提要:
光有雄心和豪情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要有切實(shí)可行的戰(zhàn)術(shù)和手段來(lái)實(shí)現(xiàn)它。近10年來(lái)，PC業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，并不是技術(shù)派先驅(qū)的蘋果基本都踩對(duì)了點(diǎn)，從PC到消費(fèi)電子，到互聯(lián)網(wǎng)，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。喬布斯靠的不是一種技術(shù)導(dǎo)向，說(shuō)我要稱霸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)什么的，而是基于深度理解“人性”后的殊途同歸，換句話說(shuō)，這是一種基于“人”的競(jìng)爭(zhēng)力。
喬布斯的人本競(jìng)爭(zhēng)力有兩個(gè)關(guān)鍵詞：
1、 喬布斯的哲學(xué)是“做正確的事”。
這個(gè)正確，不是技術(shù)，不是設(shè)計(jì)，不是美學(xué)，而是“人性”。事實(shí)上，在當(dāng)時(shí)，喬布斯眼中的“正確的事”，都很反傳統(tǒng)、非主流。
舉個(gè)例子，1998年，喬布斯推出iMac的時(shí)候，機(jī)器沒(méi)有軟驅(qū)，現(xiàn)在看來(lái)沒(méi)有什么，當(dāng)時(shí)當(dāng)時(shí)引起了媒體和顧客的強(qiáng)烈抗議。一些權(quán)威人士也分析說(shuō)，缺少軟驅(qū)是一個(gè)致命的錯(cuò)誤，這一錯(cuò)誤注定iMac會(huì)失敗。
喬布斯發(fā)表了一個(gè)言辭激烈的批駁，他說(shuō)，“看吧！你應(yīng)該要做正確的事。就拿軟驅(qū)來(lái)說(shuō)，人們就是腦袋不清楚。誰(shuí)要把4GB的硬盤資料備份到1MB的磁盤上？”
喬布斯相信，軟驅(qū)將逐漸被淘汰。拋棄軟驅(qū)、使用USB接口的決策為iMac注入的超前一步的亮點(diǎn)。
喬布斯靠著這種對(duì)消費(fèi)者心理的“深潛”，不斷制造顛覆，比如iPhone。iPhone的多點(diǎn)電感觸屏，它采用的并非筆觸屏(電阻式觸摸屏)，而是更為先進(jìn)的指觸屏( 電容式觸摸屏)。用手指點(diǎn)就可以，而那種筆尖才能點(diǎn)的屏，就會(huì)很容易誤點(diǎn)或漏點(diǎn)。
iPhone有紅外感應(yīng)功能，打電話時(shí)自動(dòng)關(guān)閉屏幕。當(dāng)你將iPhone貼著臉部打電話時(shí)，iPhone會(huì)自動(dòng)關(guān)閉屏幕省電。
這并不是多高明的技術(shù)，為什么不少標(biāo)榜以人為本的公司沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？
2、打造A級(jí)人才的“海盜團(tuán)隊(duì)”。
1名出色員工=50名平庸員工。網(wǎng)絡(luò)一流人才，或者說(shuō)組建由一流的設(shè)計(jì)師、程序員和管理人員組成的“A級(jí)小組”，一直是喬布斯最核心的工作。喬布斯一生大約參與過(guò)5000多人的招聘，估計(jì)能入他法眼的人并不多。
喬布斯發(fā)現(xiàn)人才的一個(gè)法則就是拷問(wèn)這個(gè)人才的基本面，激情、創(chuàng)新以及應(yīng)對(duì)壓力的能力。比如他會(huì)問(wèn)一個(gè)必問(wèn)題“你為什么來(lái)這里？”不少人被問(wèn)倒。
這是因?yàn)椋簡(jiǎn)滩妓挂螅鎸?duì)一個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵是要找到一流的解決方案，而不是找到短時(shí)間奏效的解決方案。創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)李開(kāi)復(fù)就對(duì)蘋果的這段經(jīng)歷印象深刻，當(dāng)時(shí)，李開(kāi)復(fù)加入蘋果時(shí)才28歲，當(dāng)時(shí)是在語(yǔ)音識(shí)別項(xiàng)目組，大部分都是年輕人，有一些人比李開(kāi)復(fù)還小。但他們是全美軟件業(yè)的精英，他們熱愛(ài)并傳承著蘋果的海盜文化。
在蘋果，“感情用事”可是個(gè)重要詞語(yǔ)，蘋果的設(shè)計(jì)師在稱呼自己產(chǎn)品為“這個(gè)伙計(jì)”。
正是這種海盜精神，這種獨(dú)特氣場(chǎng)，才是蘋果能夠做到“深潛”的核心。
喬布斯1994年在麥金塔誕生10年時(shí)有一段真情告白，可以作為他理解“人性”的終極法則：“唯有深入問(wèn)題的核心，才能明白其復(fù)雜性，也才能找出其根本的解決方案。大部分的人做到這一步，通常就會(huì)停下來(lái)。可是真正了不起的人卻會(huì)繼續(xù)探索，最后終能找出隱身于問(wèn)題背后的癥結(jié)之所在，進(jìn)而提供一套漂亮而優(yōu)雅的解決之道。這就是我們?cè)谠O(shè)計(jì)麥金塔時(shí)的野心。”
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