)試。即使點(diǎn)擊率和打開率稍微提高一點(diǎn)點(diǎn)，郵件營(yíng)銷的ROI仍然會(huì)有大幅度的提高。
3. 調(diào)查用戶
擁有客戶郵箱最大的好處之一就是可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。例如，如果你糾結(jié)于對(duì)品牌Ａ還是品牌Ｂ進(jìn)行庫(kù)存，千萬(wàn)不要想當(dāng)然。可以做一個(gè)調(diào)查問卷，然后看看客戶的反饋。通過這種調(diào)查，你也可以收集到這些客戶的偏好數(shù)據(jù)。
4. 先助人后銷售
有太多人僅僅把郵件營(yíng)銷看作是一種銷售活動(dòng)，這種人是短視的。
你可以給客戶發(fā)送對(duì)他們有幫助的郵件，并以此加深你們之間的關(guān)系。當(dāng)客戶開始把你看做一個(gè)行業(yè)專家時(shí)，銷售量很有可能就隨之而來地增加。
5. 細(xì)分用戶
制作郵件內(nèi)容時(shí)，下面哪種你認(rèn)為會(huì)更有效嗎？一種是用個(gè)通用模板發(fā)送同一個(gè)產(chǎn)品，而不管客戶的購(gòu)買記錄？或者是為用戶推薦最近購(gòu)買過的類似產(chǎn)品？
你的郵件越具有針對(duì)性，其效果就越好。關(guān)鍵是客戶的細(xì)分——根據(jù)訂閱用戶的某些共性進(jìn)行分組。例如，你可以把那種每個(gè)月來消費(fèi)固定金額的用戶分為一組，或者把會(huì)點(diǎn)開每一封郵件中的每一個(gè)產(chǎn)品的用戶分為一組。
不同的商業(yè)模式和不同的行業(yè)中，可能細(xì)分用戶的結(jié)果各不相同。但是試過不同的目標(biāo)客戶的細(xì)分之后，你的郵件內(nèi)容會(huì)變得更加有趣，相關(guān)性更高，最后，銷售也更多。
6. 定期整理用戶列表
用戶列表中不再打開你郵件的用戶會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間和金錢。因?yàn)榇蟛糠粥]件發(fā)送系統(tǒng)的收費(fèi)都是基于發(fā)送數(shù)量，所以每個(gè)月花點(diǎn)時(shí)間去整理下用戶列表，去除無用名單是非常必要的。
可以在郵件發(fā)送系統(tǒng)中用搜索功能找出那些一段時(shí)間內(nèi)不再打開你郵件的用戶，例如最近兩個(gè)月的，清除掉他們。保持用戶列表的“清潔”可以保證郵件營(yíng)銷更加高效。
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