對(duì)于從未玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲的人而言，可能根本無(wú)法理解《傳奇》中的一本“狗書”竟賣300元，一把“屠龍刀”要賣幾千元的天價(jià)。而在目前最火爆的《魔獸世界》中，一個(gè)60級(jí)虛擬人物也至少要賣到2000元。其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)游戲如此盛行的今天，這種交易活動(dòng)在玩家中已非常普遍。
市場(chǎng)潛力巨大
虛擬物品交易被稱作“網(wǎng)絡(luò)游戲第二市場(chǎng)”。2005年初，美國(guó)的行業(yè)分析師已經(jīng)預(yù)測(cè)2005年網(wǎng)游第二市場(chǎng)將達(dá)到9億美元，并將在2009年增長(zhǎng)到70億美元。而事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)游戲的“圣地”——韓國(guó)，網(wǎng)游第二市場(chǎng)的交易額在2004年就已經(jīng)超過(guò)了網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商的收入。
虛擬物品，是指在網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)商預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境下，存在于虛擬的網(wǎng)絡(luò)游戲世界中可能受到法律保護(hù)的客體，具體包括虛擬金幣(貨幣)、虛擬裝備(武器、裝甲、藥劑等，即“item”)、虛擬動(dòng)植物(寵物、盆景等)、虛擬角色(虛擬人，ID賬號(hào))等。虛擬物品是網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)行的產(chǎn)物。2001年，《網(wǎng)金》、《傳奇》的運(yùn)營(yíng)為中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲帶來(lái)一片新天地，其中尤以后來(lái)傲視群雄的《傳奇》為甚。在此之前，沒(méi)有人想到過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲會(huì)有這么火，沒(méi)有人想到過(guò)游戲會(huì)有這么刺激，更沒(méi)有人想到過(guò)游戲會(huì)有這么難練，一個(gè)高級(jí)賬號(hào)所需要投入的時(shí)間和精力是很多人都無(wú)法承受的。于是，代練行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，他們收取一定的費(fèi)用，保證在固定的時(shí)間內(nèi)幫助玩家達(dá)到某種等級(jí)并擁有一定數(shù)量的“財(cái)產(chǎn)”。一時(shí)間，代練行業(yè)隨著《傳奇》一同紅遍大江南北。在浙江的一些地方，一個(gè)城市就有超過(guò)1000家工作室，個(gè)體老板購(gòu)買了上百臺(tái)電腦，雇用農(nóng)民工來(lái)打網(wǎng)絡(luò)游戲，在游戲中“生產(chǎn)”金幣，然后把這些金幣賣給美國(guó)人。這些工作室被叫做“游戲工廠”，這些農(nóng)民工被美國(guó)人稱為farming gold(掙取“金幣”的農(nóng)民工)。
正是因?yàn)榇毿袠I(yè)的紅火，才使得代練們逐漸步入微利。同時(shí)，由于代練過(guò)程中極易產(chǎn)生額外高階物品，因此，代練工作室紛紛做起了虛擬物品交易的副業(yè)。不少網(wǎng)站，像17173等國(guó)內(nèi)較大的網(wǎng)游網(wǎng)站都早已開(kāi)出了交易論壇，在論壇中有不少專門買賣虛擬物品的商家。然而隨著交易專區(qū)的出爐，問(wèn)題再度顯現(xiàn)，大部分論壇都只是提供一個(gè)交流的平臺(tái)而已，由于雙方都存在一定的戒心，這就使得交易的成功率并不是太高。因此不少商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)易趣、淘寶等可以給買方一定信用度的場(chǎng)所，開(kāi)始在易趣、淘寶開(kāi)店。然而易趣、淘寶畢竟不是專業(yè)的網(wǎng)游虛擬物品交易場(chǎng)所，這也使得不少玩家并不會(huì)去關(guān)注。有鑒于此，投資者開(kāi)始嗅到了商機(jī)，各類專業(yè)從事網(wǎng)游虛擬物品交易的網(wǎng)站紛紛出。利好(lihoy.com)、要武器發(fā)武器(157857.com)、我想酷(53cool.com)等等具有鮮明個(gè)性名字的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易專業(yè)性網(wǎng)站的出現(xiàn)，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易再度邁出了關(guān)鍵一步。2002年成立的5173.com 目前每天的交易額平均為50萬(wàn)元，每天大概處理2000多筆交易。2005年9月8日，原卓越網(wǎng)執(zhí)行副總裁陳年率領(lǐng)其新創(chuàng)業(yè)公司“我有網(wǎng)”高調(diào)亮相，意圖成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)游虛擬物品交易B2C領(lǐng)域的第一支正規(guī)軍。此外，游民市場(chǎng)(51567.com)、一起交易吧(17178.com)、中國(guó)網(wǎng)游裝備交易網(wǎng)(jy888.com)等，也是目前國(guó)內(nèi)比較大型的網(wǎng)游虛擬物品交易網(wǎng)站。
網(wǎng)游玩家為了在玩游戲時(shí)有更好的發(fā)揮，能夠在虛擬世界中 “行俠仗義”，享受受人崇敬的成就感，就需要獲得更為出色的裝備。要獲得出色的裝備，他們必定需要投入大量的時(shí)間與精力，這就使得“虛擬裝備”的價(jià)格水漲船高，最終導(dǎo)致了游戲中的“虛擬武器”開(kāi)始向天價(jià)轉(zhuǎn)變。在2004年金山同城會(huì)上，一枚各項(xiàng)屬性加1的“極品戒指”在上海拍出了近42億劍俠幣的天價(jià)，若以當(dāng)時(shí)“劍網(wǎng)”中的劍俠幣兌換人民幣的比例計(jì)算，已經(jīng)超過(guò)了4萬(wàn)元人民幣，也許對(duì)于一般人而言，這是難以接受的天價(jià)，但它確實(shí)存在。
虛擬物品的地下交易已經(jīng)初具規(guī)模，其交易額甚至完全可以跟網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)相提并論。據(jù)估計(jì)，2004年我國(guó)的虛擬物品交易市場(chǎng)超過(guò)10億元人民幣，艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)為15億元人民幣，數(shù)據(jù)顯示在網(wǎng)絡(luò)游戲用戶中有46萬(wàn)是經(jīng)常進(jìn)行虛擬物品交易的用戶，每個(gè)用戶在虛擬物品方面的年平均消費(fèi)超過(guò)500元人民幣。可見(jiàn)市場(chǎng)潛力是非常大的。
存在即合法？
雖然虛擬交易行業(yè)無(wú)盡繁榮，但隨之而來(lái)的弊病卻日益顯露。目前虛擬物品的交易過(guò)程完全處于無(wú)序狀態(tài)，方式極為簡(jiǎn)單，基本局限于個(gè)人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交易，彼此的信任建立于交易者(或中間人)的信譽(yù)上，根本沒(méi)有相關(guān)的法律來(lái)保證其物權(quán)歸屬和真正價(jià)值，而這樣不規(guī)范的買賣行為也無(wú)疑更加深了玩家對(duì)現(xiàn)金交易的恐懼。游戲中的虛擬物品，在服務(wù)器端點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就可生成，玩家們可能需要在游戲中千辛萬(wàn)苦地練上一個(gè)月，而花費(fèi)大把銀子抱回的“極品”，可能隨著服務(wù)器的一次升級(jí)而變成垃圾，再加上游戲中頻頻出現(xiàn)的盜號(hào)、欺詐、作弊等等行為，無(wú)一不讓玩家對(duì)虛擬物品的價(jià)值深表懷疑。不少玩家明確表示拒絕現(xiàn)金交易活動(dòng)。
缺少相關(guān)的法律保護(hù)，更深遠(yuǎn)的影響就是我們不可能擁有一個(gè)正常有序的市場(chǎng)。交易雙方的服務(wù)糾紛，玩家與廠商間的服務(wù)糾紛，開(kāi)始層出不窮。當(dāng)糾紛無(wú)法被解決時(shí)，玩家們甚至不惜于對(duì)簿公堂，于是虛擬物品交易的合理性便被提升到了法律的層面。但即便是法律，在這一領(lǐng)域也是空白的。在實(shí)在沒(méi)有適用法律的情況下，“民法”、“信息安全管理辦法”等等條例便被雙方擺上臺(tái)面來(lái)，用以闡述各自觀點(diǎn)的合理性。這樣的官司輸贏不一，各大媒體也多有報(bào)道，由此引發(fā)了一場(chǎng)浩大的爭(zhēng)論，那便是，虛擬物品及賬號(hào)的所有權(quán)歸誰(shuí)所有？
虛擬物品交易合法化之所以成為難題，最大的問(wèn)題在于，如果網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商承認(rèn)虛擬物品交易的合法性和合理性，那么它們就首先需要承認(rèn)虛擬物品的“物權(quán)”歸屬玩家。而如果承認(rèn)虛擬物品的“物權(quán)”歸屬玩家，那么，當(dāng)這些虛擬物品在運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器上丟失或者損壞，玩家就有權(quán)向運(yùn)營(yíng)商索賠。這是網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商最不愿意惹上的麻煩。
事實(shí)上，為了不沾染上這種麻煩，有的網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商就明確規(guī)定，其網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬物品為其自己所有。但是，玩家自然不會(huì)同意，他們辛辛苦苦打下的“江山”怎肯輕易交給別人呢？
由于虛擬物品交易合法化涉及了將無(wú)形價(jià)值轉(zhuǎn)換為有形資產(chǎn)，其規(guī)范管理、價(jià)值估算、流通監(jiān)督都是完全空白并且極難入手的——這些表面上看起來(lái)簡(jiǎn)單的問(wèn)題實(shí)際上卻是難以解決的，這就是虛擬物品交易遲遲得不到立法支持的原因。
“零風(fēng)險(xiǎn)”交易模式
合法化的無(wú)法實(shí)現(xiàn)又導(dǎo)致虛擬物品交易安全危機(jī)。在中國(guó)，虛擬物品交易最大的問(wèn)題是在物品移交的安全性上，而所有的交易平臺(tái)也都努力在解決這個(gè)環(huán)節(jié)的安全問(wèn)題。
解決這個(gè)環(huán)節(jié)，目前有兩個(gè)模式是比較先進(jìn)的，一個(gè)是網(wǎng)吧交易模式。網(wǎng)吧交易模式是采用加盟網(wǎng)吧作為中間機(jī)構(gòu)，交易者將現(xiàn)金和虛擬物品分別移交給當(dāng)?shù)丶用司W(wǎng)吧的老板，然后兩個(gè)加盟網(wǎng)吧進(jìn)行錢和虛擬物品的傳送，再分別將現(xiàn)金和虛擬物品轉(zhuǎn)交給交易雙方的模式。由于存在物理實(shí)體作為交易中介，容易使雙方產(chǎn)生信任感，畢竟網(wǎng)吧開(kāi)在那里老板又跑不掉。缺點(diǎn)是需要出門，時(shí)間長(zhǎng)，而且費(fèi)用高。
另一個(gè)是 “零風(fēng)險(xiǎn)”交易模式。ITEMSTAR(韓國(guó)著名虛擬物品交易公司)就是采用這種模式。賣方A 在ITEMSTAR掛牌出售游戲物品，標(biāo)價(jià)是人民幣400元，買方B看到后覺(jué)得價(jià)格合適，可以購(gòu)買就點(diǎn)擊購(gòu)買按鈕，這樣交易意向就達(dá)成了。然后B將現(xiàn)金400元通過(guò)提供的支付方式(手機(jī)支付、網(wǎng)上銀行等方式)先寄存到ITEMSTAR，在他的賬戶里就會(huì)有400元，系統(tǒng)看到B的賬戶足以支付這筆交易的費(fèi)用的時(shí)候就會(huì)通知買賣雙方在游戲中見(jiàn)面的時(shí)間、地點(diǎn)以及交易密碼，并將買方賬戶中相應(yīng)的金額凍結(jié)。在交易時(shí)，首先三方核對(duì)交易密碼無(wú)誤后即確認(rèn)身份，然后A將物品在游戲中移交給ITEMSTAR的客戶服務(wù)人員的游戲賬號(hào)，客戶服務(wù)人員確認(rèn)物品及數(shù)量與交易約定的物品和數(shù)量符合無(wú)誤；然后將物品在游戲界面中移交給買家B，移交就正式完成，雙方到各自的ITEMSTAR界面點(diǎn)擊交付確認(rèn)交易就正式完成。如果賣方賬戶沒(méi)有被申訴的狀態(tài)或者不正常的交易，ITEMSTAR將直接將錢匯入其提供的銀行卡。
這種交易模式的最大好處有兩個(gè)：一個(gè)是避免出現(xiàn)物品是否已經(jīng)移交的糾紛，由于大多數(shù)網(wǎng)站規(guī)定如果雙方在60天內(nèi)無(wú)法解決糾紛，網(wǎng)站將退款給買方，這樣對(duì)賣方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)很大，如果他不能提出足夠的證據(jù)，就可能硬被買方欺騙。而在零風(fēng)險(xiǎn)交易模式中，取證的責(zé)任移交給了ITEMSTAR，ITEMSTAR的客戶服務(wù)人員作為第三方證人可以提出足夠的移交證據(jù)。另外一個(gè)是避免出現(xiàn)貨不對(duì)板的糾紛，由于買方通常處于信息弱勢(shì)，可能在分辨移交物品是不是交易物品或者屬性是否一致方面存在障礙，而一旦交付后再投訴則買方無(wú)法提供自己申訴的物品確實(shí)是對(duì)方移交物品的有力證據(jù)，客戶服務(wù)人員的驗(yàn)貨功能可以幫助買家，只有通過(guò)他驗(yàn)貨的物品才會(huì)移交給買家，這樣即使是新手買家，也可以不再為貨不對(duì)板的問(wèn)題而產(chǎn)生顧慮。為了避免出現(xiàn)冒充客戶服務(wù)人員的情況，ITEMSTAR特別設(shè)計(jì)了交易密碼，這個(gè)密碼會(huì)通過(guò)站內(nèi)簡(jiǎn)訊發(fā)送給交易參與者，三方則通過(guò)這個(gè)交易密碼識(shí)別身份。客戶服務(wù)人員驗(yàn)貨出現(xiàn)失誤的話ITEMSTAR會(huì)首先賠償買方的損失，然后ITEMSTAR再向賣方交涉相關(guān)事宜。
前景依然美好
中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)異常龐大，近兩年都呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，虛擬物品是否屬于私人財(cái)產(chǎn)的問(wèn)題也已經(jīng)提上了議程。虛擬物品比較復(fù)雜，它的價(jià)格是完全受供需關(guān)系的影響而浮動(dòng)的，而供需關(guān)系則直接被游戲廠商掌握，所以從這種意義上，它更加像被中央銀行壟斷發(fā)行的貨幣。其實(shí)，虛擬物品的本身存在使用價(jià)值(滿足使用者的精神需要)和價(jià)值(需要一定的社會(huì)勞動(dòng)才能取得)，具備了商品的基本屬性，從法理上應(yīng)該被定義為合法的商品和私有財(cái)產(chǎn)。一旦確定虛擬物品屬于私人財(cái)產(chǎn)，那么這一個(gè)市場(chǎng)將會(huì)是不可估量的。虛擬物品交易成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)也并非天方夜譚。因?yàn)殛P(guān)乎一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前途，所以我們的立法應(yīng)該有所作為，對(duì)虛擬物品財(cái)產(chǎn)權(quán)的立法是必要的，建立相關(guān)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)是必要的，對(duì)虛擬物品交易制定相關(guān)法律也是必要的。
電信廠商和網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該和交易平臺(tái)一起推動(dòng)虛擬物品交易的安全性。網(wǎng)絡(luò)游戲最初的盈利手段是靠出售點(diǎn)卡，從游戲的服務(wù)費(fèi)中抽取利潤(rùn)。而現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，點(diǎn)卡月卡銷售所占盈利的份額正在逐步減少，開(kāi)發(fā)游戲的周邊項(xiàng)目和相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)慢慢成為今后發(fā)展的趨勢(shì)。《命運(yùn)2》、《密傳》以及《熱血江湖》等免費(fèi)游戲的運(yùn)營(yíng)商，已經(jīng)開(kāi)始考慮接過(guò)虛擬物品交易的大旗。在管理上，對(duì)游戲最為熟悉的廠商可以更好地控制物品的買賣，甚至可以避免一些騙子利用玩家對(duì)游戲內(nèi)容的錯(cuò)誤理解而引發(fā)欺騙行為的發(fā)生。在技術(shù)上，搭建一個(gè)專屬于自己游戲的交易平臺(tái)，會(huì)提高玩家對(duì)游戲的認(rèn)同感，每一次成功的交易就會(huì)贏得一位玩家的心。
目前網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品的交易已經(jīng)公開(kāi)化，其實(shí)運(yùn)營(yíng)商官方也早已采取了默認(rèn)的態(tài)度。而且隨著時(shí)間的推移，交易的安全性也在逐步提高。隨著法律健全和環(huán)境的成熟，我們相信，虛擬物品交易市場(chǎng)前景仍然大好。
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