韋爾奇：我覺(jué)得中國(guó)企業(yè)的管理方式，好像是以家庭為基礎(chǔ)的家庭式的管理，將大家聚集在一起，共進(jìn)共退。而我個(gè)人是完全看業(yè)績(jī)的，我認(rèn)為對(duì)公司忠誠(chéng)只是一小步，如果要在公司內(nèi)部提升員工的話，首先要看的是業(yè)績(jī)，而不在于你到底在公司干了多久，其實(shí)對(duì)我來(lái)講，對(duì)公司的忠誠(chéng)沒(méi)有業(yè)績(jī)重要。
我對(duì)于中國(guó)公司有這樣的想法：我希望看到他們不斷地將員工的業(yè)績(jī)放到最前面，如果要評(píng)估員工的話，用開(kāi)誠(chéng)布公的方式進(jìn)行，經(jīng)理必須告訴他的下屬：你的工作是否讓我滿意，或者是你的工作確實(shí)不怎么樣，讓我失望。通過(guò)這樣的做法，公司里面的每個(gè)職員就會(huì)知道自己在公司中扮演怎樣的角色，知道自己目前的業(yè)績(jī)表現(xiàn)以及職業(yè)發(fā)展的軌跡，并鼓勵(lì)他為實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)而做到更好。
正是因?yàn)殚_(kāi)誠(chéng)布公地來(lái)談?wù)摌I(yè)績(jī)，所以在人才劃分以及涉及人員淘汰原則的“20、70、10”的方法也完全是公開(kāi)透明的。同時(shí)對(duì)于“最好的20%，中間的70%和最差的10%”又是一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)估過(guò)程，每三個(gè)月、六個(gè)月或者是每年都要重新進(jìn)行一次評(píng)估。
在這個(gè)過(guò)程中，我會(huì)給你一些選擇，給你漲工資，前提是你表現(xiàn)得好。如果你在70%里面，我會(huì)告訴你提升的空間，如果你是10%中的話，你就會(huì)有危機(jī)感，就會(huì)想辦法來(lái)改進(jìn)。關(guān)鍵是我們要開(kāi)誠(chéng)布公地對(duì)待這些問(wèn)題。
對(duì)于中國(guó)、泰國(guó)、印度尼西亞、日本的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在我工作的三十年時(shí)間內(nèi)，我聽(tīng)到很多人告訴我們，我們的文化不一樣，是一個(gè)家庭，是相親相愛(ài)的，但是我覺(jué)得這并不應(yīng)該是考慮的重點(diǎn)，因?yàn)橛幸恍┓胖暮＝詼?zhǔn)的原則可以跨越文化。比如在GE中國(guó)的分公司里面，有2.5萬(wàn)名員工，這些員工都很清楚地知道，他們要拿出最好的成績(jī)，而不是靠人際關(guān)系。人際關(guān)系會(huì)阻礙我們做正確的事，你的工作就是將這些清理干凈，讓這些人際關(guān)系不會(huì)影響到我們做正確的事。
同時(shí)，不要總是介意忠誠(chéng)度。我們了解績(jī)效的時(shí)候，總是講忠誠(chéng)的話，將是一個(gè)障礙。你覺(jué)得這個(gè)人是一個(gè)很好的可以長(zhǎng)期效力于你的經(jīng)理是不夠的，必須要看他們的業(yè)績(jī)，如果公司要成功的話，就要確保公司上下都能夠有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，能夠做得更好，能夠像鷹擊長(zhǎng)空一樣，向上發(fā)展，給他們足夠的空間向上發(fā)展,而不是僅僅給他一個(gè)溫暖的家，要讓他在這里干一輩子，這樣做是不夠的。
我們都有自己的管理哲學(xué)，關(guān)鍵的問(wèn)題就是，在每一種文化中要尋找合適的管理方式，對(duì)我來(lái)講，績(jī)效或者是業(yè)績(jī)比他工作的時(shí)間的長(zhǎng)短要重要得多，我希望我的員工知道，我愛(ài)他們，但是他們必須要能夠拿出成績(jī)來(lái)，他們要能夠表現(xiàn)好，如果他們表現(xiàn)好，他們就會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)、得到晉升，這是很公平、很透明的，我會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些最好的人。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：在中國(guó)公司里，挑選繼任者和領(lǐng)導(dǎo)者正成為企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略性課題，能不能談?wù)勀闾暨x領(lǐng)導(dǎo)者的一些框架或原則？
韋爾奇：公司要挑選領(lǐng)導(dǎo)者，肯定需要一些框架，確保領(lǐng)導(dǎo)人符合這個(gè)框架，每個(gè)企業(yè)家有自己不同的方法，我用的就是“四個(gè)E加1個(gè)P”。
第一個(gè)“E”是Energy，就是要充滿能量，因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)的市場(chǎng)，只有充滿能量，才會(huì)有足夠的動(dòng)力帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
第二個(gè)“E”是Energize，就是要有能力激勵(lì)別人，一個(gè)人光有能力，別人不喜歡你，不喜歡跟你合作，也不會(huì)把事情做好。所以第二個(gè)“E”就是激勵(lì)別人，讓他們每天愿意工作，每天下午五六點(diǎn)不愿意下班，下班后就感覺(jué)沒(méi)有生活意義了。
第三個(gè)“E” 是Edge，就是膽識(shí)和決斷力，要有棱角，果斷地跟別人說(shuō)是，還是不是，例如我不喜歡唯唯諾諾的人，希望你果斷地告訴我到底是是還是不是。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3 
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