與奢侈品牌正面交鋒，“快”是奧爾特加的殺手锏，其速度讓其他服裝企業(yè)難以望其項背。
通常，流行時裝品牌一年推出的產(chǎn)品款式是2000到4000款，對于像GAP和優(yōu)衣庫（UNIQLO）這樣注重基本款設(shè)計的品牌來說，款式可能更小。而ZARA每年要推出12000多款新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品是從它的設(shè)計團隊每年超過4萬款的設(shè)計中選出來的。
這些上萬款的新品全部緊跟最新潮流，因為ZARA聘請的400多名設(shè)計師常坐飛機穿梭于各種時尚場所和時裝發(fā)布會上尋找靈感，把獲得的最新服裝時尚信息迅速反饋回總部，然后馬上會有專業(yè)的時裝設(shè)計師團隊分類別、款式及風格進行改版設(shè)計，重新組合成ZARA自己全新的產(chǎn)品主題系列。
ZARA的一件襯衣從它在拉科露那的設(shè)計室到它在卡塔爾、巴黎或是東京的專賣店只需兩個星期的時間，比它的競爭對手起碼要快上12倍。一般情況下，從設(shè)計到生產(chǎn)到成品上架被控制在4到5個星期內(nèi)；如果已上架的產(chǎn)品需要改進的話，只需要兩個星期就能完成。新款產(chǎn)品的產(chǎn)量達到預(yù)定的50%到60%時就送去商店，如果上架后的第一個星期表現(xiàn)不佳，就會立刻被撤下，也就不再追加生產(chǎn)；如果賣得還不錯，那就在接下來幾周把預(yù)定的產(chǎn)量完成。
除了更新速度快，“款多量少”是ZARA的另一營銷策略。通常在一家專賣店中一個款式只有兩件，賣完了也不補貨，即使是熱銷款也不會在店里停留4周以上。通過這種“制造短缺”的方式，培養(yǎng)了一大批忠實的追隨者。
但抄襲大牌設(shè)計每年都讓ZARA支付幾千萬歐元的侵權(quán)罰款，但ZARA并沒有因此放棄，因為ZARA從中賺取的利潤要比罰款高得多。印度的《Businessworld》雜志把ZARA描述為“靈活的跟風者”。正如Inditex的一位發(fā)言人所說，ZARA成功的秘密就是“在盡可能短的時間里跟上顧客的所想所需”。
速度是ZARA成功的關(guān)鍵，1975年從位于拉科魯尼亞的第一家ZARA服裝店開始，1980年代這一品牌的分店就已經(jīng)遍布西班牙全國。1988年，ZARA在葡萄牙的波爾圖開設(shè)了第一家國外分號，隨后進入紐約和巴黎。如今其店面已遍布全球80多個國家。
低調(diào)富豪
為了更好地鍛煉瑪爾塔，奧爾特加讓她隱姓埋名從集團的最底層實習開始。
LVMH集團的阿諾特已經(jīng)很低調(diào)了，但奧爾特加比他更低調(diào)，這與ZARA張揚的品牌個性迥然不同。
1936年，奧爾特加出生在西班牙西北部貧困的加利西亞地區(qū)的一個貧困家庭，父親是鐵路工人，母親是家庭婦女。從小飽受貧窮之苦的奧爾特加立志要成為有錢人。
輟學(xué)后的奧爾特加只能在服裝店當送貨員糊口，當時他就經(jīng)常在西班牙拉科魯尼亞的一間名為“Sarrión”的酒吧里跟朋友成天嚷嚷：“我一定得搞出些名堂！”事實證明，在隨后的幾十年中，他的確在時裝界搞出了名堂，而且超出了他的想象。
自1975年創(chuàng)業(yè)以來，奧爾特加連名片都不印，更不要說接受媒體訪問。奧爾特加信奉洛克菲勒的遺訓(xùn)：“在報紙上最佳的曝光模式就是刊載你的出生、結(jié)婚以及死亡的小小簡述”。所以，1999年以前，他的照片從未在媒體上出現(xiàn)過，直到2001年集團上市的時候才不得已拍了唯一一張正式發(fā)布的照片。
雖然現(xiàn)在已經(jīng)是億萬富豪，但他仍不改隨性簡樸的作風。奧爾特加不喜歡和正兒八經(jīng)穿著制服的人共事，也拒絕打領(lǐng)帶。他盡量避免應(yīng)酬各種各樣所謂的上流圈子，也不會因為是西班牙王儲到來而買賬接待。每次午餐，他仍然習慣走進員工餐廳，與下屬們坐在一起吃飯。除了正式宴請，私底下他總是喜歡點一份煎蛋香腸配薯條。
2011年，當事業(yè)達到巔峰時期的時候，奧爾特加宣布退休，正式告別他奉獻50多年的Inditex集團。沒有媒體拍照，也沒有送別派對，他只是向98000名員工發(fā)布了一條簡短聲明，任命Inditex 時任副總裁兼首席執(zhí)行官帕布羅·艾拉繼任執(zhí)行總裁。
有人認為Inditex不再是采用世襲制的家族企業(yè)了，但其實奧爾特加早就想好了自己的繼承人——27歲的女兒瑪爾塔，只是現(xiàn)在她還不具備接班的能力。
奧爾特加還有兩個與前妻生的兒子，但奧加特最疼愛與現(xiàn)任妻子生的瑪爾塔。瑪爾塔喜歡穿迷你襯衫，色調(diào)以黑灰白三色為主，而且酷愛馬術(shù)，技藝精湛。
當瑪爾塔22歲還沒大學(xué)畢業(yè)時，她就被委任為Gartler和Partler兩家公司的副總裁。雖然只是象征性的職位，但老奧爾特加對女兒的偏愛可見一斑。
據(jù)英國媒體分析，這主要是因為瑪爾塔的行事風格像極了自己的父親，勤奮務(wù)實，而且十分低調(diào)。更為關(guān)鍵的是，瑪爾塔在倫敦上大學(xué)時主修國際貿(mào)易專業(yè)。經(jīng)濟類專業(yè)背景，懂得西班牙語、英語、法語、意大利語四國語言，加上頭腦靈活，瑪爾塔無疑成為集團接班人的最佳人選。此外，她自己也有志向進軍商界。
為了更好地鍛煉瑪爾塔，奧加特讓她隱姓埋名從集團的最底層實習開始，于是瑪爾塔的實習之旅遍及倫敦、巴黎甚至中國的上海。
《福布斯》稱，瑪爾塔·奧爾特加將來會大有成就，甚至超過他的父親。
退休后的奧爾特加常過著隱居朝圣的生活，他曾經(jīng)四度持著一根木杖，踏上有名的朝圣之路“圣雅各之路”，忍受夏日40℃的高溫，徒步越過四座高山，追尋生命的意義。
但有時奧爾特加仍會穿梭于公司各部門或工廠車間，關(guān)注服裝設(shè)計制作流程中的細節(jié)，和平均年齡只有二十多歲的設(shè)計師聊天。幾十年來，這已融為他生活的一部分。【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】
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