商務部日前發布《關于促進網絡購物健康發展的指導意見》（下稱《指導意見》），明確提出保護網購消費者合法權益，要求利用網絡平臺從事經營活動的個人實名注冊，具備條件時對網絡銷售個人逐步實施工商登記制度。
在過去，一旦消費者在網購時和商家產生消費糾紛，在證據調取上，消費者處于弱勢地位。《指導意見》體現了商務部對加快網絡購物健康良性發展的重視，說明了網絡購物將迎來市場的全面規范化管理，可以更好地規避網購風險，完善消費者維權體系。
實行工商注冊將成為趨勢
商務部表示，各級商務部門將完善服務與管理體制，健全法律與標準體系，改善交易環境，培育市場主體，拓寬網絡購物領域，規范交易行為，推進網絡購物發展，滿足消費者需要，力爭到“十二五”期末網絡購物交易額達到我國社會消費品零售總額的5%，部分電子商務發展起步較早的地區達到10%左右。
得知個人賣家有可能進行工商注冊后，很多網店賣家表示，現在很多賣家包括個人賣家很樂意去辦理正規的工商登記，從而增強消費者對網店的信任感。易觀國際高級分析師曹飛認為，個人賣家實行工商注冊是行業未來的發展趨勢，工商注冊和稅收本身不是政府部門出臺管理辦法的目的，政府部門是為了更好地監管行業市場，對從業者有一定的約束力，有助于建立完善的違規處罰體系。
如果整個網購行業都實行工商登記注冊的話，就意味著網店整體成本的增加，因此實行實名登記制度對賣家的生存不會有太大影響。但是曹飛認為，工商登記注冊后網上賣家需要承擔相關稅收，這有可能會使網購市場的低價優勢減弱，但這也是網購市場成熟發展的標志。線上和線下才能在同樣的稅收體系下面對消費群體，從而促進線上和線下更好融合。
地方工商部門已有所行動
據悉，武漢經濟技術開發區已開始為網店賣家辦理加注網址個體營業執照。據《長江日報》報道，位于武漢經濟技術開發區的阿樂意干果店老板陳爽，近日在沌口工商所領到全國首張加注網址的個體戶工商營業執照。2009年，陳爽在沌口街開了一家干果店，并在淘寶網上注冊“武漢阿樂意干果店”店鋪，經過一年多運作，網上交易涉及全國各地。
武漢開發區工商分局根據《辦法》，本著“先期試行”原則，要求個體工商戶提交網絡域名證書并加蓋公章確認，工商部門網上核實后，在實體營業執照上加注網址，網店在網頁醒目位置公開營業執照信息。據了解，加注網址均被工商部門收錄，可在互聯網上實時監控。
工商人員介紹，買家在網店首頁可找到其登記注冊號，辨別店鋪真假，若遇到網購糾紛等，可“按圖索驥”，向執照上的工商部門直接投訴。據悉，這樣的個體戶工商營業執照，將在武漢開發區全面推廣。
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