此外，對于景區(qū)酒店的經(jīng)營管理上，上海財經(jīng)大學(xué)旅游管理系主任何建民表示，旅游市場細分有很多種，如自然旅游、生態(tài)旅游，探險旅游、蜜月旅游等，而酒店業(yè)更應(yīng)注意專項旅游產(chǎn)品的開發(fā)。景區(qū)酒店需要結(jié)合景區(qū)開發(fā)有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，才能吸引更多的游客，逐步淡化淡旺季的影響。
景區(qū)連鎖酒店將開創(chuàng)行業(yè)新格局
作為中國景區(qū)連鎖酒店模式的開創(chuàng)者，姜光亮和他的團隊無疑花費了大量的精力深入調(diào)研和摸索，在景區(qū)酒店選址、加盟酒店調(diào)研、標(biāo)準化服務(wù)制訂、個性化服務(wù)整合、信息化手段管控等多個方面入手，讓五悅景區(qū)連鎖酒店成為了景區(qū)酒店業(yè)的標(biāo)桿。
首先，五悅推出準四星級酒店標(biāo)準，制訂嚴格的軟硬件服務(wù)要求，通過高質(zhì)量的服務(wù)和硬件設(shè)施，讓更多的景區(qū)游客體驗精品酒店服務(wù)。高效能的空氣能熱水器，24小時不間斷熱水，優(yōu)質(zhì)衛(wèi)浴設(shè)施，LED液晶電視，高速網(wǎng)絡(luò)等等，配備專屬停車場、特色美食餐廳，并逐步完善旅游服務(wù)接待，在為景區(qū)游客提供酒店住宿、特色餐飲與旅游服務(wù)等一站式旅游服務(wù)。
其次，創(chuàng)新經(jīng)營模式，淡化季節(jié)性銷售帶來的影響。近年來，消費者旅游方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的組團游向更為便捷的自助（駕）游方向轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)酒店以旅行團為主，對旅行社的依賴性較大。而五悅景區(qū)連鎖酒店以自助（駕）游的散客為主，提供一體化景區(qū)旅游服務(wù)，除了高標(biāo)準的酒店住宿，服務(wù)內(nèi)容還包括入住接送、景區(qū)導(dǎo)游、門票預(yù)定等個性化服務(wù)，以及特色餐飲、休閑娛樂、采購特產(chǎn)等差異化服務(wù)，甚至還會組織散客進行主題沙龍的旅游項目，從吃、住、行、游、購、娛等多方面，為旅游者提供完美的休閑體驗和系統(tǒng)化的旅游解決方案。事實上，這種以散客為核心目標(biāo)消費群體的模式，能夠非常有效地解決酒店業(yè)淡旺季的營銷困境。
此外，姜光亮還為五悅酒店引入了先進的經(jīng)營理念，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)旅游資源進行有機的結(jié)合，全力構(gòu)建旅游電子商務(wù)平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)作為營銷渠道和宣傳窗口，打造出符合當(dāng)前旅游發(fā)展趨勢的“在線旅游服務(wù)—旅游電子商務(wù)模式”。五悅酒店還將自有電子商務(wù)模式與新興的OTA（Online Travel Agent）模式及團購模式進行了有機的結(jié)合，為自助（駕）游消費者提供更為便捷的景區(qū)酒店預(yù)定及定制化服務(wù)通道。
從2010年開始，五悅在全國范圍內(nèi)實施景區(qū)酒店連鎖化戰(zhàn)略，先后在黃山、廬山、泰山、井岡山、婺源、張家界、桂林、神農(nóng)架、武當(dāng)山、九寨溝、香格里拉、西雙版納等5A/4A級風(fēng)景區(qū)投資及經(jīng)營20余家分店，酒店入住率和游客口碑逐年攀升，已經(jīng)成為國內(nèi)最大的景區(qū)連鎖酒店品牌。
業(yè)內(nèi)人士指出，五悅景區(qū)酒店所開創(chuàng)的連鎖經(jīng)營模式，對我國擁有無限潛力的景區(qū)旅游開發(fā)具有重要的借鑒意義，這不僅能夠積極帶動旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、逐步形成具有競爭力的休閑旅游特色業(yè)務(wù)，而且可以進一步優(yōu)化和完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈，強化產(chǎn)業(yè)組合優(yōu)勢，最終推動我國國內(nèi)旅游市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
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