儒家文化強調：仁義禮智信，忠孝悌節恕勇讓。這不僅是個人為人處世修養的標桿，也應該成為企業內在精神的一部分：
仁、義：仁愛、道義。筆者認為，企業要有一顆仁愛悲憫的道義之心，而不是一味地功利主義，單純為了賺錢。一個一心鉆在錢眼里，為了錢而瘋狂地將仁愛與道義拋棄的企業，一定會嘗到搬起石頭砸自己的腳的苦果。讓整個乳品行業蒙羞的三聚氰胺事件，已經表明了這一點。全球醫療領域的領先者，總部在美國的默沙東公司核心價值觀是“改善人類生活質量，高標準的道德和誠信”，“應當永遠銘記，藥物是為人類而生產，不是為追求利潤而制造的。只要堅守這一信念，利潤必將隨之而來。”這些企業自上而下遵守的核心價值觀，成就了這家百年企業。
禮：禮儀、禮節。與日本企業打過交道的朋友，應該對日本人的彬彬有禮印象深刻，這種禮儀是發自內心的，是始終如一的，你由此也能悟出日本為何有那么多受人尊重的500強企業。中國是禮儀之邦，可我們的很多企業卻往往顯得“無禮”。筆者在全國各地授課，有時一家企業連續好多期課程，但在接待上，卻有些虎頭蛇尾。第一次從機場接到酒店，老總親自出馬，房間已經開好，放的有水果，還有接下來幾天的天氣預報，但第二次之后，這些都沒有了，筆者并不是在乎這些招待細節，只是認為這家企業先前有作秀的嫌疑，說明禮節并沒有成為這家企業的“內涵”精神，沒有深入到每一個人。一個“無禮”的企業，會成為一家優秀企業嗎？
智：智慧。海爾張瑞敏說：“如果是中國制造，就一定會被打敗，如果是中國創造，就一定不會被打敗”。企業創新從何而來，與企業、員工群體智慧有關系。而智慧是需要學習的，需要企業打造學習型組織，重視員工教育。“玉不琢，不成器；人不學，不知義。”海爾為什么優秀，因為它重視教育，它有海爾大學，這保證了企業的發展后勁與創新源泉。筆者曾多次培訓上海恒源祥集團，這家企業有自己的管理學院，并由資深員工主持，對員工、合作伙伴進行系統培訓，讓學習意識深入每個人的內心。
信：誠信，信譽。中國的封建專制與商業文明的斷層，導致的最直接的結果就是商業信譽缺乏規范性與懲戒性。很多企業把“誠信”掛在嘴邊，但落實到行動上，卻成了語言的巨人，行動的矮子。當然，也有企業做得好的，比如，金六福酒業，當年吳向東曾承諾給客戶，如果出現串貨、倒貨，愿意賠付對方200萬，后來出現竄貨，吳向東果真賠付了對方，這就是其對下游客戶的誠信，也許正是這種誠信，成就了今天的華澤集團。河南許昌有一個胖東來超市，顧客寧愿冒著酷暑、嚴寒，也愿意到它那里去購物，為何？就是這家超市一直堅持“不滿意就退貨”，并且說到做到。
忠：企業應該忠于民族，忠于國家，這應該是企業精神的“內核”。但我們遺憾地看到，很多企業由于各種各樣的原因，企業做大，或正輝煌之時，或賣給外企，或被外資收購，以前我們能耳熟能詳的很多品牌：活力28，中華牙膏、小護士、大寶、絲寶......不勝枚舉，它們要么沒落，要么早已易主，這不僅是企業的損失，也是國家的損失，更是民族的損失，當然，有的也許是為了擺脫包袱，但更多的，筆者認為是一種短視。因此，作為企業決策者，尤其是企業老板，不能為了自己的一己私利，而置國家、民族利益而不顧。
孝：很多世界500強公司，在招錄員工時，都把員工是否孝道，作為是否聘用的前提標準，這些企業的邏輯是，一個不懂得孝道的員工，不會更好地服務他們的企業以及客戶，企業應該把孝，作為企業精神的核心內容，在提倡和弘揚中華優秀文化的同時，將服務企業、服務客戶，作為員工必備職業素養。
悌：原意為敬愛哥哥，引申為順從長輩與上級。一個企業有沒有凝聚力，要看這家企業員工、上下級之間，是否懂得尊重。企業是一個小社會，一個沒有上下、長幼倫理之分的企業，應該是一個沒有秩序的企業，也必將是一個不穩定的企業，因此，企業應該互相尊重，互相愛護，如此，才能“上下同欲者勝”。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
