中國的電子商務，B2B已經有了個門戶阿里巴巴和不少的行業類老大，C2C則有淘寶，易趣尚無法匹敵，又加上個QQ捧出來的拍拍。這B2B、C2C的江湖，已經如中文門戶一般，王者入局，宵小散去。即便是勇士，沒有屠龍刀，也過不得這個江湖。
唯獨B2C，還剩個N個大大小小的創業機遇。
B2C的江湖，形成的最早，卻遲遲無法誕生武林盟主。當當賣圖書，卓越賣音像，800BUY賣禮品，七彩谷賣成人用品，均為一方霸主。其它還有139shop、18900賣手機，綠森賣DC，紅孩兒賣嬰兒用品，5288賣鮮花，不一而足，卻只能算一方豪杰，連霸主也不是。
B2C太大，大得就像聯合國，國與國只能合作，再超級大國也做不了真正的世界總統。B2C太大，因此每個行業都需要一個到幾個的豪杰統領，才不至于陷入混沌。
B2C的關鍵詞：品牌、個性化、價格預期、購物環境、增值服務
B2C還是零售，因此品牌依舊是至關重要的，甚至比傳統零售業更重要，畢竟網上購物提供的是虛擬購物環境。而品牌也不是憑空而來的，也不是僅僅靠宣傳就可以做到的，必須有極為優異的服務做為支撐，包含從產品、價格到導購、咨詢到物流、配送到支付及售后等全方位的服務。
個性化：產品做到個性化，這是傳統零售行業很難做到的。所以可以適度DIY的產品，均適合在網上銷售。比如手工藝品，比如可接受定制的禮品、裝飾品。
價格預期：消費者對網上商品的預期心理比商場的價格便宜20%-30%,而目前網上商品僅比商場便宜4%-10%,加上配送費用,消費者所享受到的價格優惠是有限的。這也是為什么目前網上最熱銷的電子產品是水貨的理由。正品除新上市的產品由于利潤空間高，可滿足便宜20%-30%外，多數無法實現。
應對這個因素，B2C網站應注重銷售政策的制定，以高度滿足消費者的價格預期產品來帶動其它產品的銷售。
購物環境：購物環境的關鍵在于體貼、便捷、安全這6字真言。
購物環境的考量其實決定了整個網站的前臺建筑。決不是簡單的開個網店，down一個電子商務程序便可以OK的。應該從一個消費者的角度去考慮用戶體驗，有購物具體目標的用戶，無具體目標的用戶，選定產品的用戶，仍在多款產品中猶豫的用戶，不同的用戶都應該最快捷的獲得他們所需的服務。所謂的“三次點擊服務”，就是要用戶在三步內可以完成選擇的過程。
做導購資訊也好，做比較搜索也好，目的還是在于體貼、便捷的購物環境。
安全二字則是無需多言的，網絡商店很容易建立,也容易作假,使消費者心存疑慮。因此著實要重點考慮這個因素。淘寶之所以超越易趣的一大法寶就是支付寶的率先出爐。
安全感其實是由多方面構成的：一個優異的前臺，一個買家好評如潮的論壇，一個嚴格到苛刻的售后保證，一套成熟的支付系統。
增值服務：提供給消費者更多的增值服務，尤其是網絡特有的增值服務。比如賣手機的可以送SP服務，送免費視頻下載，送電子書下載；賣鮮花禮品的可以送電子賀卡。窮盡心思，整合資源，總有自己獨家的優勢。
B2C不是淘寶開店
B2C就是網上賣場，目前中國物流及支付體系逐漸成熟，并沒有太高的資金門檻和技術門檻。有良好貨源或者有良好電子商務執行力的企業或者個人均可以覓得創業良機。
淘寶近期主推“專賣街”，讓C2C的第一個C在逐漸的升級到包含B，但有志于電子商務的企業或者個人絕不是僅僅開個淘寶店就OK.
在淘寶，你不會真正擁有自己的品牌，你不會真正擁有自己的客戶和潛在客戶；你很難擁有更多個性化；也很難提供自己獨家的購物環境和增值服務。淘寶，永遠是價格戰。
不管我們多強調價格優勢，這世界最成功的商務永遠不是最便宜的。
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