夏松旺的五年計(jì)劃是：打造武漢廣告生產(chǎn)業(yè)的航母。記者柯皓攝
京漢大道是武漢廣告行業(yè)的匯集地，這里大小廣告公司有上百家，夏松旺的環(huán)球焦點(diǎn)廣告公司也在其間。兩間門面，上面還有3層樓共500多平方米的生產(chǎn)車間，5臺(tái)大型彩色噴繪機(jī)和4臺(tái)室內(nèi)寫真機(jī)24小時(shí)不停運(yùn)轉(zhuǎn)，每月印刷量超過(guò)5萬(wàn)平方米。
2月18日，周六，在這個(gè)原本很輕松的下午，27歲的夏松旺一臉疲憊，“公司在武昌的分店要開(kāi)張，很多事情要張羅，已經(jīng)3天沒(méi)怎么睡覺(jué)了”。不過(guò)，他眼中的激動(dòng)難以掩飾，因?yàn)樗浅？粗剡@次擴(kuò)張。
不管是口音還是神采，夏松旺都很接近地道的武漢人。這個(gè)河南農(nóng)村娃已經(jīng)在武漢奮斗了9年，如今有房有車有自己的事業(yè)。而當(dāng)年，他只讀到初中畢業(yè)，沒(méi)有專業(yè)知識(shí)，也不懂經(jīng)濟(jì)，用他自己的話說(shuō)：“我總是不斷總結(jié)過(guò)去的經(jīng)歷，踩著自己失敗的經(jīng)驗(yàn)，摸索著走到今天的。”
1 賣熱干面“叫座”卻不賺錢
由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，靠東拼西湊讀完初中后，夏松旺就只能離開(kāi)學(xué)校了。在武漢務(wù)農(nóng)的叔叔算是家族里的“冒尖戶”了。1997年，夏松旺來(lái)武漢幫叔叔務(wù)農(nóng)，一干就是大半年。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，夏松旺進(jìn)了一家塑料顆粒加工廠打工。干了3個(gè)月，老板不讓夏松旺干了，原因是廠里實(shí)行計(jì)件制，他的產(chǎn)量總比別人多一倍，每個(gè)月能比工友們多拿一倍的工錢。夏松旺當(dāng)時(shí)百思不得其解：“我?guī)屠习甯倪M(jìn)了生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)量，怎么反而會(huì)被炒了？”后來(lái)他才明白，他打破了工廠的收入平衡，讓其他工人開(kāi)始對(duì)收入不滿，這是老板炒他的根本原因。
為了生計(jì)，夏松旺又跑到漢口古田擺攤賣早點(diǎn)。買一碗熱干面送一碗米酒——他的早點(diǎn)攤一開(kāi)，食客每天都要排起長(zhǎng)隊(duì)，熱干面能賣600多碗。但最后一算賬，夏松旺發(fā)現(xiàn)竟然沒(méi)有賺錢。分析了好久，原來(lái)根子在管理上：沒(méi)有專門的人收錢，是吃面前付錢還是吃完付錢也沒(méi)有個(gè)準(zhǔn)譜，結(jié)果很多人吃完后“飛單”他也不知道。
“看來(lái)，小小的早點(diǎn)攤也有管理的學(xué)問(wèn)，而這正是我欠缺的地方。”也是從那時(shí)起，夏松旺養(yǎng)成了遇事分析總結(jié)的習(xí)慣。
2 搗鼓報(bào)廢設(shè)備小賺一筆
夏松旺真正挖到第一桶金是在1999年。他到一家名片印刷廠打工，一個(gè)月150元工錢。邊干活邊觀察，他發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。這家名片印刷廠的設(shè)備老舊，而且總是幾個(gè)老客戶上門，老板也只在廠里等生意，售后服務(wù)幾乎沒(méi)有，效益非常差，而附近范圍內(nèi)這樣的印刷廠又只有這一家。
夏松旺自己琢磨著改造了一臺(tái)報(bào)廢的機(jī)器，不但印刷質(zhì)量好，效率還提高不少。他業(yè)務(wù)跑得勤，還上門服務(wù)，很短時(shí)間內(nèi)就抓住一大批穩(wěn)定客戶。“那段時(shí)間，我的呼機(jī)每天響個(gè)不停，回電話都回不贏。”夏松旺靠靈活的頭腦和辛勤的經(jīng)營(yíng)，贏取了創(chuàng)業(yè)的第一筆財(cái)富。他開(kāi)始計(jì)劃自己的創(chuàng)業(yè)之路。
“民營(yíng)企業(yè)大發(fā)展帶來(lái)了鋪天蓋地的宣傳廣告。2000年以前，戶外廣告噴繪是個(gè)暴利行業(yè)。”夏松旺辭了職，與人合伙開(kāi)了一家廣告公司。“公司從噴繪到施工安裝到戶外發(fā)布，什么業(yè)務(wù)都做。”
1999年到2002年，武漢類似的廣告公司增加了200多家。從2003年開(kāi)始，戶外廣告發(fā)布審批手續(xù)更加嚴(yán)格，許多廣告公司聞風(fēng)而動(dòng)，紛紛轉(zhuǎn)向。“一大批來(lái)不及轉(zhuǎn)的，因?yàn)槟貌坏桨l(fā)布權(quán)，就這樣倒閉了。”這一變化成了夏松旺的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2003年，他自立門戶，成立武漢環(huán)球焦點(diǎn)廣告公司，專門從事噴繪、寫真的生產(chǎn)輸出。
3 信息化管理應(yīng)對(duì)利潤(rùn)危機(jī)
“2000年以前，每平方米的彩色噴繪價(jià)格在1000元以上，2003年的價(jià)格只有30~40元，到2005年下半年只有8元。”夏松旺說(shuō)，雖然成本也下降了不少，但價(jià)格縮水了99%%，如何經(jīng)營(yíng)下去？
夏松旺首先想到了縮減成本。恰在此時(shí)，中央10臺(tái)關(guān)于信息化管理的一期節(jié)目啟發(fā)了他。
他先在網(wǎng)上下載了一套信息化管理軟件，就用辦公室里用來(lái)打印的電腦，進(jìn)行模擬信息化管理，感覺(jué)不好又換別的軟件。通過(guò)咨詢和摸索，他慢慢地找到了一種較為適合公司的信息化管理系統(tǒng)。2005年，他投資2萬(wàn)多元，購(gòu)買電腦設(shè)備和軟件系統(tǒng)，正式構(gòu)建起自己的信息化管理平臺(tái)。“我還摸索出一些管理的辦法。看見(jiàn)原來(lái)的40多人，有一半其實(shí)都是在應(yīng)付瑣碎的事情，信息化管理可以把人員和資料解放出來(lái)”。
盡管不那么“正規(guī)”，但信息化管理的效果實(shí)實(shí)在在。“我們都能明顯地感覺(jué)到變化。從前干活，每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在感覺(jué)很有條理。”分管銷售的經(jīng)理王敏很有感觸地說(shuō)，“從前面對(duì)客戶，總覺(jué)得難以應(yīng)付。有時(shí)候客戶多了，剛剛和一位客戶談了一會(huì)，又有另一個(gè)客戶來(lái)詢問(wèn)，只好把這個(gè)客戶晾在一邊，時(shí)間長(zhǎng)了可能就忘記了。這個(gè)原因讓我們損失了很多客戶。”
“以前辦公室的客戶資料有幾大箱，為了找一份客戶資料，我們會(huì)在大堆資料中翻上幾個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在資料都存入電腦，幾秒鐘就能查到。”客服部的肖迪補(bǔ)充說(shuō)。
2003年時(shí)，公司有40多名員工，現(xiàn)在只有20人。生產(chǎn)部朱善征笑言：“兩個(gè)人的待遇一個(gè)人享受，其實(shí)現(xiàn)在一個(gè)人能干的事情比原來(lái)兩個(gè)人還多，感覺(jué)卻要輕松許多。”
4 公司雖小“五臟”俱全
2003年一臺(tái)噴繪機(jī)的價(jià)格在40萬(wàn)元左右，2005年比較先進(jìn)的噴繪機(jī)也只要10萬(wàn)元左右。噴繪機(jī)就像家用電腦一樣，更新?lián)Q代很快，一臺(tái)新機(jī)器，用了兩年左右就該換了，而舊機(jī)器只能淘汰，處理價(jià)就和廢品價(jià)格差不多。因此，很多噴繪公司都不敢貿(mào)然購(gòu)進(jìn)設(shè)備。
2005年，夏松旺出了一招險(xiǎn)棋：在原有兩臺(tái)噴繪機(jī)的基礎(chǔ)上，一口氣增加了3臺(tái)最新的噴繪機(jī)。生產(chǎn)能力確實(shí)提升了不少，但是能接到那么多業(yè)務(wù)嗎？很多人提出質(zhì)疑，夏松旺則有自己的打算。他效仿家電行業(yè)，投入資金在報(bào)紙及專業(yè)雜志上大做廣告。同時(shí)，他把公司分成業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、客服部等部門。
質(zhì)檢部負(fù)責(zé)工藝流程和成品質(zhì)量檢查，售后服務(wù)客服部對(duì)產(chǎn)品出廠后進(jìn)行跟蹤回訪。“您好，您昨天提走的畫安裝好了嗎？您對(duì)畫面質(zhì)量滿不滿意……”客戶服務(wù)部?jī)?nèi)，記者不斷聽(tīng)到這樣的聲音。“這樣的話語(yǔ)一般都能得到肯定的回答”。
每個(gè)部門各司其職又緊密協(xié)作，這樣一來(lái)所有的業(yè)務(wù)都安排了準(zhǔn)確的時(shí)間，有條不紊。生產(chǎn)部則采取“車輪戰(zhàn)”，精確地給每臺(tái)噴繪機(jī)分配任務(wù)，人換機(jī)不停，讓它們24小時(shí)最大限度地發(fā)揮效能。
逸飛廣告公司鄒曉兵總經(jīng)理是夏松旺多年的老客戶，采訪時(shí)他正好也在場(chǎng)。“為了趕施工時(shí)間，我經(jīng)常是晚上把圖片發(fā)過(guò)來(lái)，但是這里晚上從來(lái)不停工，一般幾十上百平方米的廣告畫第二天早晨就能取貨”。
5 夢(mèng)想造廣告生產(chǎn)業(yè)航母
公司沿著既定軌道“飛速”運(yùn)轉(zhuǎn)，武昌的分店也要開(kāi)張了。夏松旺給今后5年定了一個(gè)目標(biāo)：打造武漢廣告生產(chǎn)業(yè)的航母。
第一步是在武漢各區(qū)和城市圈內(nèi)開(kāi)加盟店。他的思路是不求多只求精。他認(rèn)為，扎堆開(kāi)起來(lái)的加盟店不適合廣告業(yè)的發(fā)展，廣告畫面的質(zhì)量和企業(yè)的服務(wù)才是最重要的。
“我們要求所有加盟店都參加我的培訓(xùn)，通過(guò)我的考試。不是故意為難他們，我要把我用時(shí)間和金錢換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，整理成教材，教給我的加盟商，讓他們更快創(chuàng)造效益，少走彎路。”
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