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第三方支付在移動(dòng)支付中的前景與挑戰(zhàn)


cye.com.cn 時(shí)間:2012-9-24 9:43:50 來(lái)源:keso 作者:洪波 我來(lái)說(shuō)兩句

互聯(lián)網(wǎng)改變一切。通信行業(yè)的創(chuàng)新主力,轉(zhuǎn)向IT企業(yè);出版行業(yè)的創(chuàng)新主力,轉(zhuǎn)向IT企業(yè);金融行業(yè)的創(chuàng)新主力,能例外嗎?不能。

以互聯(lián)網(wǎng)為依托的第三方支付企業(yè),擔(dān)負(fù)著改造金融業(yè)的重大使命。對(duì)傳統(tǒng)的金融業(yè)來(lái)說(shuō),他們只是擁有一堆死的帳戶,而第三方支付擁有一群活的用戶,可以更好地介入消費(fèi)過(guò)程。用戶就是他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,贏得用戶就是贏得未來(lái)。

第三方支付只是目前的一種策略性的說(shuō)法,如果你真的稱自己為在線信用銀行,你就是找死。但第三方支付肯定不會(huì)僅僅停留在支付環(huán)節(jié)。

對(duì)第三方支付來(lái)說(shuō),最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),來(lái)自政策和安全。以某種虛擬運(yùn)營(yíng)商的角色,參與金融業(yè)的變革,是一個(gè)可被各方接受的方案。

移動(dòng)支付目前分為兩部分:1. 遠(yuǎn)程支付,這是網(wǎng)上支付的延伸,但潛在用戶群比PC更大;2. 取代刷卡,這部分目前暫時(shí)還不是第三方支付能參與的游戲。

白鴉,不太懂支付的支付公司員工

我心里的想法真的很簡(jiǎn)單:

道的層面上,信用、信用、還是信用。 自己的信用要100%保證、要承擔(dān)起對(duì)商戶信用的100%保證、要促進(jìn)整個(gè)整個(gè)支付環(huán)境的信用。

術(shù)的層面上,服務(wù)、服務(wù),還是服務(wù)。自己的服務(wù)要99.99%滿意,要下狠功夫幫助上游銀行做到服務(wù)99.99%滿意,要促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的服務(wù)滿意度。

事的層面上,應(yīng)用、應(yīng)用,還是應(yīng)用。100%支持所有場(chǎng)所、所有應(yīng)用、所有手段。

其他什么政策、創(chuàng)新技術(shù)。。。 都他媽的浮云。 因?yàn)槟阆肓艘舶紫?Jack.MA回去想)。

caojian,70后碼農(nóng)、數(shù)碼控。

銀行所提供的主要支付工具有匯兌、票據(jù)、銀行卡、網(wǎng)銀、收款等等,而第三方支付則使用銀行提供的這些工具,構(gòu)建更高層次的網(wǎng)上支付、交易擔(dān)保、信用卡還款等等。第三方支付一般是利用銀行的支付結(jié)算基礎(chǔ)設(shè)備建立更細(xì)分和更專業(yè)的支付服務(wù),本質(zhì)上只作信息流的傳遞,并不涉及資金流。它們之間的關(guān)系有點(diǎn)象老板和職業(yè)經(jīng)理人,銀行是老板,當(dāng)然是比較強(qiáng)勢(shì)的,但如果第三方支付作得很強(qiáng)了之后,成了高級(jí)的職業(yè)經(jīng)理人,也與銀行有了一定的博奕能力。實(shí)際上,中國(guó)最強(qiáng)的第三方支付是中國(guó)銀聯(lián),只是因?yàn)殂y聯(lián)是各個(gè)銀行合資成立的,才把它歸于銀行范圍,事實(shí)上銀聯(lián)已經(jīng)漸漸成了銀行的婆婆之一。

移動(dòng)支付是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐漸興起的支付業(yè)務(wù),顧名思義,移動(dòng)支付是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備完成的支付,常見(jiàn)的就是手機(jī)和平板。移動(dòng)支付其實(shí)才剛剛起步,業(yè)務(wù)還處于創(chuàng)新階段,誰(shuí)也說(shuō)不清以后會(huì)是個(gè)什么樣的形式。在行業(yè)內(nèi),通常將移動(dòng)支付分為兩類:一是微支付,就是金額很小、可能頻繁發(fā)生的移動(dòng)支付,通常不需要在線完成,常見(jiàn)的就是手機(jī)錢(qián)包,移動(dòng)微支付的主要發(fā)展方向是將以往各種各樣的微支付工具集成到移動(dòng)設(shè)備上來(lái)。二是宏支付,就是金額相對(duì)較大的,為了保證交易的可靠和安全,通常需要在線完成,比如手機(jī)銀行,移動(dòng)宏支付的主要發(fā)展發(fā)向則是將現(xiàn)有的支付工具往移動(dòng)設(shè)備上擴(kuò)展,以擴(kuò)大支付工具的使用范圍和時(shí)效。目前發(fā)展起來(lái)的移動(dòng)支付,從形式上看主要有手機(jī)錢(qián)包、近場(chǎng)支付和手機(jī)銀行。手機(jī)錢(qián)包屬于微支付,手機(jī)銀行屬于宏支付,而近場(chǎng)支付則兩者都可能。

與傳統(tǒng)支付相比,移動(dòng)支付的目的是想將傳統(tǒng)支付工具盡可能的集成到移動(dòng)設(shè)備上,利用移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)便利性改進(jìn)支付體驗(yàn)。同時(shí),移動(dòng)支付也能增加移動(dòng)設(shè)備的使用價(jià)值,提升移動(dòng)設(shè)備用戶的使用體驗(yàn),這使得移動(dòng)支付吸引了運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)設(shè)備供應(yīng)商的目光。這一點(diǎn)也正是移動(dòng)支付與傳統(tǒng)支付的最大的不同,就是有更多的巨頭進(jìn)入,而且運(yùn)營(yíng)商把持網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備供應(yīng)商把持移動(dòng)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、銀行把持結(jié)算、銀聯(lián)把持渠道,使得博矣空前復(fù)雜。但在這個(gè)領(lǐng)域,我個(gè)人認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備供應(yīng)商的實(shí)力是不可能完全發(fā)揮的,特別在宏支付領(lǐng)域,運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備供應(yīng)商都只能扮演一個(gè)被動(dòng)的參與者,最多是一個(gè)積極的推動(dòng)者。因?yàn)椴恍枰诰結(jié)算,運(yùn)營(yíng)商倒是能在微支付領(lǐng)域發(fā)揮一下,但情況也不是那么樂(lè)觀。

在支付領(lǐng)域,不得不談銀聯(lián)。銀聯(lián)本身作為一個(gè)第三方支付企業(yè),由于其央行、國(guó)有和銀行參股等等印記,事實(shí)上在支付領(lǐng)域扮演了一個(gè)極為特殊的身份。銀聯(lián)最大的核心優(yōu)勢(shì)在于把持了支付領(lǐng)域范圍最廣、受益最高的渠道,即POS網(wǎng)絡(luò),同時(shí)銀聯(lián)還取得了銀行卡的標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)權(quán)。移動(dòng)支付在涉及到銀行卡時(shí),銀聯(lián)是個(gè)繞不過(guò)去的坎。好在銀聯(lián)也有著大多數(shù)銀行都存在的弱點(diǎn),第三方支付與銀聯(lián)始終是競(jìng)合關(guān)系,如何揚(yáng)長(zhǎng)避短、克敵致勝,考驗(yàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和企業(yè)和執(zhí)行力。

在傳統(tǒng)支付領(lǐng)域,第三方支付的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于業(yè)務(wù)創(chuàng)新、品牌和客戶,通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新改進(jìn)銀行所提供的僵化服務(wù),從而建立起品牌聲譽(yù),贏得客戶支持的。目前的移動(dòng)支付領(lǐng)域,還處于萌芽階段,業(yè)務(wù)尚未定型,變數(shù)極大,誰(shuí)能建立起一個(gè)完善的流程,獲得市場(chǎng)承認(rèn),誰(shuí)就有可能贏得先機(jī),所以第三方支付企業(yè)在移動(dòng)支付領(lǐng)域同樣有極好的市場(chǎng)機(jī)會(huì),而且,更好的消息是,第三方支付在傳統(tǒng)支付領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在移動(dòng)支付領(lǐng)域仍然是有效的。與機(jī)遇并存的始終是挑戰(zhàn),在傳統(tǒng)支付領(lǐng)域時(shí)只需搞定銀行的情形已經(jīng)不可能了,在移動(dòng)支付領(lǐng)域,由于運(yùn)營(yíng)商的介入,第三方支付必須要與運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備供應(yīng)商建立起緊密聯(lián)系,才有可能把握技術(shù)發(fā)展脈絡(luò),從而整合支付資源,取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。要想作到這一點(diǎn),第三方支付企業(yè)的資金實(shí)力、技術(shù)基礎(chǔ)、公關(guān)實(shí)力都是缺一不可的。

余海洋,騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金,關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

在此先拋塊磚

首先,我理解的移動(dòng)支付就是在特定的支付場(chǎng)景中,利用移動(dòng)終端設(shè)備,提供更為高效的支付手段。在此,高效主要包含三個(gè)因素:安全、低成本、方便靈活。

在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,主要包含四方:客戶、商家、銀行及支付服務(wù)提供商。

前景:我同意Keso的看法,前景巨大。移動(dòng)支付讓支付24小時(shí),隨時(shí)隨地發(fā)生不再是夢(mèng)想。想一想,從固話時(shí)代邁進(jìn)手機(jī)時(shí)代對(duì)通信業(yè)的巨大推動(dòng)。在我眼里,這是一塊巨大的,沒(méi)有被服務(wù)的市場(chǎng)。第一,網(wǎng)上支付覆蓋人群較少;第二,應(yīng)用場(chǎng)景相對(duì)單一。移動(dòng)支付不僅可以向更為廣闊的人群提供支付服務(wù),也能給現(xiàn)有的用戶疊加更多的產(chǎn)品與服務(wù)。讓支付在時(shí)間和空間上都得到了極大的延展。

挑戰(zhàn):我更愿意看作是單個(gè)企業(yè)所面臨的,如何跑的更快,建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。狼很多很多。

核心競(jìng)爭(zhēng)力:產(chǎn)品、服務(wù)及商務(wù)。看起來(lái)說(shuō)了等于白說(shuō)。對(duì)于商戶:主要因素兩點(diǎn),應(yīng)用門(mén)檻,使用成本;對(duì)于用戶:主要因素三點(diǎn),應(yīng)用門(mén)檻,使用成本與便利性,可信度。

同意Keso的看法,現(xiàn)場(chǎng)支付尚不是中小企業(yè)適合介入的游戲。第一,大環(huán)境打造成本太高;第二,非巨大資本投入,短時(shí)間無(wú)法建立足夠的覆蓋面和領(lǐng)先性。

高曉虎

Mobile devices make anyplace a store —— ebay的2011年戰(zhàn)略規(guī)劃中,給了mobile很高的位置,簡(jiǎn)單直接說(shuō)明了這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值。第三方支付必須要防止自己在互聯(lián)網(wǎng)上的份額被移動(dòng)支付吃掉,不可能對(duì)此事等閑視之。

市場(chǎng)最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于不可預(yù)見(jiàn)性。這個(gè)行業(yè)本身5個(gè)層面混戰(zhàn),銀聯(lián),銀行,運(yùn)營(yíng)商,手機(jī)制造商,第三方支付……運(yùn)營(yíng)商的威脅最大,但中國(guó)的特殊性,使最后銀聯(lián)、銀行、運(yùn)營(yíng)商之間很可能達(dá)成某種妥協(xié),例如以500元為界限,一旦這種情況發(fā)生,就會(huì)對(duì)第三方支付形成較大威脅。

未來(lái)的市場(chǎng)格局很難講,因?yàn)檎邥?huì)很慢,大家都會(huì)試探性進(jìn)攻。

還有一個(gè)大的挑戰(zhàn):第三方支付通過(guò)什么介質(zhì)去支付?因?yàn)樾庞每ā⑹謾C(jī)都會(huì)遇到強(qiáng)勢(shì)的專網(wǎng);第三方支付在開(kāi)放的公網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái),算一個(gè)麻煩。

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