昨晚，一年一度的央視3·15晚會在中央電視臺一套黃金時間播出，晚會的主題是“新規則、新動力”，其核心是“緊扣消費形態的變化，給新的消費方式以規則，給消費行為以動力”。
今年的晚會聚焦行業“潛規則”，向百姓消費生活中潛在的“黑規則”開刀，促進新消費形態下規則的建立，讓消費者減少或消除消費顧慮，讓消費更有信心、更有動力。
手機中藏“竊賊” 專偷話費
有許多手機用戶都發現，他們的手機都莫名其妙地被扣過費。但沒有人能清楚地知道是被誰扣的，也不知道為什么被扣。
廣東的陳先生使用的是天時達牌手機，他點擊了“美女斗地主”游戲后，手機并沒有出現游戲界面，而是在發送短信。幾秒鐘后，他收到一條短信，讓他回復數字選擇開始游戲，每條3元。看到玩個游戲要花3元錢，陳先生就沒有回復。然而當他查詢了當天的話費詳單后卻吃驚地發現，他已被扣了3元的信息費。再仔細一查，陳先生更吃驚了。原來，從他開始用這款手機后，每個月都會產生10多元的信息費。
上海的蔣先生和他的姐姐使用的都是UT斯達康637型手機，讓他們氣憤的是，他們什么也沒點，卻還是在2009年6月被扣除了兩元的信息費。
記者點擊了天時達618型手機里的35個收費菜單，在沒有進行任何回復確認的情況下，被扣取信息費總計37.9元。
記者調查了解到，陳先生2009年8月的手機話費詳單顯示，有11元的信息費是被廣州天夏科技公司收取的。廣州天夏科技公司是一家經營手機增值業務的服務商，該公司商務總監尹亮說出了他們收費的方法。原來，他們“把短信或者是WAP產品內置到手機里面，或者是菜單點擊就可以來直接點播這個業務”。
“兩性夜話”=收費代碼
一位了解內幕的人士道出了其中暗藏的玄機。原來，手機里內置了很多有誘惑性名字的產品，比如兩性夜話，其實就是純粹的收費代碼，一點就是一條扣費短信發送到SP商的后臺，對用戶進行扣費，說你定制了某收費服務。
實際上，天夏科技公司僅是一個提供手機增值業務的SP商。尹亮透露，他們是通過設計手機主板和操作系統的方案商把這些收費菜單內置到手機里的。而作為回報，他們要把這些業務的大部分收入分給對方。而該公司工作人員稱，他們和方案商的利益分配一般是三七，方案商分70%，他們分30%。
為了獲得更大的利益，有的SP公司甚至向手機生產商一次性買斷內置菜單的收費權。深圳快樂風公司的副總裁林宗偉告訴記者，只要按照他的要求將手機內置收費菜單，無論手機生產廠家賣出去多少臺，他都將按照每臺1元或2元來付賬。
就這樣，手機方案商、手機廠商和SP商緊密合作，把一部部暗藏著陷阱的手機賣給了不知情的消費者。
2009年12月，記者在市場上隨機購買了多部手機并進行了測試。結果發現，很多手機里都內置了收費菜單，其中夏新U320手機151個、中寶V1600手機102個、科摩K668手機81個，這些SP商正在肆無忌憚地把越來越多的手機變成他們竊取錢財的后門。
萬元“神床”的推銷奧妙
每天，有許多老年人在遍布全國的理療床免費體驗店里，唱著跳著開始一天的免費體驗活動。早晨七點半，在浙江的麗可體驗店里，就已有幾十個老人在這里排隊等候了。體驗店里整齊地擺放著十幾張床，老人們每天的體驗活動就是在這樣的床上躺四十分鐘。一些自稱是老師的工作人員一邊殷勤地幫老人整理床鋪，一邊為他們進行健康知識講座。
除了麗可體驗店介紹說，他們的床對“宮頸炎、囊腫、子宮肌瘤、婦科疾病、附件炎等慢性病都（有作用）”外，紹興“兆陽”理療床免費體驗店里的宣傳單上也明確寫著，兆陽床可以治療的疾病高達八十多種。他們的工作人員還說，用他們的床治療患有“胃脹、胃酸、胃潰瘍、十二指腸潰瘍、淺表性胃炎、胃下垂”等疾病的人，沒有一個不好的。而重慶康福寶體驗店的工作人員更是聲稱他們的床，“高血壓、胃病、糖尿病都能治療，你有什么病它就治療什么病”。
聽了這樣的話，來這些體驗店做免費體驗的老人絡繹不絕。但浙江省柯橋麗可體驗店的俞主任告訴記者，他們的最終目的就是賣床。記者調查，這些體驗店里床的售價都在萬元以上，但這些床真像他們說的那樣包治百病嗎？
記者調查得知，很多體驗店都把床的神奇功效主要歸功于遠紅外線。那遠紅外線真能包治百病嗎？中國解放軍總醫院理療康復科主任醫生王興林稱，遠紅外線主要作用在人的表皮層，對深部（臟器）應該沒有什么作用。目前還沒有科學依據證明，它對于（治療）心臟病、高血壓、糖尿病有作用。
記者通過在麗可和康福寶公司工作的幾位業內人士了解到，用親情和甜言蜜語拉近與老人的感情，是體驗式營銷成功的第一步。把老人哄進了免費體驗店后，銷售人員還會想盡各種辦法—比如贈送小飾品、心理暗示等招數讓老人們相信這張床神奇的治療功效。此外，他們還要用夸張病癥的說法刺激老人，促使他們下定買床的決心。經過不斷地宣傳、暗示，再配合長時間積累的親情，很多老人對這張床的療效都深信不疑。此時，賣床的時機到了。
在這些免費體驗店的精心設計下，一個又一個老人心甘情愿地掏出多年的積蓄，把治病床“請”回了家。然而，他們很快發現這床的治療功效與當時工作人員的宣傳相差太遠。而對于這些消費者買床后可能發生的質疑，這些公司也早已準備好了一套應對之策，比如說，“你每天做的次數不夠多”等等。
會治病的堿性水 并不神奇
永衡堿性鈣離子水———幫助您護肝解酒，皚康負離子水———防治心腦血管疾病，天然高鍶蘇打水———補充腦細胞營養，這些神奇的水究竟是些什么樣的水呢？
記者調查了解到，各種瓶裝堿性水的廣告，都宣稱引發人體一切疾病甚至是衰老的根源是酸性體質。但首都師范大學化學系的谷學新教授稱，我國北方一些城市的自來水都是堿性水，谷教授隨意取來一杯自來水，在滴入PH試劑后，同樣呈現藍色。
這些堿性水在廣告中宣稱，導致人體一切疾病的根源是酸性體質，靠喝堿性水就能改變酸性體質。但北京大學第三醫院腎內科主任、北京大學長江學者汪濤教授介紹，在醫學上并沒有酸性體質這一說，只是人在患嚴重疾病時會出現酸血癥或者酸中毒。而有慢性疾病，時間長了可能會導致人體中堆積酸性廢物，但并不是說，是酸性廢物的堆積導致了一些疾病，這個因果關系不能顛倒。
北京大學營養食品與衛生學教授李可基告訴我們，實際上高中生物課本里就已經講到，人體內環境非常穩定，外界的酸或者堿不能改變人體PH值。
