回首2010年，中國IT業可謂在“曲折中前行”。這一年，受益于中國3G的蓬勃發展，IT業對人們日常生活的影響更加深入，但頻頻發生的IT業惡性競爭也引發了大家的深思，中國IT業要實現快速、持續、健康發展，完善監管已是迫在眉睫。
IT業惡性競爭時有發生
去年12月中旬，京東商城董事局主席兼CEO劉強東在微薄中稱，當當網上市后公開羞辱京東，并且威脅出版社立即停止向京東供貨。據媒體了解，去年12月14日，多家國內知名出版社的發行部門均收到當當網的郵件，內容為一封以出版社口吻撰寫的通報函，其大意為京東商城圖書銷售折扣過低，為了維護市場秩序，希望所有與當當網合作的客戶停止向京東商城批銷圖書。
實際上，這僅僅是IT業惡性競爭的一個縮影。2010年，影響最惡劣、涉及范圍最廣的莫過于騰訊與360的“3Q”大站，可謂是IT業惡性競爭的典型代表。騰訊與360的纏斗始于去年9月27日，360發布“隱私保護器”，稱QQ窺視用戶的隱私，這立即遭到騰訊否認。去年11月3日開始，這場口水仗陡然升級，變成了一場生死較量。先是騰訊稱將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件，對此360作出回應，希望用戶停用騰訊QQ三天，無辜的廣大網民也被迫參與到這場惡斗之中。
惡性競爭暴露監管漏洞
市場經濟下，競爭本是再正常不過的事，但在利益面前，一些企業卻使出了“盤外招”，有的企業更是借助自身的壟斷地位，借維護市場秩序之名，綁架用戶，行打擊對手之實。沒有底線、無厘頭的競爭，對于任何產業的發展來說都有百害而無一益，它大大損害了產業發展的環境，損害了產業的形象，損害了用戶的根本利益。而市場競爭之所以沒有底線，歸根結底是因為規則的缺失。
以“3Q”大站為例，明明是兩家企業間的惡性競爭卻偏要披上道德的外衣。在這場爭奪地盤的戰爭中，用戶電腦遭劫持，用戶利益被視同草芥，而打的旗號則是“保護用戶利益”。當時，業內專家項立剛就提出，相關管制部門應對于360和騰訊這場惡性競爭和口水戰進行調查，厘清兩個企業的違規事實，并作出相應的懲處，為中國互聯網業樹一個范例。
中國人民大學法學院博士生導師、軟件著權保護條例主要起草人之一的郭禾教授在接受媒體采訪時表示，互聯網行業是一個發展非常快的行業，也是引起法律糾紛最多的一個行業，考慮互聯網行業的特殊性，就更應該進行行業自律或者行業管理。
加強監管、完善制度迫在眉睫
無疑，IT業要想實現健康、快速的發展，必須加強監管。同時，IT業的企業也必須加強自律。
我們身邊最熟悉的肯德基、麥當勞都是經營類似的產品，但卻很少聽到二者發生惡性競爭的傳聞。在國外，也少會發生此類惡性競爭事件。究其原因，一方面固然與企業的自律性有關，另一方面則是國外對不正當競爭行為的處罰力度很大，動輒處以數億、甚至十多億的罰金自然讓諸多企業不敢輕易觸摸這根“高壓線”。與國外形成鮮明對比的是，國內對此類行為的處罰往往處于“水過地皮濕”的局面，過低的成本代價，使得一些企業肆意妄為，而這也就是惡性競爭屢禁不止的重要原因之一。
因此，監管部門應當盡快完善相關制度，加大懲處力度，建立IT業的進入、退出機制，特別是對那些造成惡劣影響、影響范圍較大的企業給予嚴重處罰，讓不正常競爭行為成為所有企業的“高壓線”。在此基礎上，積極引導IT企業加強自律，營造理性競爭的文化，如此，中國的IT業才能真正駛入健康、快速、持續的發展軌道，網民才能真正享受到方便、快捷的信息化生活。
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