四、挖掘多元化終端價值
臺灣的便利店比較注重DM促銷，通常他們以15天為一個周期，除了傳統(tǒng)的宣傳告知外，他們更側(cè)重于顧客的提前訂購。以7-ELEVEN為例，DM單更多凸顯商品訂購單的作用，顧客根據(jù)推薦的商品，即可選擇商超取貨付款，也可信用卡支付；同時與銀行聯(lián)合，展開刷卡積分送禮活動。在內(nèi)陸省份，比較傾向于單品多買的折扣優(yōu)惠；而臺灣連鎖店鋪則鼓勵任選多件不同商品、并享受整體折扣。
針對供貨商，除了傳統(tǒng)的費用收取渠道；臺灣的便利店鋪更是挖空心思，想方設(shè)法讓終端賣場的價值最大化。即便是小小的收銀條，他們也會加以利用，通過在收銀條尾部印制商品廣告宣傳圖片而收取一定費用，據(jù)悉此效果很好。新東陽、7-ELEVEN這些便利連鎖都受益匪淺，此舉也受到供貨商的莫大推崇。
而從另一方面來看，臺灣便利連鎖店鋪在員工培訓(xùn)、服務(wù)禮儀方面也做得比較到位，全方位讓你感受到賓至如歸的氛圍。總體對我們同業(yè)而言，多有參考裨益。
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