互聯網成中小企業創業天堂，百度、Google、Yahoo啟動周密推廣計劃
主流企業投入更多精力去拓展的市場或許在一段時間內成為產業發展的主導方向。從去年開始升溫的中文搜索引擎大戰里，中外主流搜索引擎服務提供商們正在把自己目光聚焦到同一片天空———中小企業主。無論是國內的百度、搜狗、中搜，或是跨國的Google、Yahoo，在今年年初紛紛制定了一套專門針對中小企業市場推廣的周密計劃。
在網上建個花店，比開傳統花店成本低多了。本報記者 王遠征 攝
網上花店老板小陳的故事
學攝影的小陳說從來沒想過自己會成為花店的老板。一直到現在，他都說自己是被一個現就職于百度公司的IT人士給“忽悠”了。先是莫名其妙地被勸說做了個網站，后又莫名其妙地買了百度的競價排名。
不過小陳說走到今天這一步已經很滿意。的確，能在這個不到10平方米、位于石景山的小花店里做到每月7萬元左右的定單，已經足夠讓很多畢業不到5年的大學生們羨慕了。小陳說：“準確地說，這家店的老板是她，我只不過負責給花拍照，然后傳到網站上，剩下要做的就是等著定單來，再把定單轉給其他的合作伙伴處理。”
現在，小陳的創業故事正被當年那個忽悠他的大學同學，現在的孩子他媽，當作一次最成功的案例向更多的創業者們推廣，因為她今年最重要的客戶，絕大多數都是小陳這樣的小老板。而她也清楚地意識到，和當年“市場開荒”不一樣，如今無論是自己還是公司，都必須面對更激烈的競爭———因為無論是百度、Google、搜狗還是雅虎、中搜，今年最主要的推廣策略都在于中小企業市場拓展。
百度啟動中小企業推廣計劃
國內最大的搜索引擎服務提供商百度已于日前正式啟動一項專門針對中小企業市場拓展的推廣計劃，在全國范圍內針對自己的目標客戶進行一輪包含互聯網應用推廣、企業信息化解決方案推廣和產品銷售在內的“多層次、立體化”推廣。向記者披露此消息的人士同時稱，今年主流搜索引擎們70%左右的推廣預算都將花到針對中小企業市場的拓展當中，而僅百度一家今年投入的推廣成本便在人民幣千萬級。
百度CEO李彥宏此前默認了“百度將在今年加強競價排名產品市場推廣”的說法。他表示，百度是中國最早提出“競價排名”概念，并成功發展為全套商業模式的搜索引擎服務提供商，如今這個市場正在逐漸成熟。
“現在在百度上搜索‘花店’，顯示出來的有610000個結果，但可能在一年前相關檢索結果只有現在十分之一還不到�！敝槿耸肯蛴浾呓榻B說，“越來越多的中小企業已經感受到互聯網對業務拓展的幫助，并開始利用互聯網進行最低成本的推廣。但現實是，真正對檢索者有用的結果可能不超過前三頁，而最有可能吸引檢索者點擊的可能只是前三個結果。這就為搜索引擎服務提供商的價值轉化提供了可能�！�
主流勢力價格暗戰
主流企業們投入更多精力去拓展的市場或許也會在一段時間內成為產業發展的主導方向。
Google在中國的某代理商高層向記者透露稱，由于競爭的加劇，很多代理公司都從年初開始進行了大規模的價格調整。
“不只是我們一家，所有其他公司的渠道商也都在調價�！痹摳邔诱f，“類似這種從上到下的價格變化我們沒有辦法控制。服務商的盤子大，他們不但要收入也要市場份額，甚至很多時候愿意犧牲收入去換市場份額�，F在這種情況是大家都在比賽插旗，因為誰插得多誰可能就是將來的老大。渠道商是誰家利潤高、政策好就幫誰做，這很現實。相對來說，服務商本地化、處理節奏方面的優劣會很大程度上影響到渠道的積極性�！�
互聯網的傳播放大效應
“當年最讓我猶豫的一點就是客戶源的問題。”小陳回憶說，“我老家在昆明，貨源沒什么問題；我是學攝影的，拍照做網站也沒什么問題。可是網上那么多家網站，會有多少人看到我這家花店？又有多少人會成為我的客戶？這讓我很擔心。”
但是最終小陳被一個反問說服了，當時還沒成為孩子他媽的小潘問他：“百度每天收到的搜索請求在千萬級，假設每天在網上搜索‘花店’這個詞的占1%，那是多少人？這部分人里面如果有1%看到了你的網站，那是多少人？如果看到你網站的人有1%在你這里做了10塊錢的交易，那是多少錢？”
“那會是一個可怕的數字�！毙￡愓f，“但事情確實就按她說的那樣發生了。后來我明白過來的一點是，互聯網一方面把傳播推廣的成本降低到趨于零，另一方面則把傳播的效果放大到無窮大。如果你選擇了一個好的切入點，用一種最經濟實用的方式控制自己的傳播成本，那么客戶和企業之間的信息對稱成本將降低到零�！�
■深度分析
信息不對稱導致的需求
早在幾年前，中小企業市場就被搜索引擎們一致看好，盡管那個時候Google更多還只是一種圖騰、百度還只為三大門戶提供技術支持、搜狗還并不存在。但從搜索成為互聯網領域內的熱門關鍵詞開始，很少看到所有的主流服務提供商有如此整齊劃一的大規模動作。
“能以最低成本解決企業與用戶間信息不對稱問題被認為是搜索，尤其是面向商務用戶的競價搜索的核心價值。”文中提到的那位代理商高層說，“這也是我們在銷售環節中說服客戶最有力的武器之一。”
“按照長尾理論的原則，80%的客戶在傳統的營銷模式下是得不到有效照顧的�！睆氖戮W絡經濟研究和評論工作的中國科學院研究生院管理學院副院長呂本富博士說：“互聯網出現以后情況改變了。因為20%的大客戶競爭已經很激烈了，這些重點客戶已經被慣成‘大爺’。這樣80%的小客戶就成為網絡經濟發展的最大機會�；ヂ摼W可以將這些小客戶串起來，形成自己的‘長尾’，聚沙成塔，完成了傳統經濟下無法聚集的功能。因此出現了新的營銷理論，誰能發現自己的長尾，這個企業就是最優秀的企業，這樣的商業模式就會被認可。”
■數據說話
中小企業青睞網絡營銷
中國搜索市場格局
零點調查機構的調查顯示，接近63.3％的受訪用戶選擇百度作為最常使用的品牌，20.4％把Google作為第一選擇。在無提示下，首先想到百度的用戶占59.2％，首先想到Google的占25.3％。
CNNIC最新發布的中國互聯網統計報告數據顯示，超過20%的中小型企業嘗試過通過互聯網開展業務。
來自中國勞動統計年鑒數據顯示，進行過網絡營銷的企業中，67%的企業是100人以下的小公司。
72.2%的企業用戶認為方便是網絡營銷的最大優勢，63.5%和53.9%的企業用戶認為能更好地和客戶互動、溝通以及目標客戶群比較明確是網絡營銷的主要優勢。
本版采寫 本報記者 彭梧
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