【導(dǎo)讀】據(jù)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)道，工信部部長(zhǎng)苗圩在出席第二屆嶺南論壇時(shí)透露，目前工信部正在協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商微信收費(fèi)一事，已經(jīng)要求運(yùn)營(yíng)商制定相應(yīng)的解決方案提交工信部。苗圩說(shuō)，之前微信并不是不收費(fèi)，而是只收流量費(fèi)。現(xiàn)在“通信運(yùn)營(yíng)商要投資還要運(yùn)營(yíng)，除了流量以外還應(yīng)該有這些方面的收費(fèi)，這也是合情合理的。”
運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)的要求有一定的合理性，苗圩說(shuō)，之前微信并不是不收費(fèi)，而是只收流量費(fèi)。現(xiàn)在“(通信運(yùn)營(yíng)商)說(shuō)我維護(hù)這么大的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，要投資還要運(yùn)營(yíng)，除了流量以外還應(yīng)該有這些方面的收費(fèi)，這也是合情合理的。但是絕不能占有壟斷的這個(gè)地位，卡死像騰訊這樣一個(gè)非常好的企業(yè)”。
苗圩表示，目前工信部正在協(xié)調(diào)此事，已經(jīng)要求運(yùn)營(yíng)商制定相應(yīng)的解決方案提交工信部。他說(shuō)，監(jiān)管部門(mén)總體上會(huì)站在用戶的角度，微信有收費(fèi)的可能，但不會(huì)大幅收費(fèi)。
騰訊會(huì)不會(huì)向運(yùn)營(yíng)商妥協(xié)，支付這筆莫須有的費(fèi)用，如果妥協(xié)了，會(huì)不會(huì)把費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到微信用戶身上，如果向用戶收費(fèi)，什么時(shí)候收費(fèi)，怎么樣的收費(fèi)方式。請(qǐng)看@青龍老賊 的分析：
1、所謂的韓國(guó)通信委員會(huì)批準(zhǔn)“韓國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們可以向OTT服務(wù)商收取費(fèi)用，也可以不向OTT服務(wù)商開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)”這件事。據(jù)了解，在韓國(guó)的網(wǎng)站根本找不到任何通信委員會(huì)發(fā)布的正式消息，韓國(guó)KCC等運(yùn)營(yíng)商也在公開(kāi)辟謠，沒(méi)有針對(duì)OTT業(yè)務(wù)出臺(tái)任何針對(duì)性的政策限制，所以估計(jì)是國(guó)內(nèi)某些人自己在YY了。
2、從騰訊高層人士處了解到的情況，微信現(xiàn)在不會(huì)向普通用戶收費(fèi)，將來(lái)更加不會(huì)，其實(shí)從騰訊QQ上就可以看出，微信未來(lái)只可能是在滿足大多數(shù)用戶基礎(chǔ)通訊服務(wù)上，提供個(gè)性化的增值服務(wù)來(lái)收取，絕對(duì)不會(huì)是簡(jiǎn)單一刀切的方法。況且張小龍對(duì)公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者的建議就是希望大家用服務(wù)來(lái)吸引用戶，用服務(wù)來(lái)產(chǎn)生價(jià)值。
3、騰訊自始至終就沒(méi)有去申請(qǐng)過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照(業(yè)界傳播的什么騰訊沒(méi)拿到牌照純粹以訛傳訛)，因?yàn)轳R化騰的想法是跟運(yùn)營(yíng)商共贏，一起提供更多的增值業(yè)務(wù)給用戶，而不是在基礎(chǔ)通訊服務(wù)上分一杯羹。騰訊有很多獨(dú)特的增值內(nèi)容和產(chǎn)品服務(wù)，是可以為運(yùn)營(yíng)商提高用戶的忠誠(chéng)度和ARPU。而且早在夢(mèng)網(wǎng)時(shí)代，騰訊已經(jīng)是運(yùn)營(yíng)商的緊密合作伙伴，那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，合作的空間應(yīng)該會(huì)更大。
回過(guò)頭來(lái)看看運(yùn)營(yíng)商們憑什么向微信用戶收費(fèi)，面上的理由是微信等OTT業(yè)務(wù)讓通信網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)，占用了大量的信令資源，現(xiàn)有的收取寬帶租賃費(fèi)或包月流量費(fèi)的模式已經(jīng)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展了。但實(shí)際上誰(shuí)都清楚，主要還是OTT業(yè)務(wù)在一定程度上分流了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的短彩信和語(yǔ)音業(yè)務(wù)，比如2012全年短信發(fā)送量下降了9%，直接影響到了運(yùn)營(yíng)商的既得利益。
確實(shí)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在通訊基礎(chǔ)建設(shè)上投入了大量資金、人力和時(shí)間，沒(méi)有他們的建設(shè)也就沒(méi)有我們今天暢通的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但同時(shí)他們也已經(jīng)把這些成本疊加在的老百姓身上，記得十多年前我家老爺子買(mǎi)大哥大的時(shí)候是3萬(wàn)5一臺(tái)，還要加2000塊錢(qián)的選號(hào)費(fèi)，最后被迫轉(zhuǎn)GSM網(wǎng)時(shí)卻只給了2000塊錢(qián)話費(fèi)和一部低端手機(jī)。這中間的錢(qián)呢?還不是為運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)建設(shè)貢獻(xiàn)了。
傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商依靠著這些壟斷資源掌握著定價(jià)話語(yǔ)權(quán)，躺在上面賺的盆滿缽滿，如果后來(lái)不是有了聯(lián)通、電信加入移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)，估計(jì)我們現(xiàn)在用手機(jī)還得交入網(wǎng)費(fèi)、月租費(fèi)。即便如此，他們的思路依然沒(méi)有轉(zhuǎn)變，在運(yùn)營(yíng)商們看來(lái)路是我開(kāi)的，你要在上面跑就聽(tīng)我的按我的要求留下買(mǎi)路錢(qián)，但實(shí)際上用戶已經(jīng)花錢(qián)買(mǎi)了數(shù)據(jù)套餐，服務(wù)商也花錢(qián)買(mǎi)了帶寬租賃費(fèi)，現(xiàn)在看到OTT產(chǎn)業(yè)紅火，就粗暴的要求服務(wù)商就范參與分成，這實(shí)在是一種落后封閉的短視思維。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，開(kāi)放、合作、共贏已經(jīng)是大勢(shì)所趨，任何行業(yè)都不能逃避或者阻止這種變化，不僅是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，事實(shí)上很多行業(yè)都面臨著既得利益的縮水。拿傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，2012年報(bào)紙的整體廣告收入下滑高達(dá)12%，同時(shí)客戶越來(lái)越傾向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體平臺(tái)的廣告投放，這種形勢(shì)下紙媒主動(dòng)積極的向全媒體化轉(zhuǎn)型，同時(shí)加強(qiáng)多平臺(tái)多渠道的開(kāi)放合作，從原來(lái)單一的品牌廣告展示，已經(jīng)延伸到上游的品牌策劃包裝、內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，下游的產(chǎn)品銷(xiāo)售、用戶維護(hù)，還利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性加強(qiáng)廣告效果和轉(zhuǎn)化率，最終通過(guò)新的增值服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)甚至提高原來(lái)單一的廣告收入。
傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商也是如此，如果還是著眼于傳統(tǒng)的短彩信、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入，然后簡(jiǎn)單的將損失強(qiáng)加到OTT服務(wù)商，進(jìn)而逼迫OTT服務(wù)商轉(zhuǎn)嫁到用戶身上是非常不明智的選擇，這不是一種公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，而且最終嚴(yán)重?fù)p害到的是廣大用戶，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重影響自身品牌。
事實(shí)上運(yùn)營(yíng)商們應(yīng)該順應(yīng)潮流，加強(qiáng)與OTT服務(wù)商的合作，提供創(chuàng)新的個(gè)性化的服務(wù)，通過(guò)增值服務(wù)提高客戶滿意度，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)擴(kuò)展到OTT服務(wù)中去，而不再只是靠做管道收費(fèi)。通過(guò)將好的OTT業(yè)務(wù)推薦給用戶，提供給OTT服務(wù)商支付功能參與分成，最終促使OTT業(yè)務(wù)不斷健康發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商不僅從中獲得更多新的收入，甚至未來(lái)取代現(xiàn)有的一些收入模式。
其實(shí)我們都明白，壟斷霸權(quán)的路是走不遠(yuǎn)的，市場(chǎng)和用戶掌握真正的選擇權(quán)，開(kāi)放共贏已經(jīng)是一股洪流，擋是擋不住的，順勢(shì)而上才能掀起新的高潮!
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