這10萬(wàn)元，是爸爸媽媽靠工資一點(diǎn)點(diǎn)存出來(lái)的，我感覺(jué)壓力真大，不能辜負(fù)了他們的希望。
姐妹們都覺(jué)得我的決定太大膽了，我覺(jué)得既然決定了做一件事，就應(yīng)該全力以赴去做好它，要是老想著“如果”、“失敗”這些問(wèn)題，那我真的永遠(yuǎn)都不會(huì)成功了。
這次，我要“破釜沉舟”。
開(kāi)門紅，路難行！
2009年11月22日 星期日
真開(kāi)心！今天是洗衣店正式開(kāi)門做生意的第一天，下午就來(lái)了一單“大生意”：一個(gè)客人送來(lái)一件貂皮大衣。
要知道貂皮是很貴重的東西，正式開(kāi)業(yè)前一周，店面試營(yíng)業(yè)的時(shí)候，這個(gè)客人就路過(guò)很多次，我給他詳細(xì)介紹過(guò)我們的環(huán)保洗衣方法，今天這個(gè)客人能送到我這兒來(lái)洗，擺明了是對(duì)我的信任啊。
這樣的“開(kāi)門紅”，讓我找回了點(diǎn)信心。因?yàn)樵嚑I(yíng)業(yè)期間，除了第一天有兩個(gè)客人因?yàn)楹闷妫降昀飦?lái)洗了10件衣服外，剩下的日子算得上“門可羅雀”。
洗衣店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是附近的兩家干洗店，他們都經(jīng)營(yíng)很長(zhǎng)時(shí)間了，周邊的顧客習(xí)慣了去那兩家洗衣服。要想把他們的固定客源“搶”過(guò)來(lái)，可不是件容易的事兒。
我覺(jué)得我的優(yōu)勢(shì)在服務(wù)。比如顧客進(jìn)門后，我的員工會(huì)面帶微笑地對(duì)他們說(shuō)“歡迎光臨”；在洗衣物前一定會(huì)反復(fù)地檢查清楚；顧客來(lái)取衣物時(shí)，員工會(huì)把票據(jù)雙手奉上；所有洗衣費(fèi)用，明碼實(shí)價(jià)公示在墻上……在這些細(xì)微的地方讓顧客們感受到我們的專業(yè)和誠(chéng)心，這在其他洗衣店是沒(méi)有的。
另外，想到傳統(tǒng)的烘干機(jī)很容易因?yàn)闇囟鹊脑虬岩挛锖鎵模覍ｉT買了個(gè)空調(diào)放在取衣間，讓衣物在合適的溫度下被烘干。這就能保證衣服的養(yǎng)護(hù)效果，還節(jié)約了洗衣成本，可真是一舉兩得呢！
我相信，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，服務(wù)決定成敗。
真累，我該放棄嗎？ 本新聞共 4頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3 4
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